Amazonen hat es geschafft, sich als der beste Online-Shop für sicheres Einkaufen zu etablieren, oder fast sicher. Manchmal ist es möglich, dass wir uns direkt mit a . in Verbindung setzen müssen Drittanbieter. Die Gründe, warum wir dies tun möchten, können mehrere sein. Als Beispiel, es ist möglich, dass wir die Notwendigkeit haben, kontaktiere einen Amazon-Verkäufer bevor Sie ein bestimmtes Produkt kaufen. Oder wir können sie kontaktieren, um uns zu informieren und uns über die Rücksendung einer Post zu versichern, bei der möglicherweise ein Problem vorliegt.
Index
Bitte kontaktieren Sie den Verkäufer vor dem Kauf
Zu den vielen Funktionen, die Amazon bietet, gehört die Möglichkeit,. direkt zu kontaktieren direkt an externe Anbieter. Auf diese Weise können wir alle Fragen klären, die wir haben. vor dem Kauf eines bestimmten Produkts. Die Vorgehensweise ist sowohl am PC als auch am Handy sehr einfach und ähnlich / Tablette.
PC-Verfahren
Um einen Verkäufer des bekannten Ladens vom PC aus zu kontaktieren, wir müssen die folgenden Schritte befolgen.
- Verbinden wir uns mit der Hauptseite, indem wir auf klicken dieser Link;
- Wir werden mit unserem Konto eintreten;
- Wir suchen nach für das Produkt, das wir kaufen möchten, über die Suchleiste oben;
- Einmal gefunden, wir klicken auf das Ergebnis Sie möchten die Produktseite öffnen;
- Wir klicken auf Aussehen weitere Produktdetails;
- Im Bereich Mehr Informationen kopiere den Code, der neben dem Eintrag erscheint WIE IN;
- Gehen wir zurück und klicken Sie auf das Name des Verkäufersneben dem Text Verkauft durch;
- Auf dem neuen Bildschirm, klicke auf Verkäufer kontaktieren.
Danach, wir werden müssen ein Formular ausfüllen um den externen Anbieter zu kontaktieren. Wählen Sie unbedingt die Ein Gegenstand zum Verkaufneben dem Eingang Ich brauche Hilfe bei. Beim Kompilieren müssen wir auch den zuvor gespeicherten ASIN-Code eingeben. Wir können eine Datei anhängen und, nachdem ich die Nachricht geschrieben habe, wir klicken auf Eine E-Mail senden.
Vorgehensweise für Mobiltelefon / Tablette
Und, jedoch, Wir möchten den Verkäufer kontaktieren über die offizielle Bewerbung Für Android und iOS, wir müssen diese Schritte befolgen.
- Öffnen wir die Amazon-App;
- Hereinschauen für das Produkt, das wir kaufen möchten, verwenden Sie die Suchleiste oben;
- Einmal gefunden, wir wählen das ergebnis aus um die Produktseite zu öffnen;
- Wir wählen die Name des Verkäufers, neben Verkauft von;
- Wir wählen die Option Verkäufer kontaktieren.
An dieser Stelle müssen wir weitermachen Magier um die Nachricht an den Verkäufer zu schreiben. Nach dem Ausfüllen des Formulars, wir wählen den Beitrag. Eine E-Mail senden Um die Nachricht zu senden.
Kontaktieren Sie den Verkäufer nach dem Kauf.
Gleichzeitig um den Verkäufer vor dem Kauf kontaktieren zu können, wir können ihn auch kontaktieren nach dem kauf bestimmtes Produkt. Nochmal, die Vorgehensweise ist sowohl vom PC als auch vom Mobiltelefon aus sehr einfach und ähnlich / Tablette.
PC-Verfahren
So kontaktieren Sie einen Anbieter über den PC-Browser, Wir müssen die folgenden Schritte befolgen.
- Verbinden wir uns mit der Hauptseite, indem wir auf klicken dieser Link;
- Wir werden mit unserem Konto eintreten;
- Klicke auf Konten und Listen;
- Lass uns auf klicken Meine Bestellungen;
- wir haben gefunden das Produkt von Interesse und klicken Sie Verkäufer kontaktieren.
An dieser Stelle müssen wir ein Formular ausfüllen Kontakt. Wählen Sie unbedingt Eine Bestellung die ich gemacht habe die standardmäßig konfiguriert ist. Sobald die Nachricht geschrieben ist, wir können auf klicken Eine E-Mail senden.
Vorgehensweise für Mobiltelefon / Tablette
Das Verfahren zur Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer. über die offizielle Bewerbung es ist ähnlich der vorherigen Ansicht. Die zu befolgenden Schritte sind diese,
- Öffnen wir die Amazon-App;
- Wir wählen das Symbol Speisekarteoben links oder wischen Sie von links nach rechts;
- Wählen Sie einen Beitrag aus Meine Bestellungen;
- Wir suchen und wählen die gesucht;
- Im neuen Bildschirm wählen wir die Option Verkäufer kontaktieren.
An dieser Stelle müssen Sie nur noch dem Assistenten folgen, um das Kontaktformular auszufüllen. Einmal vervollständigt, Menüpunkt wählen Eine E-Mail senden.
Kontaktieren Sie Amazon bei Problemen
Wenn der Verkäufer nicht innerhalb von zwei Werktagen antwortet, oder das Produkt wird direkt von Amazon verkauft und versendet, muss kontaktiere Amazon Das Gleiche. Dafür, Wir haben zwei ausführliche Anleitungen zusammengestellt, wie Sie den Amazon-Support kontaktieren können, sogar per Chat.
Schlussfolgerungen
Wie wir in dieser Anleitung gesehen haben, Die Kontaktaufnahme mit einem Drittanbieter von Amazon ist sehr einfach und schnell. Denken Sie auch daran, dass bei Problemen im Zusammenhang mit Produkten, die direkt von Amazon verkauft und versendet werden, oder aufgrund von Problemen im Zusammenhang mit externen Anbietern, Sie müssen sich direkt an Amazon wenden.
