A análise das informações não lhe dará mais clientes. A segmentação não garante que eles são leais à sua marca. A mineração de dados não vai resolver todas as suas dúvidas. O que está faltando em seu negócio para ser uma empresa baseada em dados?
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Ser baseado em dados é um ponto de partida, garantir que as decisões sejam tomadas com base em dados objetivos, que apenas riscos justificados pela inovação são tomados e que ações são tomadas em consonância com a estratégia de negócios. Mas ter essa base não é suficiente nem mesmo para obter as mais recentes ferramentas tecnológicas que são lançadas no mercado.. Sua organização deve ser capaz de:
- Certifique-se de Qualidade da informação especialmente.
- Saiba quais dados você precisa pesquisar para extrair insights acionáveis.
- Seja claro sobre como aplicar esse conhecimento que foi extraído da análise de informações.
- Ter uma equipe de profissionais que, Não se sinta confortável em lidar com as soluções tecnológicas disponíveis, mas também Eles sabem que perguntas fazer a qualquer momento.
Desde analisar informações até melhorar a experiência do cliente
Ao final, É uma pergunta simples.: Melhorar a experiência do cliente, Torná-lo único e inesquecível. É claro que, para isso, são necessários dados., Tê-los não é o que define uma empresa baseada em dados, nem o que o diferencia de outros que não são impulsionados por dados.. Isso só é alcançado quando:
- As pessoas têm acesso garantido aos dados de que precisam para seu trabalho de forma fácil e rápida: Isso implica garantir a integração de informações de diversas fontes., para que o consumo possa ocorrer em condições de atualização máxima.
- A análise das informações pode ser realizada no modo de autoatendimento: Por que esperar por um resultado se você tem ferramentas que permitem que você inicie suas próprias consultas? Você não precisa mais esperar que a TI envie as métricas solicitadas porque, com as ferramentas certas e treinamento da equipe, Todos os usuários de negócios podem inserir a análise diretamente.
- Antes que as informações de autoatendimento se torne realidade, A mudança foi devidamente gerenciada. Porque, em vários casos, Ferramentas não são o problema, Mas a principal desvantagem para a transição para uma abordagem de gestão baseada em dados é a cultura dentro das instituições..
Existem muitas razões pelas quais os usuários de negócios podem se recusar a aceitar as novas ferramentas de análise:
- O fato de que as pessoas não gostam da mudança na maneira como fazem as coisas.
- A dificuldade de pedir aos usuários que adotem novas abordagens se eles não virem uma razão para fazê-lo.
- Insegurança no contato com a tecnologia.
Você não tem que parar em obter a resposta mais avançada para Análise de informações porque se não for feito nenhum esforço para explicar como ele pode ser usado para ajudar os clientes de forma mais eficaz ou aumentar a eficácia nas tarefas diárias, A adoção será mínima. É um fato, As empresas orientadas a dados devem ter o apoio de seus usuários.
