A transformação digital é uma mudança fundamental na forma como uma organização oferece valor aos seus clientes. MasComo saber se a empresa está no caminho certo? Apreciar a relevância da disrupção digital é o início.
Transformação digital estabelecida
Muitos líderes empresariais começaram a desprezar a transformação digital como conceito porque o seu significado se tornou confuso devido ao uso excessivo. Ao mesmo tempo, grande parte do investimento em tecnologia continua a ser destinada a transformações digitais, em vários casos a Substituir soluções e aplicações obsoletas por novas tecnologias.
Esta despesa é realizada com base em abordagens muito diferentes:
- De melhorias incrementais.
- Hasta enfoques vertiginosos centrados en la disrupción digital.
Cada organización tiene necesidades diferentes y es claro que esto hay que tenerlo en cuenta, Apesar disto, el enfoque disruptivo de la transformation marca un replanteamiento radical de cómo el negocio utiliza la tecnología, las personas y los procesos para mudar fundamentalmente el desempeño empresarial, que logra penetrar en profundidade. Y eso funciona bien.
Apesar disto, necesita el respaldo de un buen plan. Transformação digital, que debe contar con el apoyo de la Alta Dirección, necesita de una colaboración interdepartamental que integre dos visiones casi opuestas: la filosofía centrada en el business con los modelos ágiles tan utilizados en el desarrollo de aplicaciones.
Aún cuando tal decisão constituye um ponto de inflexão na trajetória da empresaÉ importante notar que estas mudanças radicais geralmente são realizadas em busca de novos modelos de negócio e novas fontes de receita, impulsionadas por mudanças nas expectativas dos clientes em relação a produtos e serviços.
A realidade confirma que As expectativas dos clientes superam em muito o que a organização realmente pode fazer e isso significa considerar uma redefinição fundamental da tecnologia e dos processos..
Impulsionadores da transformação digital
As empresas muitas vezes embarcam em transformações digitais para contrariar o potencial de disrupção digital das novas empresas.
O efeito da Amazon na indústria de retalho é um bom exemplo. O seu avanço imparável aumentou as expectativas dos consumidores, não apenas pela rapidez com que recebem os produtos, mas também pela sua disponibilidade constante.
O chamado efeito Amazon é o resultado da utilização de algoritmos para complementar a estratégia logística e garantir que qualquer artigo pedido possa chegar rapidamente às mãos do cliente a partir dos armazéns locais.
A reinvenção contínua, uma característica intrínseca da disrupção digital, não é um território reservado apenas aos retalhistas. No setor dos transportes, A Uber acabou por obrigar todos, desde as companhias de táxis até aos transportadores e fabricantes de automóveis, a descobrir cómo incorporar servicios similares de viajes compartidos u otras funciones bajo demanda en sus modelos comerciais.
Ejemplos de transformation digital
La agilidad es una de las muchas cualidades de las compañías que avançan en sus iniciativas de disrupção digital. Están impulsados por una motivación poderosa: no quieren que competidores más ágiles roben su participación de mercado, por lo que buscan acelerar la innovación, experimentando con nuevos servicios y capacidades digitales para incrementar las ofertas existentes o expandir su alcance a los mercados adyacentes.
Como algunos lo entienden, disrupção digital Es su objetivo, modernizar, su necesidad más importante. E não só isso, transformar productos en servicios es otra motivación clave.
Las startups pueden ser los mejores y más abundantes ejemplos de disrupção digital, especialmente, mas não só, los enmarcados en el sector tecnológico. Inspirándose en ellos, compañías consolidadas que hace tiempo que dejaron atrás esa etapa inicial de emprendimiento, imitan su decisión, inclusive lanzándose a crear versiones software de sus activos físicos, em alguns casos, para generar ingresos a partir de aplicaciones.
Mas, para passar de la estrategia establecida en papel a la práctica empresarial, é necessário estar sempre motivado para cumplir con las expectativas cambiantes de los clientese, ao mesmo tempo, tomar las decisões acertadas que permitan:
- Crear alianzas con compañías del sector y de otras industrias.
- Alinee con executivos clave, realizando cambios organizativos radicais.
- Atualice a los trabajadores, calificándolos digitalmente.
- Invista em laboratórios de inovação.
- Experimente com tecnologias emergentes para cumprir novos planos estratégicos.
Uma das primeiras coisas que as empresas devem fazer ao embarcar numa transformação digital é Obter um conhecimento profundo do mapa da jornada do cliente. E, enquanto se trabalha para obter essa visão sobre o seu ciclo de vida, é necessário ter claro quais os resultados comerciais que pretende alcançar para os clientes.
Conselhos para a disrupção digital
Para alcançar o tipo de mudança desejado no contexto da disrupção digital, determinar objetivos é imprescindível. Mas é essencial ser corajoso ao definir o alcance. e tente evitar perder-se em mudanças incrementais.
Adotar o design adaptativo, fazer ajustes periódicos frequentes à estratégia de transformação, possibilita ser mais ágil. Esse, na sua vez, facilita incentivar a tomada de riscos, o que possibilita que até os trabalhadores de níveis mais baixos tomem decisões, por vezes falham e aprendem sempre com as suas tentativas.
Transformação digital, para se consolidar, necessita de mudanças preventivas em vez de ser considerada apenas como uma reação às pressões competitivas. Mas além disso, é preciso estar atento aos possíveis problemas que possam surgir no procedimento.
Disrupção digital está ao alcance da maioria das instituições, mas mesmo o melhor projeto pode falhar se houver uma liderança deficiente, há uma ênfase excessiva na redução de custos, no se resuelve la falta de alineación entre TI y el negocio, el compromiso de los trabajadores o digital La transformation se aborda como un viaje tecnológico independiente del negocio..
¿Su compañía es capaz de transformarse al ritmo necessário e innovar enquanto elimina los procesos heredados y substitua la tecnologia obsoleta?
