Vantaggio analitico: Cos'è e come ottenerlo?

Nelle aziende cresce sempre di più l'interesse a capire di cosa si tratta e come ottenere un vantaggio analitico. Ma, che dire del vantaggio competitivo?

Sempre più persone sostengono che non è più necessario concentrarsi sulla concorrenza e su come differenziarsi, ma nei dati, la sua gestione e analisi; mettendo il cliente al centro e personalizzando la sua esperienza, in modo tale che la competizione non abbia più senso.

È ora di smettere di competere e iniziare a misurare?

Uno dei pilastri più importanti di questo cambiamento di focus è la digitalizzazione. Nel suo Gartner CIO Agenda Survey of 2018, i risultati mostrano che il 95% dei CIO si aspetta che il proprio lavoro cambi a causa della digitalizzazione. almeno il 84% dei principali CIO intervistati sono responsabili di aree del business al di fuori dell'IT tradizionale. È stato chiesto loro di nominare le principali tecnologie di differenziazione, e business intelligence (CON UN) e l'analisi è ancora in cima alla lista. Le aziende leader in ogni area le considerano strategiche.

Quindi, il vantaggio analitico è identificare la direzione da seguire per sviluppare piani di vendita e marketing, identifica i tuoi punti vendita unici, la tua proposta di valore, così come i mercati target, più venduti e verticali da perseguire, tra l'altro scoprirete. . nel processo. Qualsiasi esercizio di scrittura di un business plan strategico richiede o, piuttosto, richiede un'analisi competitiva basata su informazioni rilevanti risultanti da una corretta gestione dei dati.

Ci sono 3 categorie o tipi principali di analisi dei dati che vengono eseguiti per sviluppare questo vantaggio:

1. analisi commerciale: ci aiuta a conoscere il business stesso, i tuoi punti di forza e di debolezza, da un'analisi approfondita. Gestire per migliorare i processi, proiezioni, ridurre costi e rischi, tra molti altri vantaggi che renderanno il business sostenibile e competitivo.
2. analisi del cliente: Concentra l'intera operazione sul cliente e utilizza la quantità di informazioni che ogni giorno ci lascia sul suo comportamento sul nostro sito web, nel negozio, al telefono, sui social e molto altro, ci permetterà di personalizzare ogni esperienza dei nostri clienti. È a questo punto che non si tratta più tanto di un'analisi della concorrenza, ma per utilizzare tutte le informazioni fornite dai clienti e quelle che già abbiamo all'interno dell'organizzazione, per stabilire un rapporto duraturo e unico con chi scommette su di noi. .
3. Analisi di prodotti o servizi: In linea con l'analisi precedente, esporre il prodotto o servizio al feedback dei clienti e incorporarlo nel processo creativo è la chiave per ottenere un vantaggio sul mercato.

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come si fa allora? Analisi dei dati

L'uso dell'analisi dei dati è in aumento in tutti i settori. È guidato da concetti e tendenze come Big Data e Data Science, tecnologie innovative come il calcolo distribuito e i database in memoria, nonché il rapido aumento dei dati disponibili per l'elaborazione.

il più chiaro, sofisticato e, perciò, sostenibile sia il vantaggio analitico, più sarà difficile per i concorrenti copiare e, perciò, superare il tuo vantaggio.

Per realizzare questo, è necessario conoscere il comportamento dei consumatori e i dati sulle vendite da una varietà di fonti. Molte aziende stanno adottando approcci di analisi innovativi per comprendere meglio il comportamento dei consumatori e aumentare i profitti..

Una delle informazioni chiave del rapporto Gartner sopra menzionato è che la digitalizzazione del business sta trasformando il ruolo del CIO da "direttore delle consegne a dirigente aziendale".: dal controllo dei costi e dai processi di reingegnerizzazione alla generazione di ricavi e allo sfruttamento dei dati”.

La maggior parte di noi ha familiarità con la frase “i dati sono il nuovo petrolio” e non si riferisce particolarmente al prezzo, che ora è drasticamente diminuito, ma al lavoro di perfezionamento necessario per renderlo di valore per la società o per le imprese. I CIO sono più che consapevoli del rapido aumento dei volumi di informazioni che fluiscono all'interno e tra le aziende..

Non pochi professionisti e ricercatori hanno associato i big data alla prossima frontiera dell'innovazione, concorrenza e produttività, mentre altri hanno addirittura affermato che si tratta di una rivoluzione che trasformerà il nostro modo di vivere, lavoriamo e pensiamo.

Ciò che è innegabile è che più comprendiamo ciascuno dei nostri clienti e rendiamo unica la loro esperienza di acquisto, meno concorrenza avremo. Il raggiungimento di un vantaggio analitico implica un cambio di paradigma e questo è possibile solo con l'analisi corretta, dati adeguati e completi.

Le aziende riescono a sviluppare un'attitudine evolutiva, poiché le informazioni generate attraverso la sua data intelligence supportano le capacità dinamiche di un'azienda che, allo stesso tempo, si traduce in capacità operative rafforzate.