Amazonas conseguiu consolidar-se como a melhor loja online onde comprar de forma segura, ou quase segura. Às vezes é possível que tenhamos a necessidade de contactar de forma direta um vendedor de terceiros. As razões pelas quais queremos fazer isso podem ser várias. Como um exemplo, é possível que tenhamos a necessidade de contactar um vendedor da Amazon antes de comprar um determinado produto. Ou podemos entrar em contacto com eles para nos informarmos e tranquilizarmos sobre a devolução de um artigo que possa ter algum problema.
Índice
Entre em contacto com o vendedor antes de comprar
Entre as diversas características que a Amazon oferece encontra-se a oportunidade de. para contactar de forma direta fornecedores externos de forma direta. De esta forma podemos explicar cualquier dúvida que tengamos. antes de comprar de un produto específico. El procedimiento es muy simple y semejante tanto en la PC como en el teléfono móvil / tábua.
Procedimiento de PC
Para contactar con um vendedor de la conhecida loja desde la PC, tenemos que seguir los siguientes pasos.
- Conectemos a la página principal a fazer clic en esse link;
- Vamos a entrar con nuestra cuenta;
- Nosotros buscamos para o produto que queremos comprar, usando la barra de búsqueda en la parte de arriba;
- Uma vez encontrado, hacemos clic en el resultado deseja abrir la página del producto;
- Hacemos clic en Olhar otros detalles del producto;
- Na seção Mais informação copia el código que aparece junto a la entrada COMO EM;
- Regresemos y hagamos clic en el Nombre del vendedorjunto al texto Vendido por;
- Na nova tela, Clique em Contacta al vendedor.
Depois disso, tendremos que llenar un formulario para entrar em contacto com o fornecedor externo. Certifique-se de escolher o Um item para vendajunto à entrada Preciso de ajuda em. Ao compilar teremos também que inserir o código ASIN previamente guardado. Podemos anexar um ficheiro e, depois de ter escrito a mensagem, nós clicamos em Enviar um email.
Procedimento para telemóvel / tábua
E, em vez de, queremos contactar o vendedor através da aplicação oficial Para Android e iOS, temos que seguir estes passos.
- Abramos a aplicação da Amazon;
- Olhando para para o produto que queremos comprar usando a barra de pesquisa na parte de cima;
- Uma vez encontrado, selecionamos o resultado para abrir a página do produto;
- Selecionamos o Nombre del vendedor, que aparece junto a Vendido por;
- Selecionamos a opção Contacta al vendedor.
Neste ponto teremos que continuar Mago para escrever a mensagem ao vendedor. Depois de completar o formulário, selecionamos a publicação. Enviar um email Para enviar a mensagem.
Entre em contacto com o vendedor após a compra.
Ao mesmo tempo é possível contactar o vendedor antes de efetuar a compra, além disso, podemos contactá-lo após comprar certo produto. Novamente, o procedimento a seguir é muito fácil e semelhante tanto a partir do PC como do telemóvel / tábua.
Procedimiento de PC
Para contactar um fornecedor a partir do navegador de PC, devemos seguir os seguintes passos.
- Conectemos a la página principal a fazer clic en esse link;
- Vamos a entrar con nuestra cuenta;
- Clique em Contas e listas;
- Clique em As minhas encomendas;
- Localizamos o produto de interesse e clique em Contacta al vendedor.
Neste ponto temos de llenar un formulario contactar. Certifique-se de escolher Uma encomenda que fiz que está configurada por defeito. Uma vez escrito o mensagem, podemos clicar em Enviar um email.
Procedimento para telemóvel / tábua
O procedimento para contactar o vendedor. através da aplicação oficial é semelhante à vista anterior. Os passos a seguir são esses,
- Abramos a aplicação da Amazon;
- Selecionamos o ícone de cardápiona parte superior esquerda ou deslize o dedo da esquerda para a direita;
- Selecione uma postagem As minhas encomendas;
- Localizamos e selecionamos o desejadas;
- Na nova tela selecionamos a opção Contacta al vendedor.
Neste ponto, só precisas de seguir o assistente para completar o formulário de contacto. Depois de concluído, Selecionar item Enviar um email.
Contacte a Amazon para qualquer problema
Se o vendedor não responder dentro de dois dias úteis, ou o produto é vendido e enviado diretamente pela Amazon, devemos contactar a Amazon O mesmo. Para isto, reunimos dois guias detalhados sobre como entrar em contacto com o suporte da Amazon, inclusive através do chat.
Conclusões
Como hemos visto en esta guía, contactar a um terceiro vendedor de Amazon é muy fácil y rápido. Além disso, recordar-se de que para qualquer problema relacionado com os produtos vendidos e enviados de forma direta desde a Amazon, o por problemas relacionados con vendedores externos, debe comunicarse de forma directa con Amazon.
