O papel dos dados na gestão de processos

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800x320-4655917¿Qué es la administración de procesos? vamos cobri-los mais tarde neste artigo: para una administración eficiente de los datos, las compañías eligen este método de organización por ser uno de los más adecuados en el procedimiento de mejora de la calidad, productividad y excelencia de las compañías.

Mas mesmo assim, Para que la administración de procesos tenga resultados adecuados, la analítica de datos debe incluir una metodología adecuada y un procedimiento estrictamente riguroso. Caso contrário, las consecuencias podrían ser peligrosas y poco enfocadas a resultados.

Los procesos de administración BY no es lo mismo que los procesos de administración BY

De forma tradicional, las compañías siempre han centrado sus metodologías de trabajo en la administración de procesos. Con este tipo de administración, la compañía crea una estructura de departamentos donde agrupa todas las actividades que se relacionan. Por encima de estos departamentos, se crea un organigrama en forma de pirámide para determinar una organización jerárquica con funciones asociadas.

Desta forma, aún cuando la jerarquía de puestos que existe en la compañía está claramente establecida, en la práctica solemos hallar algunos problemas, entre eles, la falta de definición e identificación de varios aspectos importantes como:

  • responsabilidades
  • estratégia
  • flujos de información
  • marcha
  • relaciones con los clientes
  • entre outros

Por estas y otras razones, muchas compañías decidieron reenfocar sus esfuerzos en la administración de datos e poner en práctica procesos de administración BY. Este cambio les posibilita estar equipado con una estructura horizontal que siga procesos multifuncionales y esté claramente orientada al cliente. A) Sim, los procesos están claramente definidos y documentados y se marcan las responsabilidades de cada persona, asignándoles un responsable y un equipo.

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En este modelo de administración Todos los miembros involucrados forman parte de un equipo que controla diferentes disciplinas y es responsable ante su responsable de procesos, independientemente del departamento al que pertenezcan.

Es una estrategia que genera grandes beneficios a los clientes, por medio de la cual la compañía mejora la detección de posibilidades y aumenta su eficiencia. Por outro lado, los trabajadores además mejoran su motivación, capacidad y satisfacción.

Administración de tecnología y procesos

o inteligência de negócios Ha dependido de la administración de procesos por mucho tiempo para incrementar su eficacia. Por um lado, proporciona una mayor visibilidad a toda la información involucrada, y por otro, logra que el conocimiento llegue a toda la organización mejorando la calidad de los datos.

En los últimos años de la revolución digital, la aparición de nuevas herramientas flexibles y altamente personalizables dejó obsoletas y obsoletas las metodologías anteriores. Hoy el centro de todo es la experiencia ofrecida: tanto la que ofrecemos al cliente como la que enfocamos al usuario de la compañía. ¡Y todo esto se traduce en datos!

Como consecuencia de todo este procedimiento de alimentación y actualización de información en tiempo real, logramos una administración por procesos más eficiente, sustentada en inteligencia artificial, con analítica avanzada y aprendizaje automático.

¿Sabías que la regla ISO 9001 determina que las instituciones deben establecer los procesos necesarios para garantizar la calidad? Para alcançar, las compañías deben determinar las entradas y salidas, secuencias e interacciones, criterios y métodos, recursos necesarios, adjudicar responsables, riesgos y posibilidades, examinar y mejorar de forma continua. Justamente UN PROCESO Es el conjunto de actividades interrelacionadas que interactúan con un objetivo común: los resultados de la compañía. Es por esto que es tan importante establecer los parámetros de una administración inteligente de datos con fines competitivos, con foco en la responsabilidad y la eficiencia, pero especialmente, con un fuerte compromiso con la calidad.

A tecnologia, por medio de los datos, posibilita mejorar la administración de procesos en los siguientes aspectos:

Más datos, más interconexión Mas posibilidades
Conectar e interrelacionar procesos es mucho más sencillo gracias a la asociación de indicadores que posibilitan mejorar la eficiencia de cualquier decisión, multiplicando además su impacto. El orden, la claridad y la precisión le posibilitan detectar posibilidades donde antes solo había caos.
Melhoria Adaptación en tiempo real
La predictibilidad y la automatización generan procesos más precisos y dinámicos. Ao mesmo tempo, se invierten los clásicos problemas asociados, que hasta el momento ocurrían al intentar usar la información de forma manual. La agilidad y el seguimiento de la información en todo momento son factores que influyen de forma decisiva en la posición de la compañía en el mercado. Hoy la clave está en anticiparnos a las necesidades del cliente. La calidad de los datos hace que la administración de procesos sea cada vez más valiosa e inclusive puede agilizar y simplificar la administración de cambios.

Ventajas y desventajas de la analítica en la administración de procesos

gestion20de20datos202-4023714El análisis de datos y la estadística en proyectos de mejora arrojan tres ventajas fundamentales si migramos hacia la administración de procesos:

  • Hace ideas falsas o afirmaciones que no se consideran verdaderas.
  • Nos posibilita basarnos en datos objetivos (inteligencia de datos) para argumentar el porqué de aquellas acciones que se llevan a cabo para lograr mejoras.
  • Favorece el trabajo sistemático.

Pero de todos modos, Además podemos encontrarnos inconvenientes que debemos anticipar para evitar:

Si los datos se usan sin haber sido contrastados y analizados adecuadamente, las decisiones que tomemos pueden ser incorrectas, comprometiendo el enfoque en la mejora continua de la administración de procesos.

Los datos son importantes, mas lo que verdaderamente marca la diferencia es el procedimiento de transformación de toda esa información. Por tanto, es muy necesario actuar con rigor y precaución. Quão?

  • Contrastando la información y las fuentes de donde provienen
  • Analizándolo con detenimiento.
  • Utilizar análisis basados ​​endatos limpios y confiables

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Administración por procesos por medio de plataformas tecnológicas

Usar una herramienta tecnológica especializada es la mejor forma de poner en práctica, mantener y automatizar la administración de procesos. Por medio de un Plataforma tecnológica es factible centralizar toda la administración en una única herramienta por medio de la cual se asignan roles, responsabilidades, actividades e indicadores para medir los resultados.

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Al mismo tiempo de todos estos factores que venimos analizando, hoy la agilidad y la adaptación son claves para liderar el mercado. Compañías que NO SE ADAPTAN, que NO SON CAPAZ DE CAMBIAR y adaptarse, pierden posibilidades, rápidamente se vuelven obsoletas. Por tanto, la administración eficiente de procesos basada en datos no es una alternativa, es cada vez más una necesidad prioritaria.

De esta manera el La administración de la documentación se torna más eficaz, la comunicación y el tiempo mejoran, los costes se reducen y la organización puede centrarse en sus clientes.

Una plataforma tecnológica para la administración de procesos ayuda a integrar sistemas con un enfoque en la administración de procesos, ayuda a las compañías a tomar en cuenta el mediano y largo plazo, y a permanecer enfocadas en la planificación y desarrollo de su estrategia.

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¿Cómo gestiona los datos en su compañía?

¿Adoptó alguna metodología y / o herramienta?

¿Te interesa saber más?

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