Pendant les dernières années, En ce qui concerne la gestion des données, différents types de systèmes d'information ont été développés à différentes fins., en fonction des besoins de chaque entreprise.
Actuellement, il est possible de trouver des types de systèmes d'information tels que:
- Systèmes de traitement des transactions (TPS)
- Systèmes d'automatisation de bureau (OEA)
- Systèmes d'information de gestion (QUEL)
- Systèmes d'aide à la décision (DSS)
- Systèmes d’information de la direction (EIS)
- Systèmes experts (IL EST)
Chacun de ces types de systèmes d'information joue un rôle différent dans la hiérarchie organisationnelle et les opérations de gestion.
Les rôles de certains types de systèmes d'information dans les entreprises.
Systèmes de traitement des transactions
Systèmes de traitement des transactions (TPS) They are the core business systems and are used at the operational level in the organization. A transaction processing system is a computerized system that performs and records the daily routine transactions necessary for business operations. At the lowest level of the organizational hierarchy, we find the transaction processing systems that support the company's daily activities.
Process control systems
Process control systems monitor and control industrial or physical processes. Quelques exemples: oil refining, power generation and steel production systems.
Par exemple, une raffinerie de pétrole utilise des capteurs électroniques connectés à des ordinateurs pour surveiller en continu les processus chimiques et effectuer des ajustements en temps réel qui contrôlent le processus de la raffinerie. Un système de contrôle des processus inclut toute la gamme de: équipement, programmes informatiques, procédures opérationnelles.
Systèmes d'automatisation de bureau
Systèmes d'automatisation de bureau sont l'un des types de systèmes d'information les plus utilisés. Ils aident les gestionnaires à contrôler le flux d'information dans les organisations.. Les systèmes d'automatisation de bureaux améliorent la communication et la productivité du groupe de travail. Ils fournissent un support à un large éventail d'utilisateurs. Les systèmes d'automatisation de bureaux sont conçus pour supporter différentes tâches de bureau via les TIC: systèmes multimédias, courrier électronique, visioconférence, le transfert de fichiers et même les décisions de groupe peuvent être réalisés grâce à des systèmes d'automatisation de bureau.
Systèmes d'information de gestion
Les types de systèmes d'information connus sous le nom de systèmes d'information de gestion. peuvent collecter et traiter des informations provenant de différentes sources. Fournir des informations sous forme de rapports pour soutenir la prise de décision.. Les systèmes d'information de gestion (QUEL) utilisent les données collectées par les SPT pour fournir des rapports et des formulaires de contrôle.
Systèmes d'aide à la décision
Un système d'aide à la décision est un système informatique. destiné à être utilisé par les gestionnaires pour prendre des décisions pendant le processus de résolutionLa "résolution" fait référence à la capacité de prendre des décisions fermes et d’atteindre les objectifs fixés.. Dans des contextes personnels et professionnels, Il s’agit de définir des objectifs clairs et d’élaborer un plan d’action pour les atteindre. La résolution est essentielle à la croissance personnelle et à la réussite dans divers domaines de la vie, car cela vous permet de surmonter les obstacles et de rester concentré sur ce qui compte vraiment.... d'une décision semi-structurée. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones son una especie de sistema de información organizacional computarizado que ayuda a los gerentes a tomar decisiones al modelar, formular, calcular, comparer, seleccionar la mejor opción o predecir escenarios. Systèmes d'aide à la décision están diseñados específicamente para ayudar a tomar decisiones en situaciones en las que existe incertidumbre sobre los posibles resultados de esas decisiones. Es un sistema informático de información que ayuda a los gerentes a tomar decisiones complejas, como las necesarias para resolver problemas poco definidos o semiestructurados.
Systèmes d’information de la direction
Systèmes d’information de la direction Proporcionar acceso rápido a información interna y externa, a menudo presentada en formato gráfico, pero con la capacidad de presentar datos subyacentes más detallados si es necesario.. Les systèmes d'information pour cadres fournissent des informations critiques provenant d'une grande variété de sources internes et externes sous des formes faciles à utiliser pour les cadres et les gestionnaires. Un EIS fournit aux hauts dirigeants un système pour aider à prendre des décisions stratégiques et tactiques. Il est conçu pour générer des informations suffisamment abstraites pour présenter l'ensemble du fonctionnement de l'entreprise sous une version simplifiée afin de satisfaire la haute direction.
Systèmes experts
Systèmes experts Ce sont les systèmes d'intelligence artificielle qui ont été utilisés avec le plus de succès pour la création d'applications commerciales. Ce sont des systèmes basés sur la connaissance qui fournissent des conseils d'experts en agissant comme des consultants experts pour les utilisateurs. Un système expert est un programme informatique qui tente d'émuler le raisonnement humain en effectuant des tâches à un niveau similaire à celui d'un expert humain.
Systèmes de gestion des connaissances
Systèmes de gestion des connaissances ce sont des systèmes d'information basés sur la connaissance qui soutiennent la création, l'organisation et la diffusion des connaissances de l'entreprise aux employés et aux dirigeants de toute l'entreprise. La gestion des connaissances est le déploiement d'un système intégré qui augmente le savoir d'une organisation.
Systèmes d'information stratégique
Systèmes d'information stratégique Appliquer la technologie de l'information aux produits, services ou processus commerciaux d'une entreprise pour l'aider à obtenir un avantage stratégique sur la concurrence..
Systèmes d'information fonctionnelle
Systèmes commerciaux fonctionnels son sistemas de información que se centran en aplicaciones operativas y de gestión en apoyo de las funciones comerciales centrales, como contabilidad, la finance, commercialisation, operaciones y gestión de recursos humanos. Se pueden clasificar por función organizativa específica: ventas y marketing, sistemas de fabricación y producción, sistema contable y financiero y sistema de recursos humanos.
Sistemas de información de ventas y marketing
La función de ventas y marketing es responsable de vender el producto o servicio de la organización. El marketing se ocupa de identificar a los clientes para los productos o servicios de la empresa, determinar lo que necesitan o quieren, planificar y desarrollar productos y servicios para satisfacer sus necesidades, y publicitar y promover estos productos y servicios. Les ventes s'occupent de contacter les clients, vendre des produits et des services, recevoir des commandes et suivre les ventes. Les systèmes d'information des ventes et du marketing soutiennent ces activités.
Systèmes d'information de fabrication et de production
La fonction de fabrication et de production est responsable de la production des biens et services de l'entreprise. Les systèmes de fabrication et de production s'occupent de la planification, le développement et l'entretien des installations de production; la définition des objectifs de production; l'acquisition, le stockage et la disponibilité des matériaux de production; et la planification des équipements, des installations, des matériaux et de la main-d'œuvre nécessaires à la formation des produits finis. Les systèmes d'information de fabrication et de production soutiennent ces activités.
Systèmes d'information financière et comptable
La fonction financière est responsable de la gestion des actifs financiers de l'entreprise, comme les liquidités, Actions, obligations, d'autres investissements. La fonction comptable est chargée de tenir et de gérer les registres financiers de l'entreprise, comme les reçus, les fiches de paie, etc. La tâche principale du logiciel de comptabilité est d'automatiser la tâche routinière de saisie et d'enregistrement des transactions comptables. Ces informations sont organisées sous forme électronique pour produire des états financiers et peuvent être consultées immédiatement pour aider à la gestion de l'entreprise. Un système d'information de gestion financière fournit des informations financières à tous les dirigeants financiers au sein d'une organisation. Les décisions financières sont généralement basées sur les informations générées par le système comptable.
Systèmes d'information des ressources humaines
Les systèmes d'information des ressources humaines sont des processus pour la production, organisation, le stockage et la distribution d'informations sur la main-d'œuvre afin d'aider à prendre des décisions appropriées.. Aujourd'hui, La plupart des entreprises utilisent des systèmes d'information des ressources humaines pour soutenir les opérations quotidiennes des ressources humaines. Les systèmes d'information des ressources humaines soutiennent des activités telles que l'identification des employés potentiels, el mantenimiento de registros completos de los empleados existentes y la creación de programas para desarrollar los talentos y habilidades de los empleados..
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