Warum MDM, Betriebswirtschaft und Marketing sind ein perfektes Trio?

Was Unternehmensführung und Marketing betrifft, Herkunft Ja Datenqualität Es ist sehr wichtig da sie bei der Entscheidungsfindung hilfreich sein werden.

Trotz dieses, Die meisten Vertriebs- und Marketingfachleute verlassen sich auf Systeme, die entwickelt wurden, um einzelne Geschäftsbereiche zu automatisieren, wie Vertrieb, Finanzen und Kundenservice, um nur einige zu nennen. Trotz der Fortschritte bei CRM, E-Commerce, BI und anderen Marketing- und Unternehmensanwendungen, ist es immer noch sehr schwierig, durch diese isolierten Systeme nach neuen Ideen zu suchen.

Vom Marketing aus ist es unmöglich, die Prozesse zu kontrollieren, die diese relevanten Daten sammeln, da diese Systeme entwickelt wurden, um eine bestimmte Funktion zu automatisieren.

Dann, ¿cómo podemos usar esos datos?

MDM llega al rescate de la Administración Comercial y el Marketing

Stammdatenverwaltung fue creado para trabajar con todos los sistemas de la compañía, reuniendo el datos sobre administración comercial y de marketing, Betrieb, servicio al cliente y otros departamentos y sistemas, una vez limpiado y categorizado, proporcione un Sicht von 360 Abschlüsse de clientes y un comprensión de todos los aspectos del negocio.

Stammdatenverwaltung nos ofrece tres importantes ventajas:

1. EIN MDM analítico, que analiza los datos de los clientes, los segmenta y posibilita identificar nuevas tendencias y posibilidades comerciales.
2. EIN cliente-360, que reúne toda la información disponible sobre un cliente (Netz, Transaktionen, compras hechas …) o un producto. Esta visión de 360 grados permitirá, no solo ofrecer una bester Kundenservice, aber auch Incremento de ventas.
3. EIN MDM operativo, die alle Vertriebs- und Servicesysteme in Echtzeit verbindet und aktualisiert. Diesen Weg verbessern Kundenerfahrung und die Datenqualität.

Der außergewöhnliche Nutzen von MDM

Das Stammdatenverwaltung wird zu einem unverzichtbaren Werkzeug im Geschäfts- und Marketingmanagement Wie wirken sich die Vorteile, die es bietet, im Alltag eines CMO aus? Schauen wir es uns an:

• Indem wir die Produktcharakterisierung. auf diese Weise können wir sie richtig überwachen, herausfinden, welche die höchsten Verkaufszahlen erzielen und warum.

• Alle Informationen jedes Kunden in einer einzigen Quelle zusammenführen. Es wird einfacher sein zu erkennen, welche Kunden welche Produkte und Dienstleistungen gekauft haben, und neue Angebote mit garantiertem Erfolg auf den Markt zu bringen.

• Verbesserung der SegmentierungDie Segmentierung ist eine wichtige Marketingtechnik, bei der ein breiter Markt in kleinere, homogenere Gruppen unterteilt wird. Diese Praxis ermöglicht es Unternehmen, ihre Strategien und Botschaften an die spezifischen Merkmale jedes Segments anzupassen, So verbessern Sie die Effektivität Ihrer Kampagnen. Das Targeting kann auf demografischen Kriterien basieren, psychografisch, geografisch oder verhaltensbezogen, Erleichterung einer relevanteren und persönlicheren Kommunikation mit der Zielgruppe.... Datenbankqualität, was es uns ermöglicht, das Profil jedes unserer Kunden besser zu erstellen.

• Entfernen duplizierte Informationen und Senkung der Betriebskosten.

• Verbesserung des ROI-Bewertung die Beziehungen zwischen Investitionen analysieren, Interaktionen mit Kunden und Verkäufe.

• Verbesserung des Kundenerfahrung Integration der gesammelten Informationen über alle Kanäle, verfügbare Systeme und Geräte.

Es wurde festgestellt, dass, nach der Installation eines MDM-Systems in einem E-Commerce-Unternehmen, die Einnahmen um bis zu 10% oder mehr, steigen können, da das System es ermöglicht, Cross-Selling zu verbessern und Informationen über frühere Verkäufe zu nutzen.

Die Geschäftsleitung und das Marketing müssen MDM übernehmen, um eine positive ROI zu erzielen

Stammdatenverwaltung Es ist die Technologie, die dazu führen wird, dass Einnahmen und Kunden verloren gehen, rechtliche Probleme, Frustration der Arbeitnehmer, Probleme der Vergangenheit. Im Bereich Geschäftsverwaltung und Marketing, Jeden Tag vervielfacht sich das zu bewältigende Datenvolumen Aufgrund von Softwareanwendungen, Internetnutzung, Zunahme von Fusionen und Übernahmen, Programmatic Marketing, sozialen Medien, Globalisierung, etc. Es ist sehr wichtig, dass die CMO MDM so früh wie möglich übernehmen, Was unweigerlich zu einer Verbesserung des ROI und einer signifikanten Steigerung ihrer Wettbewerbsfähigkeit führen wird.