Le données de base décrire les composantes d'une entreprise: Vos clients, vendeurs, concessionnaires, les partenaires, produits, Les fournisseurs de services, ouvriers, Équipements et matériaux, etc. En d'autres termes, tout ce qui est possédé et important pour une entreprise. Pour cela, données de base devrait, par définition, être cohérent, totalement complet, mis à jour et correct, afin que l'entreprise puisse atteindre certains objectifs: livrer la bonne quantité du bon produit, au bon client, au juste prix, au bon endroit et avec la bonne facture. Cette exigence peut sembler presque anodine mais en réalité c'est le contraire..
Dans une entreprise typique, nous avons un ERP, CRM, GDS, PLM, un entrepôt de données et quelques autres applications. Régulièrement, il y a cinquante applications ou plus qui prennent en charge l'entreprise. Et puisque chaque application a son propre données de base, cela signifie que nous avons un obstacle de fragmentation.
Chaque application développe sa propre terminologie et cela rend l'administration des données de base se transformer en cauchemar. Les clients, les produits ou les numéros de commande d'une application ne correspondent pas à ceux d'autres applications. Le service informatique peut vous aider avec les tables de traduction., avec lequel vous essayerez de transférer la terminologie de données de base d'une application à l'autre. Mais ce n'est pas une bonne solution, dû au fait que, par exemple, l'interaction avec les fournisseurs et les clients entraîne à elle seule une augmentation des coûts. Chaque fois qu'un nouveau fournisseur est ajouté, client ou produit, nous devons créer une nouvelle table de traduction et nous devons ajouter d'autres nouveaux termes à toutes les tables de traduction. Cela ralentit les changements informatiques, sujet aux erreurs et, le pire de tout, très cher.
Conséquences d'une gestion inappropriée des données de base
- Lorsque nous collectons des données de base redondantes et qu'elles sont traitées par une application, des efforts supplémentaires considérables sont nécessaires dans certains services spécialisés car les données disponibles sont insuffisantes. Le temps est perdu à chercher, et qui augmente de façon exponentielle avec le nombre d'applications utilisées. Les travailleurs se perdent dans les activités opérationnelles, peu de temps pour les activités liées à l'entreprise, à moins que des ressources supplémentaires soient disponibles. Les coûts augmentent.
- Le stockage redondant des données de base augmente le volume de données, ce qui se traduit par des données avec des normes de qualité et de mise à jour différentes. Dans la partie opérationnelle de l'entreprise, il y a des incohérences et des erreurs:
- Cela provoque des erreurs dans les résultats des processus, ce qui augmente considérablement les coûts de fabrication incorrecte, livraisons erronées, faux prix et fausses factures. Les livraisons sont retournées, les commandes sont annulées et les clients ne sont pas satisfaits.
- Il y a des interruptions voire des annulations de la procédure. Cela signifie une perte de productivité et des coûts considérables induits par une intervention manuelle dans les processus, perte de temps et pénalités contractuelles éventuelles.
- Mauvaise manipulation de données de base il provoque également des incohérences et des erreurs au niveau tactique et stratégique.
- Les incohérences dans les rapports conduisent à des conclusions de gestion erronées et inexactes. Seuls les chiffres sont analysés et non le business. Cela se traduit par des chances perdues..
- Une analyse inexacte conduit à de mauvaises décisions de gestion, souvent avec des conséquences négatives imprévisibles.
- Les erreurs de l'entreprise réduisent la satisfaction et la fidélité des clients, et cela fait baisser les chiffres de profit à moyen et long terme.
Tout cela montre clairement que l'administration des données de base Le professionnel est absolument essentiel et la plupart du temps, vous payez vos propres frais. Fournit un avantage financier, éviter les frais supplémentaires, augmente la vitesse de commercialisation des produits et augmente le chiffre d'affaires de l'entreprise. Cet avantage financier peut être calculé et les économies et les coûts évités peuvent être consacrés à la gestion données de base professionnel.
La notion de Disque d'or dans la gestion des données de référence
Le Disque d'or est le cœur de l'administration de données de base professionnel. UNE Disque d'or est un enregistrement de données de base qui rassemble tous les attributs pertinents de toutes les sources de données disponibles. En d'autres termes, est un sur-ensemble de tous les attributs de toutes les sources de données.
UNE Disque d'or est géré dans un référentiel central où “nettoyage des données“Oui”correspondance des données« Garantir sa qualité. La résolution d'identité organise des enregistrements similaires provenant de différentes sources en un seul Disque d'or. Les doublons sont évités et le niveau de qualité des données est élevé. Cet enregistrement de données global contient également des liens vers les enregistrements de données de base dans les différentes sources de données, d'où sont générés les attributs. Cela signifie que lorsqu'une mise à jour d'attribut est effectuée sur une source de données particulière, la même mise à jour est effectuée sur toutes les autres sources pertinentes. Toutes les données disponibles sont maintenues constantes sur tous les sites et, puisqu'il n'est pas nécessaire de les déplacer physiquement, ne sont pas stockés de manière redondante.
Le résultat est que les silos de données d'entreprise sont synchronisés et que les données fragmentées appartiennent au passé.. Des ensembles de règles individuels permettent Disque d'or il est automatisé et, quand c'est nécessaire, est traité et amélioré manuellement.
Le données de base ne reste pas statique. Ils ne changent pas seulement lorsqu'il y a une acquisition d'une entreprise par une autre et que de nouvelles structures sont nécessaires. Chaque changement dans l'organisation, chaque changement de règles métier et chaque changement de marché nécessitent une mise à jour du modèle économique. données de base. juste avoir le modèle données de base la dernière mise à jour dans le référentiel n'est pas suffisante. Le cycle de vie complet de données de base devrait être disponible pour la planification des activités et les questions analytiques typiques, donc toutes les données doivent être gérées tout au long de leur cycle de vie. Cela signifie également que le référentiel doit avoir l'historique du cycle de vie accessible à tous.. disques d'or.
conclusion
Une administration de données de base le professionnel se paie. Les risques sont évités dans les processus métier, puisque certains données de base Cohérent, C'est Correct, complet et à jour garantit que le bon client reçoit le bon produit, dans la bonne quantité, au juste prix, au bon endroit et avec la facture exacte. Une haute qualité de données de base est la condition préalable à des processus de haute qualité.
Les conséquences de données de base Le déficit peut être exprimé en termes monétaires en raison du coût inutile de la procédure que cela entraîne., même s'il sert aussi de référence pour un budget de master data management.
La haute qualité de données de base Le service client est particulièrement bénéfique pour le marketing, ventes et services, puisque votre point de vue sur 360 Le numéro de client permet une analyse client plus fiable et plus précise. Les gains financiers peuvent également être vus en VOUS, ainsi qu'avec les fusions et acquisitions de sociétés.
