La relevancia de los datos oscuros es innegable y, por tanto, planificar su administración y auditoría es una decisión muy acertada. Los beneficios comerciales importantes están asociados con los datos oscuros, al alcance de quienes dan el paso de tomar el control de estos grandes volúmenes de información no estructurada y no identificada que ocupan los sistemas de la compañía.
¿Cómo aprovechar los beneficios de los datos oscuros para la compañía?
Los datos oscuros son una fuente de posibilidades que, ante la falta de identificación y una adecuada administración de la información, se están alejando del negocio, dado que el acceso es complicado. Su valor tiene que ver con la información que contienen, muy valiosa para impulsar el negocio de diferentes formas, tais como:
- Los archivos de registro del servidor pueden informar sobre el comportamiento del visitante de un portal web.
- Registros de detalles de llamadas de clientes revelar los sentimientos y opiniones de los clientes.
- Los datos de geolocalización móvil pueden proporcionar patrones de tráfico.
Las compañías están rechazando posibilidades interesantes al no aprovechar los datos oscuros. Ainda quando, además es cierto que, Para fazer isso, necesitan mejores procesos, más coordinación y las tecnologías que les permitan usar correctamente los datos oscuros.
¿Cómo evitar los problemas que pueden causar los datos oscuros?
Los datos oscuros pueden causar problemas legales, financieros y de fama si no se gestionan correctamente. Na realidade, las compañías que acumulan datos oscuros ya disponen problemas, empezando por los relacionados con el coste del almacenamiento.
Al mismo tiempo de este tipo de problemas prácticos, las instituciones pueden enfrentarse a siguientes problemas causados por datos oscuros:
- Asuntos legales y regulatorios. Si los datos almacenados entran en el ámbito de las normativas legales que exigen su protección (esto es lo que ocurre con los datos de las tarjetas de crédito, como um exemplo) su exposición generaría responsabilidades financieras y legales para la compañía.
- Riesgo de divulgación de secretos comerciales. Las compañías podrían, por medio de filtraciones deliberadas o involuntarias, perder datos confidenciales o de propiedad intelectual sobre operaciones comerciales, produtos, estado financiero y planes comerciales. Esto podría tener un impacto negativo en su futuro.
- Daño a la fama. Las compañías son consideradas custodias de los datos que recopilan y eso incluye datos oscuros. Por isso, cualquier pérdida de datos, especialmente datos confidenciales, puede dañar la imagen y el nombre.
- Costos de posibilidad. Si una compañía decide no invertir en análisis y procesamiento de datos oscuros, pero sus competidores lo hacen, es probable que pierda posicionamiento en el mercado.
Auditar la información con regularidad, aplicar estándares sólidos de encriptación de datos y tener implementadas políticas de retención de datos y eliminación segura es la forma de minimizar el riesgo y obtener acceso a los beneficios de los datos oscuros.
Aunque se necesita una inversión para aprovechar el potencial de los datos oscuros, el esfuerzo es importante destacar, especialmente cuando se mira hacia el futuro y se intenta evitar problemas mayores.
Ya sabes como gestiona los datos oscuros de tu negocio?
