o dados mestres descrever os componentes de uma empresa: seus clientes, vendedores, Distribuidores, socios, produtos, prestadores de serviços, Trabalhadores, equipamentos e materiais, etc. Em outras palavras, tudo o que é propriedade e importante para uma empresa. Por isso, dados mestres tem que, por definição, ser consistente, totalmente completo, atualizado e correto, para que a empresa possa alcançar determinados objetivos: entregar a quantidade certa do produto certo, para o cliente certo, pelo preço certo, no lugar certo e com a fatura certa. Essa exigência pode parecer quase trivial, mas na realidade é exatamente o oposto..
Em uma empresa típica temos um ERP, CRM, Scm, Plm, um data warehouse e alguns outros aplicativos. Regularmente, há 50 ou mais aplicações que suportam o negócio. E uma vez que cada aplicativo tem sua própria dados mestres, isso significa que temos um obstáculo de fragmentação.
Cada aplicativo desenvolve sua própria terminologia e isso faz com que a gestão de dados mestres tornando-se um pesadelo. Clientes, produtos ou números de pedidos em uma aplicação não correspondem àqueles em outras aplicações. Ele pode fornecer alguma ajuda com tabelas de tradução, com o qual você vai tentar transferir terminologia de dados mestres de uma aplicação para outra. Mas esta não é uma boa solução, devido a que, como um exemplo, interação com fornecedores e clientes por si só causa um aumento nos custos. Cada vez que um novo provedor é adicionado, cliente ou produto, devemos criar uma nova tabela de tradução e devemos adicionar outros novos termos a todas as tabelas de tradução. Isso torna as mudanças de TI lentas, propenso a erros e, pior de tudo, muito caro.
Consequências da gestão inadequada de dados mestres
- Quando coletamos dados mestres redundantes e ele é processado por um aplicativo, considerável esforço adicional é necessário em alguns departamentos especializados, pois os dados disponíveis são inadequados. O tempo é desperdiçado procurando, e isso aumenta exponencialmente com o número de aplicações que são usadas. Trabalhadores se perdem em atividades operacionais, deixando pouco tempo para atividades relevantes para os negócios, a menos que recursos adicionais estejam disponíveis. Aumento de custos.
- Armazenamento de dados mestre redundante aumenta o volume de dados, o que resulta em dados com diferentes padrões de qualidade e atualização. Na parte operacional do negócio há inconsistências e erros:
- isso faz com que os resultados do processo falhem, o que aumenta significativamente os custos da produção incorreta, entregas incorretas, preços incorretos e faturas incorretas. As entregas são devolvidas, pedidos são cancelados e os clientes não estão satisfeitos.
- Há interrupções ou até mesmo cancelamentos do procedimento. Isso significa perda de produtividade e custos consideráveis incorridos pela intervenção manual nos processos., perda de tempo e possíveis penalidades contratuais.
- Manuseio inadequado de dados mestres também causa inconsistências e erros no nível tático e estratégico.
- Inconsistências na reportagem levam a conclusões errôneas e imprecisas da administração. Apenas os números são analisados e não o negócio. Isso resulta em possibilidades perdidas.
- Análise imprecisa leva a más decisões de gestão, muitas vezes com consequências negativas imprevisíveis.
- Erros da empresa reduzem a satisfação do cliente e os níveis de fidelidade, e isso faz com que os números de lucros afundem no médio e longo prazo.
Tudo isso mostra claramente que a administração de dados mestres O profissional é absolutamente essencial e na maioria das vezes paga seu próprio custo. Fornece uma vantagem financeira, evita custos adicionais, aumenta a velocidade de comercialização do produto e aumenta o volume de negócios da empresa. Essa vantagem financeira pode ser calculada e as economias e custos que são evitados podem ser dedicados à gestão dados mestres profissional.
O conceito de Recorde de Ouro em gerenciamento de dados mestre
o registro de ouro é o coração da administração de dados mestres profissional. UMA registro de ouro é um registro de dados mestre que se junta a todos os atributos relevantes de todas as fontes de dados disponíveis. Em outras palavras, é um superconjunto de todos os atributos de todas as fontes de dados.
UMA registro de ouro é gerenciado em um repositório central onde “limpeza de dados“E”correspondência de dados"Garanta sua qualidade. Resolução de identidade organiza registros semelhantes de diferentes fontes em uma registro de ouro. Duplicatas são evitadas e o nível de qualidade dos dados é elevado. Este registro de dados abrangente também contém links para os registros de dados mestres nas diferentes fontes de dados, de onde os atributos são gerados. isso significa que quando você executa uma atualização de atributo em uma fonte de dados específica, a mesma atualização é realizada em todas as outras fontes relevantes. Todos os dados disponíveis são mantidos constantes em todos os sites e, uma vez que não é necessário movê-los fisicamente, não são armazenados redundantemente.
O resultado é que os silos de dados corporativos são sincronizados e dados fragmentados são coisa do passado.. Conjuntos de regras individuais permitem registro de ouro é automatizado e, quando necessário, é processado e melhorado manualmente.
o dados mestres não permanecem estáticos. Eles não mudam apenas quando há uma aquisição de uma empresa por outra e novas estruturas são necessárias.. Cada mudança na organização, cada mudança nas regras de negócios e cada mudança no mercado requer uma atualização do modelo de negócio. dados mestres. Basta ter o modelo dados mestres a última atualização no repositório não é suficiente. O ciclo de vida completo de dados mestres deve estar disponível para planejamento de negócios e questões analíticas típicas, então todos os dados devem ser gerenciados ao longo de seu ciclo de vida. Isso também significa que o repositório deve ter histórico de ciclo de vida disponível para todos.. registros de ouro.
conclusão
Uma administração de dados mestres profissional paga apenas. Riscos nos processos de negócios são evitados, desde que alguns dados mestres Consistente, Direito, completo e atualizado garante que o cliente certo receba o produto certo, na quantidade certa, pelo preço certo, no lugar certo e com a fatura exata. Uma alta qualidade de dados mestres é o pré-requisito para processos de alta qualidade.
As consequências de dados mestres O deficiente pode ser expresso em termos monetários devido ao custo de procedimento desnecessário que isso causa., mesmo que também sirva de referência para um orçamento mestre de gerenciamento de dados.
A alta qualidade de dados mestres O atendimento ao cliente é especificamente benéfico para o marketing, vendas e serviços, desde a sua visão de 360 ° do cliente permite uma análise mais confiável e precisa do cliente. Ganhos financeiros também podem ser vistos em TI, bem como com fusões e aquisições de empresas.
