La transformation numérique est un changement fondamental dans la façon dont une organisation apporte de la valeur à ses clients. MaisComment savoir si l'entreprise est sur la bonne voie? Apprécier la pertinence de la disruption numérique est le début.
Transformation numérique établie
De nombreux dirigeants d'entreprise en sont venus à mépriser la transformation numérique en tant que concept parce que sa signification est devenue floue en raison de son utilisation excessive. En même temps, une grande partie de l'investissement dans la technologie continue d'être destinée aux transformations numériques, dans plusieurs cas à Remplacer les solutions et applications obsolètes par de nouvelles technologies.
Cette dépense est réalisée sur la base d'approches très différentes:
- Des améliorations progressives.
- Hasta enfoques vertiginosos centrados en la disrupción digital.
Cada organización tiene necesidades diferentes y es claro que esto hay que tenerlo en cuenta, malgré cela, el enfoque disruptivo de la transformación marca un replanteamiento radical de cómo el negocio utiliza la tecnología, las personas y los procesos para cambiar fundamentalmente el desempeño empresarial, que logra penetrar en profundidad. Y eso funciona bien.
Malgré cela, necesita el respaldo de un buen plan. Transformation numérique, que debe contar con el apoyo de la Alta Dirección, necesita de una colaboración interdepartamental que integre dos visiones casi opuestas: la filosofía centrada en el negocio con los modelos ágiles tan utilizados en el desarrollo de aplicaciones.
Aún cuando tal decisión constituye un tournant dans la trajectoire de l'entrepriseIl faut prêter attention au fait que ces changements radicaux sont souvent réalisés à la recherche de nouveaux modèles commerciaux et de nouvelles sources de revenus, poussés par des changements dans les attentes des clients concernant les produits et services.
La réalité confirme que Les attentes du client dépassent de loin ce que l'organisation peut réellement faire et cela signifie envisager une révision fondamentale de la technologie et des processus..
Facteurs de la transformation digitale
Les entreprises se lancent souvent dans des transformations digitales pour contrer le potentiel de disruption numérique des nouvelles entreprises.
L'effet d'Amazon sur l'industrie du commerce de détail est un bon exemple. Son avancée irrésistible a élevé les attentes des consommateurs, non seulement en raison de la rapidité avec laquelle ils reçoivent les produits, mais aussi en raison de leur disponibilité constante.
Le soi-disant effet Amazon est le résultat de l'utilisation d'algorithmes pour compléter la stratégie logistique et garantir que tout article demandé puisse arriver rapidement entre les mains du client depuis les entrepôts locaux.
La réinvention continue, une caractéristique intrinsèque de la disruption numérique, n'est pas un territoire réservé aux détaillants. Dans le secteur des transports, Uber a finalement obligé tout le monde, des compagnies de taxis aux transporteurs et aux fabricants de voitures, à découvrir comment intégrer des services similaires de covoiturage ou d'autres fonctionnalités à la demande dans leurs modèles commerciaux.
Exemples de transformation numérique
L'agilité est l'une des nombreuses qualités des entreprises qui progressent dans leurs initiatives de disruption numérique. Ils sont motivés par une puissante motivation: ils ne veulent pas que des concurrents plus agiles leur volent des parts de marché, c'est pourquoi ils cherchent à accélérer l'innovation, en expérimentant avec de nouveaux services et capacités numériques pour augmenter les offres existantes ou étendre leur portée aux marchés adjacents.
Comme certains le comprennent, disruption numérique C'est leur objectif, moderniser, leur besoin le plus important. Et pas seulement ça, transformer les produits en services est une autre motivation clé.
Las startups pueden ser los mejores y más abundantes ejemplos de disruption numérique, spécialement, mais pas seulement, los enmarcados en el sector tecnológico. Inspirándose en ellos, compañías consolidadas que hace tiempo que dejaron atrás esa etapa inicial de emprendimiento, imitan su decisión, inclusive lanzándose a crear versiones software de sus activos físicos, dans certains cas, para generar ingresos a partir de aplicaciones.
Mais, para pasar de la estrategia establecida en papel a la práctica empresarial, il faut estar siempre motivado para cumplir con las expectativas cambiantes de los clientesOui, en même temps, tomar las decisiones acertadas que permitan:
- Crear alianzas con compañías del sector y de otras industrias.
- Alinee con ejecutivos clave, realizando cambios organizativos radicales.
- Actualice a los trabajadores, calificándolos digitalmente.
- Investissez dans des laboratoires d'innovation.
- Expérimentez avec des technologies émergentes pour respecter de nouveaux plans stratégiques.
Une des premières choses que les entreprises doivent faire lorsqu'elles se lancent dans une transformation numérique est Obtenir une connaissance approfondie de la carte du parcours client. Oui, tout en travaillant pour obtenir cette vision de son cycle de vie, il est nécessaire de savoir clairement quels résultats commerciaux vous souhaitez obtenir pour les clients.
Conseils pour la disruption numérique
Pour atteindre le type de changement souhaité dans le contexte de la disruption numérique, déterminer des objectifs est indispensable. Mais il est essentiel d'être courageux lors de la définition de la portée. et essayez d'éviter de vous perdre dans des changements incrémentiels.
Adopter la conception adaptative, hacer frecuentes ajustes periódicos a la estrategia de transformación, posibilita ser más ágil. Ce, en même temps, hace que sea más fácil alentar la toma de riesgos, lo que posibilita que inclusive los trabajadores de menor nivel tomen decisiones, a veces fracasen y siempre aprendan de sus intentos.
Transformation numérique, para consolidarse, necesita cambios preventivos en lugar de ser considerada como una simple reacción a las presiones competitivas. Pero además hay que estar alerta a los posibles problemas que puedan surgir en el procedimiento.
Disrupción digital está al alcance de la mayoría de las instituciones, pero inclusive el mejor proyecto podría terminar en fracaso si hay un liderazgo deficiente, se pone un enfoque excesivo en la disminución de costos, le manque d'alignement entre les TI et le business n'est pas résolu, l'engagement des employés ou la transformation digitale est abordé comme un voyage technologique indépendant du business..
Votre entreprise est-elle capable de se transformer au rythme nécessaire et d'innover tout en éliminant les processus hérités et en remplaçant la technologie obsolète?
