Utilisateurs de Mozilla Firefox, même si rarement, ils peuvent toujours trouver diverses erreurs lors de la navigation sur le Web. Par exemple, lorsque vous naviguez vers un site de votre choix, vous pouvez obtenir un code d'erreur SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.
Erreur “Cette connexion n'est pas fiable” et autres erreurs similaires accompagnées du code SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUERindique que le navigateur a détecté une anomalie de certificat lors du passage au protocole sécurisé HTTPS, qui vise à protéger les informations transmises par les utilisateurs.
Causes d'erreur avec le code SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER:
1. Le site est effectivement non sécurisé car il ne dispose pas des certifications nécessaires pour démontrer sa sécurité;
2. Le site dispose d'un certificat qui donne une sorte de garantie sur la sécurité des données de l'utilisateur, mais le certificat est auto-signé, ce qui signifie que le navigateur ne peut pas lui faire confiance;
3. Sur ton ordinateur, le fichier cert8.db dans le dossier profile de Mozilla Firefox, responsable du stockage des identifiants, il a été endommagé;
Quatre. L'antivirus installé sur votre ordinateur a activé l'analyse SSL (analyse du réseau), ce qui peut causer des problèmes avec Mozilla Firefox.
Alternatives pour corriger l'erreur avec le code SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
Méthode 1: désactiver l'analyse SSL
Pour vérifier si votre programme antivirus est à l'origine de l'erreur avec le code SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER dans Mozilla Firefox, essayez de suspendre votre programme antivirus et vérifiez si le navigateur a des problèmes.
Si Firefox fonctionne bien après avoir désactivé l'antivirus, vous devez regarder dans les paramètres antivirus et désactiver l'analyse SSL (analyse du réseau).
Méthode 2: restaurer le fichier cert8.db
Ensuite, nous devons veiller à ce que le fichier cert8.db ait été corrompu. Pour régler le problème, nous devons l'éliminer, après quoi le navigateur créera automatiquement une nouvelle version fonctionnelle du fichier cert8.db.
Premier, nous devrons entrer dans le dossier du profil. Pour faire ceci, cliquez sur le bouton de menu dans votre navigateur Web et sélectionnez l'icône avec un point d'interrogation.
Dans le menu secondaire qui apparaît, cliquez sur “Informations pour le résolutionLa "résolution" fait référence à la capacité de prendre des décisions fermes et d’atteindre les objectifs fixés.. Dans des contextes personnels et professionnels, Il s’agit de définir des objectifs clairs et d’élaborer un plan d’action pour les atteindre. La résolution est essentielle à la croissance personnelle et à la réussite dans divers domaines de la vie, car cela vous permet de surmonter les obstacles et de rester concentré sur ce qui compte vraiment.... des problèmes”..
Une fenêtre apparaîtra à l'écran et il vous sera demandé de sélectionner le “Afficher le dossier”..
Le dossier du profil sera affiché, mais avant de travailler avec elle, fermer complètement Mozilla Firefox.
Retournez dans le dossier du profil. Trouvez cert8.db dans la liste des fichiers, cliquez dessus et allez sur “Supprimer”..
Exécutez Mozilla Firefox et vérifiez l'erreur.
Méthode 3: ajouter une page à l'exception
Si l'erreur avec le code SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER n'est toujours pas résolue, vous pouvez essayer d'ajouter le site actuel aux exceptions firefox.
Pour faire ceci, appuie sur le bouton “je comprends le risque”.et quand ça se voit, sélectionner une option “Ajouter une exception”..
Dans la fenêtre qui apparaît, appuie sur le bouton. “Confirmer l'exception de sécurité”.et le site s'ouvrira sans interruption.
Nous espérons que ces conseils vous ont aidé à corriger l'erreur SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER dans Mozilla Firefox.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider avec le problème..
Nos spécialistes essaieront de répondre dans les plus brefs délais.
