Un portail ou extranet B2B est un réseau en ligne axé sur l'échange d'informations et l'achat et la vente de produits ou de services entre entreprises., jamais avec l'utilisateur final (B2C). Ces types de portails, pendant la commercialisation, aide les entreprises à:
En quoi un extranet B2B est-il différent d'un e-commerce ??
Même lorsque son fonctionnement est similaire à celui de n'importe quelle boutique en ligne, leurs différences sont remarquables.
- Marché Objectif: un utilisateur qui effectue un achat en ligne n'agit pas de la même manière que s'il le faisait pour son entreprise. Un acheteur B2B utilise le temps de travail, dépenser l'argent de l'entreprise et agir de manière plus responsable.
- Taux de conversion: étant donné que l'utilisateur arrive sur un extranet B2B avec une intention d'achat spécifique, un taux de conversion plus élevé est atteint que dans un e-commerce.
- procédure de vente: Et B2B, la procédure de vente est courte et agile, contrairement au B2C, qui est généralement plus immense et complexe.
- décision d'achat: Dans un B2C, les impulsions et les émotions ont tendance à prédominer, en B2B, plusieurs personnes peuvent même intervenir pour faire un choix plus rationnel.
- Sécurité: all B2B se distingue pour être une plate-forme fermée et sécurisée à laquelle seuls les clients peuvent accéder. N'importe qui peut entrer dans un B2C puisqu'il s'agit d'une plateforme ouverte.
7 avantages des portails B2B pour les clients et l'entreprise
L'utilisation d'un portail B2B présente plusieurs avantages pour les clients et l'entreprise.
1. Améliorer le service client
Des extranets B2B sont disponibles à tout moment, pouvoir y accéder depuis n'importe quel endroit et appareil. Pourtant, le client peut vérifier le stock des produits, passer la commande en quelques étapes ou consulter les informations commerciales pour conclure une affaire.
2. Automatiser la logistique
Les portails B2B rationalisent l'organisation des commandes et raccourcissent les délais de livraison.
3. Faciliter l'accès à plus de produits ou de services
Un extranet B2B rapproche les clients des offres partenaires et les propose de manière plus transparente.
4. Rationalisez les processus et les workflows
De nombreuses étapes sont sauvées et de nombreuses erreurs dans la gestion traditionnelle des commandes sont évitées.
5. Ils réduisent les coûts
Le nombre de visites commerciales indispensables pour conclure des affaires est considérablement réduit, ainsi que le temps de service téléphonique, envoi de nouveaux catalogues et offres, réponse par e-mail aux questions sur les stocks et les taux, etc.
en outre, intégration de solutions B2B avec des plateformes ERP (Progiciel de Gestion Intégré) permet un contrôle plus fin des mouvements financiers.
6. Aide à pénétrer de nouveaux marchés
Avec une solution B2B, ne dépend pas des heures d'ouverture du bureau local, puisque l'internationalisation offre des possibilités jamais vues auparavant. Et c'est qu'avec les portails B2B, vous pouvez explorer d'autres marchés sans avoir à procéder à des extensions coûteuses ou à déplacer des équipes commerciales.
7. Ils aident à connaître et à profiter des possibilités d'importation.
Vous pouvez tirer le meilleur parti des coûts d'acquisition des ressources ou des matières premières pour la production.
Pourquoi utiliser un portail B2B?
Il y a différentes raisons de miser sur un extranet B2B.
1. L'entreprise sera ouverte en permanence
Les clients peuvent facilement commander et se renseigner à partir de n'importe quel appareil et emplacement à tout moment.
2. Stock actuel et futur à vendre.
Les clients peuvent connaître en temps réel la disponibilité des postes et quand ils sont disponibles en cas de rupture de stock.
3. Vous économisez temps et argent
Les clients peuvent à tout moment passer des commandes et se renseigner sur l'état des comptes, livraisons, factures, statut d'achat, la disponibilité des produits, les délais de livraison, etc.
en outre, offrir de telles informations sur l'extranet B2B encourage les clients à se connecter et à vérifier les actualités ou les promotions actives. Cela peut augmenter le volume de commandes qu'ils passent.
conclusion
Si vous achetez et vendez à d'autres sociétés, L'une des meilleures alternatives pour numériser une entreprise et augmenter les ventes est via un portail B2B. Même si ce n'est pas une tâche facile et que cela prendra du temps, personnel et ressources au début, mettra sans aucun doute votre entreprise en avance sur la concurrence. Chez Intelequia, nous proposons la plate-forme DNN afin que les entreprises puissent travailler avec un extranet B2B de haut niveau.
