Si tiene un dispositivo con un signo de exclamación (a menudo Dispositivo Desconocido) en el Administrador de dispositivos de Windows 10 o Windows 7, y ve el mensaje “No hay controladores instalados para el dispositivo (Código 28)” en sus propiedades, este error suele ser muy fácil de arreglar.
El error en sí solo indica que Windows no pudo hallar un controlador para este dispositivo – “No hay controladores compatibles para este dispositivo”: como um exemplo, se utiliza algún hardware especial, algunos dispositivos modernos en Windows 7 o desatualizados en Windows 10, otros La opción es un acceso bloqueado a los servidores de Microsoft o la falta de Internet. Em consequência, para solucionar el problema, tendrá que hallar este controlador por su cuenta, que se discutirá en las instrucciones.
Cómo instalar un controlador de dispositivo cuando aparece el error “Código 28” no gerenciador de dispositivos
Sin tener en cuenta la versión de Windows utilizada, si se trata de un dispositivo integrado en la placa base de su portátil o computadora, la forma más segura de arreglar la situación de “No hay controladores instalados para el dispositivo” serán los siguientes pasos:
- En el portal web oficial del fabricante, busque la página de soporte para su computadora portátil o modelo de placa base (si es una PC) según su modelo (aquí puede ser útil: Cómo hallar el modelo de placa base de su computadora).
- Descargue los controladores oficiales desde allí y, si está allí, además puede utilizar la utilidad oficial para hallar automáticamente los controladores adecuados. No se preocupe si tiene Windows 10 e o controlador só é compatível com Windows 7 ou vice-versa: na maioria dos casos, eles funcionam bem. Se não souber quais controladores são necessários, pode descarregá-los todos ao mesmo tempo ou ler este guia até ao fim, veremos como determinar que tipo de dispositivo desconhecido é.
- Instale os controladores descarregados e veja se o problema foi resolvido.
Se for um dispositivo de terceiros, descarregue o controlador no portal web do fabricante. Frequentemente, esses 3 estes passos são suficientes, mas podem surgir alguns problemas:
- Ao tentar instalar o controlador, aparece uma mensagem a indicar que o instalador não é compatível com esta versão do Windows.
- Não encontro a página oficial onde posso descarregar os controladores.
Como descobrir qual controlador é necessário e como descarregar e instalar um controlador incompatível
En caso de que no sepa qué controlador necesita y dónde encontrarlo, Executar prompt de comando como administrador:
- En el Administrador de dispositivos, abra las propiedades del dispositivo que informa que los controladores no están instalados con el código 28.
- Vá para a guia “Detalhes”, selecionar “ID de hardware” no campo “Propriedades” y copie el valor superior (clic derecho – cópia de).
- Busque en Internet el ID del hardware copiado (utilice la búsqueda de controladores en devid.info o drp.su) y descargue el controlador correto, este punto se muestra en detalle en las instrucciones de video a continuación, y además hay una instrucción separada sobre el tema: Cómo instalar el controlador de un dispositivo desconocido.
A veces sucede que el programa de instalación se niega a instalar el controlador en un sistema específico, alegando incompatibilidad. Entonces puedes intentar así:
- Extraiga el archivo .exe del instalador con un programa especial como Universal Extrator. Segunda opição: como se muestra en el video, descargue no el instalador, sino el archivo ZIP con el controlador del sitio de terceros (drp.su brinda esa oportunidad después de buscar el ID de hardware).
- En el administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo problemático – Atualizar driver -. Busque controladores en esta computadora y especifique la carpeta con el instalador descomprimido como ubicación de búsqueda del controlador. Clique em “Próximo” y compruebe si el controlador se instala y el código 28 desaparece del Administrador de dispositivos.
Por último, si en su caso el error ocurrió después de instalar Windows 7 en una computadora portátil o PC moderna, pode acontecer que para o sistema operativo anterior não seja realmente compatível com algum hardware e simplesmente não existam controladores para este sistema operativo.
Vídeo tutorial
Espero que a instrução tenha sido útil. Se o problema persistir e ainda vir a mensagem de que os controladores não estão instalados para o dispositivo, descreva a situação nos comentários, preferencialmente com a versão do sistema operativo (janelas 10, 7, Tamanho), o modelo da placa-mãe ou do computador portátil, a identificação do hardware.
