Ha pasado una semana desde el Microsoft Inspire 2019 en Las Vegas, el evento anual de socios de Microsoft donde nos empapamos de las novedades tecnológicas de la compañía y cómo podemos llevarlas a nuestros clientes.
En esta edición, y supongo que después de recibir los comentarios de la última edición, Microsoft se ha sumado al evento de socios y a la empresa interna (Microsoft Ready) haciendo coincidir no solo las fechas, sino también numerosas actividades, así que al menos en Mi experiencia, Ha habido más relación entre socios y personal de la empresa que en ediciones anteriores.
IUR y requisitos de competencia
Antes de centrarme en las novedades del área que más me interesa –Microsoft Azure-, una de las acciones más aplaudidas fue cuando Gavriella schuster, Corporate VP – One Commercial Partner, abrió la conferencia el primer día comentando la decisión de revertir la decisión de eliminar IUR, derechos de uso interno para software y servicios que Microsoft ha estado ofreciendo desde sus inicios. Semanas antes, el anuncio de la eliminación de las IUR había causado mucho revuelo ya que no solo se eliminaron estos derechos, sino que se endurecieron mucho los requisitos para lograr las competencias que hacen que un Socio se destaque en un área específica.
Aunque por supuesto también puedes leer el aviso a los marineros entre líneas: tarde o temprano, esto sucederá, solo que se anunciará antes para que cada compañía pueda actuar en consecuencia. Si en décadas anteriores la transferencia de licencias para uso interno no implicó un gasto directo en las cuentas de Microsoft, con la transformación del software en servicios en línea, existen costos operativos de mantenimiento de los servicios. No hay más números por hacer: casi 70.000 partners con derechos de uso interno de hasta 100 usuarios, puede conllevar costes, solo en Dynamics 365 de unos 300 millones de euros al año, y eso va bajando.
En cuanto al fortalecimiento de competencias, la intención de Microsoft es, en mi opinión, reducir el número de partners quedándose con los más competentes y con los que quieran apostar por la alianza y la oportunidad que se avecina. Y aunque no será del gusto de todos, es algo que aplaudo ya que agregará mucho más valor al ecosistema de socios.
Nuevo contrato de nube de Microsoft (MCA)
Otro de los grandes puntos que estuvieron presentes en casi todas las sesiones a las que asistí es la introducción del nuevo contrato de Microsoft para servicios en la nube. Este contrato resuelve los problemas que han existido entre las diferentes formas en que un cliente puede adquirir servicios de Microsoft: directamente (Autoservicio); a través de un acuerdo empresarial; oa través de un nuevo socio con varios formatos, siendo el Cloud Solution Provider (CSP) el más extendido en los últimos años.
La idea es unificar todos los canales en un mismo MCA, que es el firmado por el cliente final, para que el cliente pueda moverse entre los diferentes canales sin necesidad de hacer malabares. Hoy, por ejemplo, no puede migrar contenido de una suscripción de EA a un CSP o viceversa, sin realizar complejas operaciones de migración. También permitirá, finalmente, ofrecer todo el software de terceros que existe en el mercado de Azure a través de la red de socios y bajo el mismo contrato.
Evidentemente, la facilidad con la que el cliente puede pasar de un modelo a otro de forma transparente, puede llevar a pensar que Microsoft quiere partners que den un valor añadido, ya sea a través de servicios gestionados, consultoría, etc. o cualquier otra acción que agregue valor a La cadena. Los partners que se dediquen exclusivamente a revender suscripciones sin aportar nada adicional podrían ver comprometidas sus operaciones si continúan con este modelo, por lo que es un buen momento para analizar qué servicio diferencial pueden ofrecer a sus clientes.
Este nuevo contrato ya se encuentra disponible en versión preliminar para que los asociados puedan revisarlo, pudiendo comenzar a aplicarse voluntariamente a partir del 1 de septiembre de 2019, siendo obligatorio a partir del 31 de enero de 2020.
Servicios profesionales en Azure Marketplace
Y para facilitar la tarea de ofrecer valor, Microsoft abre dos nuevas categorías en el Azure Marketplace que cada partner puede ofrecer a sus clientes en base a servicios profesionales:
- Servicios gestionados– Los partners podrán publicar ofertas de servicios gestionados a través del Azure Marketplace, de modo que cualquier cliente pueda contratar directamente los servicios de un partner a través del portal Azure para ayudarles a gestionar una carga de trabajo específica (la especialización aquí también será un factor decisivo);
- Servicios de consultoría: aunque ya estaba disponible en algunas regiones (USA, Canadá, etc.), ahora está abierto a cualquier socio para que pueda ofrecer diferentes servicios de consultoría, talleres, capacitaciones, etc. directamente a través del portal Azure.
Personalmente, lo que encuentro difícil es la visibilidad que estas ofertas pueden tener si solo la mitad de los 70.000 socios cargan sus ofertas de servicios profesionales en el mercado. Imagino que en varias iteraciones se afinará para que los clientes puedan descubrirlos a través de diversas utilidades como la restricción geográfica y otros parámetros, como se hace hoy cuando un cliente busca un socio en la MPN.
Faro azul
Y precisamente para apoyar todo el mensaje anterior, nace Faro azul, una herramienta que nos facilita la vida a quienes administramos las suscripciones de Azure de diferentes inquilinos y de diferentes clientes.
Esta herramienta permite, sin tener que estar cambiando de inquilinos en el portal Azure, administrar las suscripciones y recursos de los inquilinos de los clientes a los que se les ha otorgado acceso de forma segura. Se acabó el problema de usar credenciales en cada cliente o tener una lista de más de 100 inquilinos bajo el perfil de usuario. También abre la posibilidad de poder monitorear recursos de diferentes cuentas desde el mismo tablero. Según nos contaron, durante el período de prueba interna los que utilizaron la herramienta vieron aumentar su productividad en un 70%. ¿No he mencionado todavía que es gratis?
Por otro lado, no es una herramienta exclusiva para asociados, por lo que si tienes un entorno con varios inquilinos, y tienes el mismo problema, seguro que querrás utilizarlo.
Precios establecidos en USD, facturados en moneda local
Y finalmente, otra cosa sobre la que tengo sentimientos encontrados es la unificación global de los precios de Azure en una única lista de precios en dólares estadounidenses. Esto significa que el formato se equipara al de AWS, que ha evitado tener que establecer precios en cada moneda local en todo el mundo. La factura se realizará en todo caso, en la moneda local con el tipo de cambio que se encuentre en ese mes.
Según los comentarios de los clientes y los socios, la nueva experiencia de Azure en CSP utilizará una única lista de precios, en USD, lo que proporcionará a los clientes y socios precios consistentes a escala global. Esto permitirá una referencia de precios más transparente y simplificada, independientemente de cómo el cliente compre Azure de Microsoft. » https://blogs.partner.microsoft.com/mpn/expanding-partner-opportunities-with-azure-csp/
Esta es una de las acciones que más me hace pensar en varios escenarios:
- ISV que hasta ahora tenían costos operativos fijos, estos costos ahora pueden ser variables si trabajan con una moneda diferente al dólar estadounidense;
- Cómo vender a los clientes el hecho de que si bien ya es difícil estimar el consumo según el pago por uso, ahora hay que sumar posibles variaciones en el tipo de cambio de moneda.
- Cómo los clientes que nunca han trabajado con una moneda que no sea la suya van a aprovechar esta
Lo que está claro es que esto nunca ha sido un problema para los clientes de AWS, y lo que quiere Microsoft en este sentido, además de simplificar enormemente sus operaciones internas, es facilitar la comparación de peras con peras. ¿Impulsará esto el uso de instancias reservadas para realizar pagos por adelantado y evitar posibles cambios en la conversión de moneda?
Conclusiones
La verdad es que esta edición de Microsoft Inspire ha sido muy… inspiradora 🙂 No solo por volver a tener la oportunidad de ver y escuchar a Satya Nadella presentando el futuro que tenemos y vamos a construir (click en la imagen para ver el Corenote completo );
no solo por la oportunidad de ver a Simon Sinek en vivo con su charla «El juego infinito«Que por cierto, creo que me gustó la parte de las preguntas y respuestas incluso más que la charla en sí; no solo por la oportunidad de ver Reina + Adam Lambert vive … eso también! Pero también por la oportunidad de conectarse con una red global de socios, lo que demuestra que es el lugar para hacer negocios en torno a las tecnologías de Microsoft.
No me gustaría terminar sin destacar también el buen hacer del equipo a cargo de la delegación española que hizo que todo saliera a la perfección, no solo eligiendo algunas actividades en lugares «refrescantes» (los 47ºC que vine a ver en un termómetro no son para tomarlo como una broma), pero manteniéndonos constantemente informados de todo lo que iba a suceder. ¡Chapo!
¡Nos vemos en Microsoft Inspire 2020!