Alinhamento dos sistemas de informação com a estratégia da empresa

Muitas empresas têm um cenário de sistemas de informação em que vários tipos de tecnologia coexistem com outros sistemas legados.. O que mais, muitas empresas executam uma arquitetura na qual não há uma visão clara das dezenas ou centenas de servidores, pacotes de software, dispositivos de rede, elementos de dados e processos de negócios que compõem seu complexo ambiente de sistemas de informação..

Portanto, Sem uma imagem clara deste ambiente, o resultado é um planejamento ineficaz com governança fraca e recursos de TI desperdiçados..

A gestão é a arte sutil de alcançar o alinhamento entre os vários componentes de uma empresa, seu ambiente e sua estratégia.. O alinhamento eficaz entre a estratégia da empresa e os sistemas de informação requer a análise dos problemas de negócios e mudanças em todos os níveis, da perspectiva do mercado aos aspectos mais tecnológicos.

A interface necessária entre a estratégia de negócios e TI deve ser baseada em uma tradução clara e contínua dos requisitos de negócios no que se refere aos sistemas de informação.

A arquitetura de negócios certa pode ajudar a alinhar os sistemas de negócios e informações

Uma arquitetura de negócios adequada ajuda a atingir o objetivo de alinhamento entre os sistemas de informação e a estratégia da empresa, embora esta arquitetura englobe mais do que apenas o problema de alinhamento.

Em uma grande empresa, Uma estrutura rigorosamente definida é necessária para ser capaz de capturar uma visão de todo o sistema. em todas as suas dimensões e complexidade.

A arquitetura empresarial é uma estrutura capaz de coordenar as múltiplas facetas que constituem a essência fundamental da empresa.. É o plano diretor que atua como uma força integradora entre os aspectos do planejamento de negócios., como objetivos, visões, estratégias e princípios de governança; aspectos operacionais do negócio, tais como condições comerciais, estruturas organizacionais, processos e dados; aspectos de automação, como sistemas de aplicativos e bancos de dados; e a infraestrutura tecnológica que permite à empresa, como computadores, sistemas operacionais e redes.

Componentes da arquitetura em relação ao alinhamento

Uma vez que os sistemas de informação são componentes essenciais para definir a infraestrutura de uma organização, Garantir o alinhamento entre os sistemas de informação e a estratégia da organização deve ser a principal prioridade do CIO... De fato, esta é atualmente a principal preocupação do CIO.

Portanto, considerando o anterior, Podemos definir o alinhamento entre a estratégia da empresa e os sistemas de informação como forma de quantificar o nível de coerência em relação à necessidade da empresa, Infraestrutura de TI e gerenciamento de informações..

Existe uma forte relação entre os componentes da arquitetura corporativa e a possibilidade de entender o alinhamento como resultado de possíveis incompatibilidades entre:

• Processos de negócios e informações.

• Processos de negócios e aplicativos.

• Aplicativos e informações.

• Infraestrutura e aplicativos de TI.

Mas Porém, os principais desequilíbrios estão nos três primeiros pontos, embora quanto mais alinhada cada dimensão seja, mais fácil será implementar e manter a solução geral.

Em alguns casos, a dificuldade é inerente e não há como contornar isso. Em outros casos, a dificuldade é devido a más decisões tomadas.

A maioria das organizações costuma estar em um estado de desalinhamento, o que os leva a operar com níveis de desempenho reduzidos..

O núcleo dos processos de negócios da organização deve ser identificado, quais informações da empresa coletar, como organizar essas informações e quais sistemas de informação devem apoiar esses processos de negócios..

Para identificar esses problemas-chave podemos começar com:

• Fazer uma lista de evidências atuais de desalinhamento.

• Faça perguntas sobre funções específicas na organização., com cujas respostas eles podem nos revelar a natureza e o estado de alinhamento.

• o alinhamento heurístico.

Entendimento entre a empresa e os sistemas de informação

As empresas precisam de estratégias de sucesso mensuráveis. Ferramentas e técnicas quantitativas e qualitativas são essenciais para avaliar com precisão os processos organizacionais e compará-los com as melhores práticas da indústria. Agora mais do que nunca, a gestão requer resultados demonstráveis ​​e mensuráveis.

A interdependência entre o CEO e o CIO é ainda mais crucial quando se trata de alinhar os sistemas de informação à estratégia de negócios... Muitas empresas ainda lutam para alcançar uma relação satisfatória entre a estratégia de negócios e os sistemas de informação.

Em muitos casos, Um grande problema para alcançar esse alinhamento é a falta de compreensão e comunicação entre esses dois mundos... De fato, a maioria dos empresários tem uma compreensão intuitiva de como seu negócio funciona, mas raramente são capazes de comunicá-lo de forma clara e simples. Como resultado, O pessoal de sistemas de informação raramente entende o que se espera deles e como podem melhorar os objetivos de negócios da empresa.. Porém, eles sabem o que a tecnologia é capaz de oferecer, mesmo que eles lutem para chegar a uma estratégia que se encaixe no quadro mais amplo do negócio.

Funções na organização

A relevância de identificar os diferentes papéis da organização em relação ao alinhamento dos sistemas de informação e estratégia de negócios é importante porque As expectativas dos sistemas de informação são diferentes de um nível de gestão superior para um nível operacional..

Do ponto de vista dos sistemas de informação, para o CEO é importante, entre outras coisas:

• Determine onde sua organização está hoje e para onde você deseja ire como os sistemas de informação podem apoiar essa visão.

• Examine até que ponto os problemas atuais do processo versus infraestrutura de TI contribuem ou dificultam o cumprimento dos objetivos.funcional e financeiro da organização.

• Entenda que as informações permitem a tomada de decisões com foco na missão da empresa. e que sistemas de informação precisos e preferencialmente alinhados são essenciais.

Algum preocupações para o CIO eles deveriam ser:

• Gerenciar as informações, certifique-se de que é coletado de forma eficiente, verificar a precisão, armazenamento seguro e disponível quando necessário, no formato certo. A gestão deste fluxo de informação implica na automatização dos processos de negócio, permitindo a automação das atividades de negócios para ajudar as pessoas a capturar, organizar e solicitar informações sobre o ambiente de negócios.

• Permitir acesso seguro, confiável e oportuno para corrigir informações., desbloqueando informações e ampliando os limites dentro e entre as organizações.

• Promova a arquitetura corporativa como a melhor maneira de entender como os sistemas de informação estão alinhados ou desalinhados com os objetivos. organização e identificar onde a re-arquitetura pode melhorar os custos, Funcionalidade e eficiência de TI.

• Compreenda o valor de usar estratégias comprovadas. para realizar avaliações de arquitetura corporativa com controle bem-sucedido de iniciativas, alcançar a conformidade e fornecer rastreabilidade entre as decisões de tecnologia e os objetivos de negócios.

Em relação a COO, Diretor Financeiro, CMO e outros diretores dentro da organização, as preocupações estão relacionadas a como atingir metas de curto prazo de uma forma que reflita a visão de longo prazo da organização, usando sistemas de informação como um recurso Ajude a fornecer uma abordagem mais colaborativa e produtiva, e uma abordagem funcional para atingir os objetivos da organização.

Para o equipe operacional, é um requerimento, ao menos, saber quais informações estão disponíveis nos sistemas de informação, como acessá-lo com segurança, como combinar e mesclar dados de diferentes fontes, e como e quando compartilhar informações relevantes com outros departamentos.