La trasformazione digitale è un cambiamento fondamentale nel modo in cui un'organizzazione offre valore ai propri clienti. MaCome sapere se l'azienda sta andando nella giusta direzione? Apprezzare la rilevanza della disruption digitale è l'inizio.
Trasformazione digitale consolidata
Molti leader aziendali hanno finito per disprezzare la trasformazione digitale come concetto poiché il suo significato è diventato confuso a causa dell'uso eccessivo. Allo stesso tempo, Una grande parte degli investimenti in tecnologia continua ad essere destinata a trasformazioni digitali, in vari casi a Sostituire soluzioni e applicazioni obsolete con nuove tecnologie.
Questa spesa viene effettuata basandosi su approcci molto diversi:
- Miglioramenti incrementali.
- Fino ad approcci vertiginosi incentrati sulla disrupzione digitale.
Ogni organizzazione ha esigenze diverse ed è chiaro che ciò deve essere preso in considerazione, nonostante questo, L'approccio dirompente della trasformazione segna una ripensamento radicale di come l'azienda utilizza la tecnologia, le persone e i processi per modificare in modo fondamentale le prestazioni aziendali, che riesce a penetrare in profondità. E questo funziona bene.
Nonostante questo, necessita del supporto di un buon piano. La trasformazione digitale, che deve contare sul sostegno della Direzione Generale, necessita di una collaborazione interfunzionale che integri due visioni quasi opposte: la filosofia incentrata sul business con i modelli agili tanto utilizzati nello sviluppo delle applicazioni.
Anche quando tale decisione rappresenta un punto de inflexión en la trayectoria de la compañíaHay que prestar atención que estos cambios radicales suelen llevarse a cabo en busca de nuevos modelos de negocio y nuevas fuentes de ingresos, impulsados por cambios en las expectativas de los clientes sobre productos y servicios.
La realidad confirma que Las expectativas del cliente superan con creces lo que la organización verdaderamente puede hacer y eso significa considerar un replanteamiento fundamental sobre la tecnología y los procesos..
Impulsores de la transformación digital
Las compañías a menudo se embarcan en transformaciones digitales para contrarrestar el potencial de disrupción digital de las nuevas compañías.
El efecto de Amazon en la industria minorista es un buen ejemplo. Su imparable avance ha elevado las expectativas de los consumidores, no solo por la rapidez con la que reciben los productos, sino además por su disponibilidad constante.
El llamado efecto Amazon es el resultado del uso de algoritmos para complementar la estrategia logística y garantizar que cualquier post que se demande pueda llegar rápidamente a las manos del cliente desde los almacenes locales.
La reinvención continua, una característica intrínseca de la disrupción digital, no es un territorio reservado para los minoristas. En el sector del transporte, Uber terminó obligando a todos, desde las compañías de taxis hasta los transportistas y los fabricantes de automóviles, a descubrir cómo incorporar servicios similares de viajes compartidos u otras funciones bajo demanda en sus modelos comerciales.
Ejemplos de transformación digital
La agilidad es una de las muchas cualidades de las compañías que avanzan en sus iniciativas de disruption digitale. Están impulsados por una motivación poderosa: no quieren que competidores más ágiles roben su participación de mercado, por lo que buscan acelerar la innovación, experimentando con nuevos servicios y capacidades digitales para incrementar las ofertas existentes o expandir su alcance a los mercados adyacentes.
Como algunos lo entienden, disruption digitale Es su objetivo, modernizar, su necesidad más importante. E non solo., transformar productos en servicios es otra motivación clave.
Las startups pueden ser los mejores y más abundantes ejemplos de disruption digitale, specialmente, ma non solo, los enmarcados en el sector tecnológico. Inspirándose en ellos, compañías consolidadas que hace tiempo que dejaron atrás esa etapa inicial de emprendimiento, imitan su decisión, inclusive lanzándose a crear versiones software de sus activos físicos, in alcuni casi, para generar ingresos a partir de aplicaciones.
Ma, para pasar de la estrategia establecida en papel a la práctica empresarial, necessario estar siempre motivado para cumplir con las expectativas cambiantes de los clientese, allo stesso tempo, tomar las decisiones acertadas que permitan:
- Crear alianzas con compañías del sector y de otras industrias.
- Alinee con ejecutivos clave, realizando cambios organizativos radicales.
- Actualice a los trabajadores, calificándolos digitalmente.
- Invierta en laboratorios de innovación.
- Experimente con tecnologías emergentes para cumplir con nuevos planes estratégicos.
Una de las primeras cosas que deben hacer las compañías al embarcarse en una transformación digital es Obtener un conocimiento profundo del mapa del recorrido del cliente. E, mientras se trabaja para obtener esa visión sobre su ciclo de vida, es necesario tener claro qué resultados comerciales desea lograr para los clientes.
Consejos para la disrupción digital
Para lograr el tipo de cambio deseado en el contexto de la disrupción digital, determinar objetivos es imprescindible. Pero es esencial ser valiente al configurar el alcance. y trate de evitar perderse en cambios incrementales.
Adoptar el diseño adaptativo, fare frequenti aggiustamenti periodici alla strategia di trasformazione, consente di essere più agili. Questo, allo stesso tempo, rende più facile incoraggiare la presa di rischi, ciò permette anche ai lavoratori di livello inferiore di prendere decisioni, a volte falliscono e imparano sempre dai loro tentativi.
La trasformazione digitale, per consolidarsi, necessita di cambiamenti preventivi invece di essere considerata solo una reazione alle pressioni competitive. Ma inoltre bisogna essere vigili ai possibili problemi che possono sorgere nel procedimento.
Disruptive digitale è alla portata della maggior parte delle istituzioni, ma anche il miglior progetto potrebbe finire in fallimento se vi è una leadership inefficace, si pone un eccessivo focus sulla riduzione dei costi, non si risolve la mancanza di allineamento tra IT e il business, l'impegno dei lavoratori o la trasformazione digitale viene affrontata come un viaggio tecnologico indipendente dal business..
La vostra azienda è in grado di trasformarsi al ritmo necessario e innovare mentre elimina i processi legacy e sostituisce la tecnologia obsoleta??
