Los usuarios de Mozilla Firefox, aún cuando con poca frecuencia, aún pueden hallar varios errores mientras navegan por la web. A modo de ejemplo, cuando navega a un sitio de su elección, puede obtener un código de error SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.
Error «Esta conexión no es de confianza» y otros errores similares acompañados del código SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUERindica que el navegador ha detectado una discrepancia en el certificado al cambiar al protocolo seguro HTTPS, que está destinado a proteger la información transmitida por los usuarios.
Causas del error con código SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER:
1. El sitio es efectivamente inseguro dado que carece de las certificaciones indispensables para demostrar su seguridad;
2. El sitio tiene un certificado que da algún tipo de garantía sobre la seguridad de los datos del usuario, pero el certificado es autofirmado, lo que significa que el navegador no puede confiar en él;
3. En su computadora, el archivo cert8.db en la carpeta de perfil de Mozilla Firefox, responsable de almacenar identificadores, estaba dañado;
Cuatro. El antivirus instalado en su computadora tiene habilitado el escaneo SSL (escaneo de red), lo que puede estar causando problemas con Mozilla Firefox.
Alternativas para corregir el error con el código SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
Método 1: deshabilite el escaneo SSL
Para verificar si su programa antivirus está causando el error con el código SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER en Mozilla Firefox, intente suspender su programa antivirus y verifique si el navegador tiene problemas.
Si Firefox funciona bien después de deshabilitar el antivirus, debe buscar en la configuración del antivirus y desactivar el escaneo SSL (escaneo de red).
Método 2: restaurar el archivo cert8.db
A continuación, debemos hacerse cargo que el archivo cert8.db se ha dañado. Para arreglar el problema, debemos eliminarlo, después de lo cual el navegador creará automáticamente una versión nueva funcional del archivo cert8.db.
Primero, tendremos que ingresar a la carpeta del perfil. Para hacer esto, haga clic en el botón de menú en su navegador web y seleccione el icono con un signo de interrogación.
En el menú secundario que aparece, haga clic en «Información para la resoluciónLa "resolución" se refiere a la capacidad de tomar decisiones firmes y cumplir con los objetivos establecidos. En contextos personales y profesionales, implica definir metas claras y desarrollar un plan de acción para alcanzarlas. La resolución es fundamental para el crecimiento personal y el éxito en diversas áreas de la vida, ya que permite superar obstáculos y mantener el enfoque en lo que realmente importa.... de problemas»..
Aparecerá una ventana en la pantalla y se le pedirá que seleccione el «Mostrar carpeta»..
Se mostrará la carpeta del perfil, pero antes de trabajar con ella, cierre Mozilla Firefox por completo.
Vuelve a la carpeta del perfil. Busque cert8.db en el listado de archivos, haga clic en él y vaya a «Eliminar»..
Ejecute Mozilla Firefox y verifique el error.
Método 3: agregar la página a la excepción
Si el error con el código SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER aún no se resuelve, puede intentar agregar el sitio actual a las excepciones de Firefox.
Para hacer esto, presione el botón «Entiendo el riesgo».y cuando se muestre, seleccione la opción «Añadir excepción»..
En la ventana que aparece, presione el botón. «Confirme la excepción de seguridad».y el sitio se abrirá sin interrupción.
Esperamos que estos consejos te hayan ayudado a corregir el error SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER en Mozilla Firefox.
Nos alegra haber podido ayudarlo con el problema.
Nuestros especialistas intentarán responder lo antes factible.
