Alignement des systèmes d'information avec la stratégie de l'entreprise

De nombreuses entreprises ont un paysage de systèmes d'information dans lequel plusieurs types de technologies coexistent avec d'autres systèmes hérités.. En outre, de nombreuses entreprises gèrent une architecture dans laquelle il n'y a pas de vision claire des dizaines ou centaines de serveurs, paquets logiciels, dispositifs réseau, éléments de données et processus commerciaux qui composent leur environnement complexe de systèmes d'information..

Donc, Sans une image claire de cet environnement, le résultat est une planification inefficace avec une gouvernance faible et des ressources informatiques gaspillées..

La gestion est l'art subtil d'aligner les différents composants d'une entreprise, son environnement et sa stratégie.. L'alignement efficace entre la stratégie de l'entreprise et les systèmes d'information nécessite l'analyse des problèmes et des changements commerciaux à tous les niveaux, de la perspective du marché jusqu'aux aspects les plus technologiques.

L'interface requise entre la stratégie commerciale et les TI doit se baser sur une traduction claire et continue des besoins opérationnels en ce qui concerne les systèmes d'information.

L'architecture d'entreprise correcte peut aider à aligner les systèmes d'entreprise et d'information

Une architecture d'entreprise appropriée aide à atteindre l'objectif d'alignement entre les systèmes d'information et la stratégie de l'entreprise, bien que cette architecture couvre plus que le simple problème d'alignement.

Dans une grande entreprise, Il est nécessaire d'avoir un cadre rigoureusement défini pour pouvoir saisir une vision de l'ensemble du système. dans toutes ses dimensions et sa complexité.

L'architecture d'entreprise est un cadre capable de coordonner les multiples facettes qui constituent l'essence fondamentale de l'entreprise.. C'est le plan directeur qui agit comme une force intégratrice entre les aspects de la planification d'entreprise, tels que les objectifs, visions, stratégies et principes de gouvernance; aspects opérationnels de l'entreprise, tels que les conditions commerciales, structures organisationnelles, processus et données; aspects de l'automatisation, comme les systèmes d'application et les bases de données; et l'infrastructure technologique qui permet à l'entreprise de fonctionner, comme les ordinateurs, systèmes d'exploitation et réseaux.

Componentes de la arquitectura en relación con la alineación

Dado que los sistemas de información son componentes clave para definir la infraestructura de una organización, Asegurar la alineación entre los sistemas de información y la estrategia de la organización debe ser la máxima prioridad del CIO.. En réalité, esta es actualmente la principal preocupación del CIO.

Donc, considerando lo anterior, Podemos definir la alineación entre la estrategia de la empresa y los sistemas de información como una forma de cuantificar el nivel de coherencia en relación con la necesidad de la empresa, la infraestructura de TI y la gestión de la información..

Existe una fuerte relación entre los componentes de la arquitectura empresarial y la posibilidad de comprender la alineación como resultado de posibles desajustes entre:

• Procesos comerciales y de información.

• Procesos y aplicaciones comerciales.

• Aplicaciones e información.

• Infraestructura y aplicaciones de TI.

Mais cependant, los principales desequilibrios se encuentran en los tres primeros puntos, aunque cuanto más alineada esté cada dimensión, más fácil será implementar y mantener la solución general.

Dans certains cas, la dificultad es inherente y no hay forma de evitarla. Dans d’autres cas, la dificultad se debe a malas decisiones tomadas.

La mayoría de las organizaciones se encuentran a menudo en un estado de desalineación, lo que las lleva a operar con niveles de desempeño reducidos..

Il faut identifier le cœur des processus commerciaux de l'organisation, quelles informations de l'entreprise doivent être collectées, comment organiser ces informations et quels systèmes d'information doivent soutenir ces processus commerciaux..

Pour identifier ces problèmes clés nous pouvons commencer par:

• Faire une liste des preuves actuelles de désalignement.

• Poser des questions sur des rôles spécifiques dans l'organisation., dont les réponses peuvent nous révéler la nature et l'état de l'alignement.

• Le alignement heuristique.

Compréhension entre l'entreprise et les systèmes d'information

Les entreprises ont besoin de stratégies de succès mesurables. Les outils et techniques quantitatives et qualitatives sont essentiels pour évaluer avec précision les processus organisationnels et les comparer aux meilleures pratiques de l'industrie. Aujourd'hui plus que jamais, la gestion exige des résultats démontrables et mesurables.

L'interdépendance entre le PDG et le DSI est encore plus cruciale lorsqu'il s'agit d'aligner les systèmes d'information sur la stratégie d'entreprise.. De nombreuses entreprises ont encore du mal à établir une relation satisfaisante entre la stratégie d'entreprise et les systèmes d'information.

Dans beaucoup de cas, Un problème majeur pour atteindre cet alignement est le manque de compréhension et de communication entre ces deux mondes.. En réalité, la plupart des entrepreneurs ont une compréhension intuitive du fonctionnement de leur entreprise, mais ils sont rarement capables de le communiquer de manière claire et simple. Par conséquent, Le personnel des systèmes d'information comprend rarement ce que l'on attend d'eux et comment ils peuvent améliorer les objectifs commerciaux de l'entreprise.. Cependant, ils savent ce que la technologie est capable d'offrir, bien qu'ils aient du mal à élaborer une stratégie qui corresponde à l'ensemble du contexte commercial.

Rôles dans l'organisation

Il est important d'identifier les différents rôles de l'organisation en rapport avec l'alignement des systèmes d'information et de la stratégie d'entreprise parce que Les attentes vis-à-vis des systèmes d'information sont différentes du niveau supérieur de gestion au niveau opérationnel..

Du point de vue des systèmes d'information, pour le PDG il est important, entre autres choses:

• Déterminer où se trouve votre organisation aujourd'hui et où elle veut alleret comment les systèmes d'information peuvent soutenir cette vision.

• Examiner dans quelle mesure les problèmes actuels du processus par rapport à l'infrastructure informatique contribuent ou nuisent à la réalisation des objectifs.fonctionnels et financiers de l'organisation.

• Comprendre que l'information permet une prise de décision centrée sur la mission de l'entreprise. et que des systèmes d'information précis et de préférence alignés sont fondamentaux.

Certains préoccupations pour le DSI ils devraient être:

• Gérer l'information, s'assurer qu'elle est collectée de manière efficace, vérifier son exactitude, son stockage sécurisé et qu'elle soit disponible au moment nécessaire, dans le format approprié. La gestion de ce flux d'informations implique l'automatisation des processus commerciaux, ce qui permet l'automatisation des activités commerciales pour aider les personnes à capturer, organiser et demander des informations sur l'environnement commercial.

• Permettre un accès sûr, fiable et opportun à la bonne information., débloquer les informations et dépasser les limites au sein et entre les organisations.

• Promouvoir l'architecture d'entreprise comme le meilleur moyen de comprendre comment les systèmes d'information sont alignés ou désalignés avec les objectifs. de l'organisation et identifier où la ré-architecture peut améliorer les coûts, la fonctionnalité et l'efficacité des TI.

• Comprendre la valeur de l'utilisation de stratégies éprouvées. pour réaliser des évaluations de l'architecture d'entreprise avec un contrôle réussi des initiatives, réalisation de conformités et fournir une traçabilité entre les décisions technologiques et les objectifs commerciaux.

En ce qui concerne ROUCOULER, CFO, CMO et autres directeurs au sein de l'organisation, les préoccupations sont liées à la manière d'atteindre des objectifs à court terme d'une manière qui reflète la vision à long terme de l'organisation, en utilisant les systèmes d'information comme ressource ils aident à fournir une approche plus collaborative et productive, et une approche fonctionnelle pour atteindre les objectifs de l'organisation.

Pour lui le personnel opérationnel, c'est une exigence, au moins, savoir quelles informations sont disponibles dans les systèmes d'information, comment y accéder de manière sécurisée, comment combiner et fusionner des données provenant de différentes sources, y cómo y cuándo compartir información relevante con otros departamentos.