Quando colleghi il tuo iPhone a un computer o laptop con un cavo USB, come esempio, per trasferire le foto da esso, puoi scoprire che l'iPhone stesso è visibile in Explorer, La memoria interna è visibile, a volte la cartella DCIM al suo interno (dove sono archiviate foto e video), ma sono vuoti.
Questo tutorial riguarda cosa fare se viene visualizzata la memoria interna del tuo iPhone o la cartella DCIM “Questa cartella è vuota” quando si apre e quale potrebbe essere la causa.
La prima cosa da ricordare è che se colleghi il tuo iPhone al computer o al laptop ma non lo sblocchi, non potrai accedere ai dati: anche se mostrerà la quantità di spazio occupato nella memoria interna, non poter vedere cosa c'è dentro senza sbloccarlo, questo è per motivi di sicurezza.
Come risolvere DCIM vuoto o cartella di archiviazione interna su iPhone
Se la causa non è un iPhone bloccato, come descritto nel paragrafo precedente, il prossimo motivo più probabile per cui la DCIM o la cartella di archiviazione interna è vuota è perché l'iPhone non lo fa “fiducia” sul computer attuale.
Regolarmente, quando iPhone si connette al computer per la prima volta, il telefono visualizzerà un messaggio che chiede se deve fidarsi di questo computer (se iTunes è installato sul computer) oh “consentire al dispositivo di accedere a foto e video”. Se consentiamo l'accesso, viene visualizzato il contenuto della memoria (non tutta la memoria, solo foto e video in DCIM). Se premiamo “Negare”, otteniamo “Questa cartella è vuota” in Esploratore.
Regolarmente, se riconnetti il tuo iPhone, questo messaggio riappare e hai la possibilità di consentire l'accesso e visualizzare i dati. Nonostante questo, se questo non accade, l'aspetto dell'avviso può essere restituito con i seguenti passaggi:
- Disconnetti il tuo iPhone dal tuo computer o laptop.
- Sul tuo telefono, vai alle impostazioni – Di base – Ristabilire – Ripristina impostazioni geografiche (in realtà, anche le tue impostazioni sulla privacy verranno ripristinate e i tuoi dati non saranno interessati).
- Articolo non necessario, ma più affidabile con lui: riavvia il tuo iPhone (tieni premuto il pulsante di accensione, spegnilo e riaccendilo dopo averlo spento).
- Ricollega il tuo iPhone al computer, lo schermo dovrebbe chiederti se vuoi accedere ai dati o fidarti del computer: consentire l'accesso.
Questo ti darà accesso alle cartelle Memoria interna e DCIM e conterrà le tue foto e i tuoi video.
Se iTunes è installato sul tuo computer, puoi anche usare il seguente metodo:
- Collega l'iPhone al computer con il cavo.
- Avvia iTunes sul tuo computer e seleziona “Fattura” – “Autorizzare” – “Autorizza questo computer” sul menu.
- Inserisci il nome utente e la password del tuo ID Apple per autorizzare.
- Il tuo telefono potrebbe chiederti di accettare di fidarti di questa apparecchiatura.
- Dopo l'autorizzazione, controlla che i contenuti delle cartelle dell'iPhone siano disponibili.
Se fingi di poter aprire le foto e i video del tuo iPhone sul computer quando lo schermo è bloccato, vai alle impostazioni – Touch ID e passcode e via “Accesso al blocco dello schermo”, attivo “Accessori USB”.
