Muchos usuarios que se han actualizado a un nuevo sistema operativo o han instalado Windows 10 han encontrado el problema de que la computadora o computadora portátil no se apaga absolutamente por medio de “ou corte a alimentação”. El problema puede tener diferentes síntomas: el monitor de la PC no se apaga, la computadora portátil apaga todos los indicadores excepto el indicador de encendido, pero el refrigerador continúa funcionando o la computadora portátil se enciende por sí sola inmediatamente después de apagarse y similares.
Neste guia, se ofrecen posibles soluciones al problema si su computadora portátil con Windows 10 no se apaga o si su computadora de escritorio se comporta de manera extraña cuando se apaga. Para diferentes computadoras, el problema puede deberse a diferentes razones, pero si no está seguro de qué opción para arreglar el problema es la adecuada para usted, puede probarlas todas. Veja também: Qué hacer si la computadora o computadora portátil con Windows 10 se enciende o se activa por sí sola (no es adecuado para esos casos si ocurre inmediatamente después del apagado, em tal situação, el problema se puede arreglar con los métodos que se describen a continuación), janelas 10 se reinicia en el apagado.
La computadora portátil no se apaga cuando se apaga
La mayor cantidad de problemas relacionados con el apagado, y en realidad la administración de energía en general, aparece en las computadoras portátiles, ya sea que obtuvieron Windows 10 a través de una actualización o una instalación limpia (aún cuando en este último caso los problemas son menos comunes).
Por isso, si su computadora portátil con Windows 10, al apagarse, continúa “funcionando”, Em outras palavras, el refrigerador hace ruido aún cuando el dispositivo parezca estar apagado, tente os seguintes passos (las dos primeras opciones solo para computadoras portátiles con un procesador Intel ).
- Desinstale Intel Rapid Storage Technology (Intel RST), si tiene este componente en el “PainelUm painel é um grupo de especialistas que se reúne para discutir e analisar um tópico específico. Esses fóruns são comuns em conferências, Seminários e debates públicos, onde os participantes compartilham seus conhecimentos e perspectivas. Os painéis podem abordar uma variedade de áreas, Da ciência à política, e seu objetivo é incentivar a troca de ideias e a reflexão crítica entre os participantes.... Controle” – “Programas e componentes”. Depois disso, reinicie su computadora portátil. Visto en Dell y Asus.
- Vaya a la sección de soporte del portal web del fabricante de la computadora portátil y descargue el controlador Intel Management Engine Interface (ou corte a alimentação) desde ali, inclusive si no es para Windows 10. En el Administrador de dispositivos (puede abrirlo haciendo clic con el botón derecho del mouse en el lanzador), busque el dispositivo con ese nombre en “Dispositivos del sistema”. Clique com o botão direito do mouse – Desinstalar, marca “Desinstalar programas de controlador para este dispositivo”. Después de la desinstalación, ejecute la instalación del controlador precargado y, una vez finalizada, reinicie la computadora portátil.
- Compruebe si todos los controladores de dispositivos del sistema están instalados y funcionan regularmente en el Administrador de dispositivos. Caso contrário, descárguelos del portal web oficial del fabricante (desde ali, no de fuentes de terceros).
- Intente deshabilitar el inicio rápido de Windows 10.
- Si tiene algo conectado a la computadora portátil por medio de USB, verifique si se apaga regularmente sin ese dispositivo.
Otra variante del problema es que la computadora portátil se apaga y se enciende de nuevo inmediatamente (notado en Lenovo, además puede ser en otras marcas). Si ocurre este problema, vaya al Panel de control (você pode ir para Configurações “Ícones” en el campo de visualización en la parte de arriba derecha) – Fuente de alimentación – Configuración del circuito de alimentación (para el circuito actual) – Cambie la configuración avanzada de energía.
Sobre “Suspensión”, abra la subsección “Permitir temporizadores de activación” y cambie el valor a “Desativado”. Otra configuración a prestar atención son las propiedades de la NIC en el Administrador de dispositivos de Windows 10, específicamente el elemento que posibilita que la NIC active la computadora desde el modo de suspensión en la pestaña de administración de energía.
Desactive esta configuración, aplique la configuración e intente apagar la computadora portátil nuevamente.
La computadora con Windows 10 (PC) no se apaga
Si su computadora no se apaga con síntomas similares a los descritos en la sección de laptops (Em outras palavras, continúa haciendo ruido con la pantalla apagada, se enciende de nuevo inmediatamente después de apagarla), pruebe los métodos descritos previamente , aquí en un obstáculo de tipo, que hasta el momento solo se ha notado en PC.
En algunas computadoras después de instalar Windows 10, el monitor ha dejado de apagarse cuando se apaga, Em outras palavras, cuando se pasa al modo de bajo consumo, la pantalla sigue “brillando” aún cuando esté negra.
Por agora, puedo sugerir dos alternativas para solucionar este problema (es factible que descubra otras en el futuro):
- Reinstale los controladores de la tarjeta de video quitando absolutamente los viejos. Como fazê-lo: instale los controladores NVIDIA en Windows 10 (además funciona para tarjetas de video AMD e Intel).
- Intente terminar con dispositivos USB deshabilitados (seja qual for o caso, intente deshabilitar todo lo que pueda deshabilitarse). Em particular, el problema se ha detectado con los mandos e impresoras conectados.
Até o momento, estas son todas las soluciones que conozco que de forma general resuelven el problema. La mayoría de las situaciones en las que Windows 10 no se apaga se deben a que faltan controladores de conjuntos de chips individuales o son incompatibles (por lo que siempre es importante destacar revisar esto). Los casos en los que el monitor no se apaga cuando el controlador está conectado parecen ser algún tipo de error del sistema, pero no sé la causa exacta.
Observação: Olvidé una opción más: si por alguna razón tiene las actualizaciones automáticas deshabilitadas en Windows 10 y está instalado en su forma original, puede que valga la pena actualizarlo después de todo: muchos problemas similares desaparecen para los usuarios después de la próxima actualización.
Es de esperar que algunos de los lectores encuentren útiles las formas descritas y, de no ser así, puedan compartir otras soluciones al problema que les funcionó.
