Cet article a été publié dans le cadre du Blogathon sur la science des données
La segmentationLa segmentation est une technique de marketing clé qui consiste à diviser un large marché en groupes plus petits et plus homogènes. Cette pratique permet aux entreprises d’adapter leurs stratégies et leurs messages aux spécificités de chaque segment, améliorant ainsi l’efficacité de vos campagnes. Le ciblage peut se faire sur des critères démographiques, Psychographique, géographique ou comportementale, Faciliter une communication plus pertinente et personnalisée avec le public cible.... de clientes generalmente se basa en enormes conjuntos de datos y, spécialement, exige qu'ils soient correctement conçus. À cause de, dans le tutoriel d'aujourd'hui, nous en apprendrons davantage sur la segmentation de la clientèle dans le domaine du marketing et sur la façon de résoudre ce problème à l'aide de l'apprentissage automatique..
IndiceLe "Indice" C’est un outil fondamental dans les livres et les documents, qui vous permet de localiser rapidement les informations souhaitées. Généralement, Il est présenté au début d’une œuvre et organise les contenus de manière hiérarchique, y compris les chapitres et les sections. Sa préparation correcte facilite la navigation et améliore la compréhension du matériau, ce qui en fait une ressource incontournable tant pour les étudiants que pour les professionnels dans divers domaines....
- Segmentation des clients et leurs types
- Effet de la segmentation de la clientèle dans le domaine du marketing
- Points clés à retenir pour la segmentation de la clientèle dans le domaine marketing
- Étapes pour effectuer la segmentation des clients avec des algorithmes d'apprentissage automatique.
- conclusion
Segmentation des clients et leurs types
Segmentation de la clientèle est la méthode de répartition d'une clientèle en groupes de personnes en fonction de caractéristiques mutuelles afin que les organisations puissent commercialiser grouper efficacement et avec compétence individuellement.
Le but de la segmentation des clients est de déterminer comment corrélation aux clients dans plusieurs segments pour maximiser avantages clients. Une segmentation client parfaitement réalisée permet aux marketeurs d'interagir avec chaque client de la manière la plus efficace.
En marketing, une société segment acheteurs ou acheteurs selon les Les normes de segmentation associées et un large éventail de causes telles que:
Segmentation démographique qui comprend:
- le genre
- l'âge
- Occupation
- état civil
- entrée
Segmentation géographique qui comprend:
- Pays
- état
- ville de résidence
- Villes ou comtés spécifiques
Segmentation technologique qui comprend:
- les technologies
- Logiciel
- les appareils mobiles
Segmentation psychographique qui comprend:
- attitudes personnelles
- valeurs
- intérêts
- Traits de personnalité
Segmentation comportementale qui comprend:
- actions ou inactions
- habitudes de dépenses / consommation
- utilisation des fonctions
- frecuencia de la sessionLa "Session" C’est un concept clé dans le domaine de la psychologie et de la thérapie. Fait référence à une rencontre programmée entre un thérapeute et un client, où les pensées sont explorées, Émotions et comportements. La durée et la fréquence de ces séances peuvent varier, et son objectif principal est de faciliter la croissance personnelle et la résolution de problèmes. L’efficacité des séances dépend de la relation entre le thérapeute et le thérapeute..
- Historique de navigation
- valeur moyenne des commandes
Effet de la segmentation de la clientèle dans le domaine du marketing
Segmentation des utilisateurs, commerçants peuvent tirer le meilleur parti de leurs budgets de fonctionnement en ciblant les bons publics. Vous pouvez discuter directement avec des clients qui sont sûrs de se transformer sans dépenser d'argent en impressions ou des utilisateurs qui ne souhaitent pas acheter le prochain produit..
Et tu peux décorer des messages marketing & Faites-les attractif pour garder les prospects plus productifs dans le pipeline. Un tel travail peut être associé à la fois à l'intelligence et au développement des produits de base..
Absolument, La segmentation fait la promotion d'une entreprise des manières suivantes:
- Concevoir et fournir des conseils marketing ciblés qui trouveront un écho auprès des associations de clients individuels, mais pas dans les autres (qui accepteront les notifications en fonction de leurs besoins et de leur importance, de préférence).
- Décider du cours de communication le plus fiable pour le segment, de l'email, publications sur les réseaux sociaux, publicité radio ou autre procédure, selon la fonction.
- Distinguer les méthodes de promotion de produits ou de nouvelles marchandises ou d'opportunités de soutien.
- Établissez des relations de confiance avec les consommateurs pour améliorer le support client.
- Analyse de la sélection des prix pour se concentrer sur les clients les plus influents.
Points clés à retenir pour la segmentation de la clientèle dans le domaine marketing
La plupart des entreprises, quand ils commencent par la segmentation de la clientèle, manque de vision et d'objectif clairs. Vous pouvez tester des mesures en aval pour obtenir des segments dans le service client à l'échelle mondiale.
- Parcourir les clients actuels: Connaître la répartition géographique, Les préférences / croyances de l'acheteur, analizar la analytiqueL’analytique fait référence au processus de collecte, Mesurer et analyser les données pour obtenir des informations précieuses qui facilitent la prise de décision. Dans divers domaines, Comme les affaires, Santé et sport, L’analytique peut identifier des modèles et des tendances, Optimiser les processus et améliorer les résultats. L’utilisation d’outils et de techniques statistiques de pointe est essentielle pour transformer les données en connaissances applicables et stratégiques.... de la página de búsqueda del sitio web, etc.
- Acquérir la connaissance de chaque consommateur: Tracez un graphique interactif pour chaque client à une variété de décisions pour expliquer et prédire sa réponse, comme les marchandises, la fréquentation et le contenu auquel ils participeront.
- Expliquer les possibilités du segment: Une fois les sections établies, doit mettre en œuvre une bonne compréhension commerciale de chaque segment et de ses difficultés et possibilités. Vous pouvez cartographier la politique marketing de l'ensemble de l'entreprise pour servir diverses niches de consommation.
- Rechercher le segment: Après avoir comparé la description et l'importance du marketing des différents segments de clientèle, une entreprise doit trouver comment transformer ses produits ou son assistance en une aide plus valable. Par exemple, peut déterminer la mise en œuvre de réductions plus importantes pour certains acheteurs que pour d'autres afin de développer sa base de consommateurs existante.
Étapes pour effectuer la segmentation des clients avec des algorithmes d'apprentissage automatique
Apprentissage automatique, une sorte d'intelligence artificielle, peut enquêter sur des ensembles de données clients similaires et interpréter les segments de clientèle avec les performances les plus bénéfiques et les plus inadéquates.
Les actions ultérieures sont l'une des nombreuses stratégies pour lutter contre la segmentation de la clientèle sur l'apprentissage automatique. Vous pouvez utiliser vos outils, partenaires préférés et compétences pour gérer ces méthodes confortablement.
Paso 1: Concevoir une analyse de rentabilisation appropriée avant de commencer
En cas d'enquête, nous devons visualiser les habitudes et les styles de consommation sous différents angles. Vous n'avez pas besoin d'utiliser cette méthode imprudemment. Au contraire, le résultat sera sale et salissant.
Alternativement, besoin d'un bon analyse de rentabilisation pour commencer. La perspective de l'application de l'apprentissage automatique et de l'intelligence artificielle peut être pensée avec:
- « L'accompagnement des consommateurs peut-il être organisé en groupes pour générer des connexions personnalisées en leur sein ??«
- « Est-il utile de déterminer les rendez-vous clients les plus importants au sein de l'ensemble du groupe de consommateurs ?? «
Pour apprécier pleinement les dépenses et la réglementation des clients, vous pouvez vous entraîner en gardant à l'esprit les derniers points:
- Quantité de produits commandés
- taux de rendement ordinaire
- Dépense accumulée
Une fois que vous avez préparé l'analyse de rentabilisation, passer à l'étape suivante.
Paso 2: collecter et préparer les données
La prochaine étape est assembler les données à découvrir les modèles et les biais les plus différents au sein des ensembles de données.
Vous devrez également configurer fonctionnalités complexes selon les métriques les plus pertinentes pour votre organisation. Peut impliquer:
- Valeur de demi-vie
- Coût d'achat pour le consommateur
- Plaisir du consommateur
- Frais de maintenance
- Bénéfice net
Devra évoluer, prétraiter et remplir les valeurs manquantes à l'aide d'outils open source disponibles en Python, comme des pandas, NumPy, etc. Cette étape doit être corrigée car ils sont ajoutés à l'étape d'affichage plus tard.
Plus vous avez de données client supplémentaires, plus vous prendrez la décision avec précision segmentation de la clientèle avec l'apprentissage automatique.
Cela nous amène à la prochaine étape.
Paso 3: Exécution de la segmentation à l'aide du clustering K-Means
Regroupement des bas K est une célèbre méthode de apprentissage automatique non supervisé. Cette méthode obtient toutes les différentes « grappesEt il les bat collectivement tout en les gardant aussi petits que possible..
Les algorithmes fonctionnent de cette façon:
- Premier, nous initialisons aléatoirement la valeur de k comme le nombre de clusters ou de n-centroïdes.
- Ensuite, nous attribuons chaque point de données au centroïde le plus proche formant des groupes séparés tout en déplaçant le centre au milieu de l'ensemble du groupe en utilisant la distance euclidienne.
- Tout en travaillant avec les étapes ci-dessus, l'algorithme vérifie et tente de réduire la somme des carrés des distances entre le point groupé et le milieu pour tous les groupes.
- Lorsque tous les points de données sont joints, la relecture se termine.
Paso 4: Définition des hyperparamètres optimaux pour le modèle
Déterminer le kit le plus avantageux de hyperparamétrique porque un algoritmo es la mesureLa "mesure" C’est un concept fondamental dans diverses disciplines, qui fait référence au processus de quantification des caractéristiques ou des grandeurs d’objets, phénomènes ou situations. En mathématiques, Utilisé pour déterminer les longueurs, Surfaces et volumes, tandis qu’en sciences sociales, il peut faire référence à l’évaluation de variables qualitatives et quantitatives. La précision des mesures est cruciale pour obtenir des résultats fiables et valides dans toute recherche ou application pratique.... posterior en los segmentos de clientes con Ml porque nos ayuda a lograr las multitudes de clientes más genuinas y satisfactorias.
Au moment de choisir Les valeur k, Nous sélectionnerons sur les principes d'optimisation des K-means, inertie, pratiquer le méthode du coude.
Avec la méthode du coude, nous déciderons de la k valeur partout où la chute d'inertie est soutenue.
Paso 5: affichage des résultats
Enfin, nous visualisons les décisions en appliquant l'open source Plotly-Python, une bibliothèque de traçage Python pour faire iGraphique, diagrammes et diagrammes interactifs. Ainsi nous comprenons les tableaux et divers graphiques pour développer notre entreprise.
Avoir de véritables profils de consommateurs à portée de main permettra d'améliorer le ciblage des opérations marketing, lancements d'innovation et feuille de route des marchandises.
Cela fournira à votre organisation des idées exceptionnellement plus claires sur les clients qui ont le taux de rétention, les mesures et les contrats supplémentaires les plus efficaces que vous aviez initialement prévus.
conclusion
La segmentation de la clientèle est essentielle. L'apprentissage automatique peut contrôler l'ensemble du processus. Découvrir tous les différents groupes qui construisent une clientèle plus significative vous permet d'entrer dans le cerveau des clients et de leur donner précisément ce dont ils ont envie., améliorer votre participation et augmenter vos revenus.
La source de toutes les images utilisées est Wikipédia.
Merci d'avoir revu mon article.. Merci de commenter et n'oubliez pas de partager ce blog, car cela me motivera à publier plus de blogs de qualité sur des sujets liés au ML et au DL. Merci beaucoup pour votre aide, coopération et soutien!
A propos de l'auteur
Mrinal Walia est un développeur Python professionnel avec une formation en informatique spécialisée dans l'apprentissage automatique, intelligence artificielle et vision par ordinateur. En plus de cela, Mrinal est un blogueur interactif, auteur et geek avec plus de quatre ans d'expérience dans son travail. Avec une expérience de travail dans la plupart des domaines de l'informatique, Mrinal travaille actuellement en tant qu'ingénieur de test et d'automatisation chez Versa Networks, Inde. Mon objectif est d'atteindre mes objectifs créatifs étape par étape et je crois qu'il faut tout faire avec le sourire.
Moitié | LinkedIn | ModularML | Communauté de développement | Github
Les médias présentés dans cet article ne sont pas la propriété de DataPeaker et sont utilisés à la discrétion de l'auteur.
