Ventaja analítica: ¿Qué es y cómo lograrlo?

El interés por entender qué es y cómo conseguir una ventaja analíticaAnalytics refere-se ao processo de coleta, Meça e analise dados para obter insights valiosos que facilitam a tomada de decisões. Em vários campos, como negócio, Saúde e esporte, A análise pode identificar padrões e tendências, Otimize processos e melhore resultados. O uso de ferramentas avançadas e técnicas estatísticas é essencial para transformar dados em conhecimento aplicável e estratégico.... crece cada vez más en las empresas. Mas, ¿qué pasa con la ventaja competitiva?

Cada vez más personas argumentan que ya no es necesario centrarse en la competencia y en cómo diferenciarse, sino en los datos, su gestión y análisis; poniendo al cliente en el centro y personalizando su experiencia, de tal forma que la competencia ya no tenga sentido.

¿Es hora de dejar de competir para empezar a medir?

Uno de los pilares más importantes de este cambio de enfoque es la digitalización. En su Encuesta de la Agenda de CIO de Gartner de 2018, los resultados muestran que el 95% de los CIO esperan que sus trabajos cambien debido a la digitalización. Al menos el 84% dos principais CIOs inquiridos são responsáveis por áreas do negócio fora da TI tradicional. Foi-lhes pedido que nomeassem as principais tecnologias diferenciadoras, e inteligência de negócios (COM UM) e a análise continua a ocupar o primeiro lugar na lista. As empresas líderes em cada área consideram-nas estratégicas.

Então, a vantagem analítica consiste em identificar a direção a seguir para desenvolver planos de vendas e marketing, identificar os seus pontos de venda únicos, a sua proposta de valor, bem como os mercados-alvo, produtos mais vendidos e setores a perseguir, entre outras coisas que descobrirão. . no processo. Qualquer exercício de redação de um plano estratégico de negócios requer ou, mais bem, requer uma análise competitiva baseada em informação relevante que resulta de uma correta gestão dos dados.

Existem 3 categorias principais ou tipos de análise de dados que se realizam para desenvolver esta vantagem:

1. Análise comercial: ajuda-nos a conhecer o negócio em si, as suas forças e fraquezas, a partir de uma análise aprofundada. Consegue melhorar processos, projeções, reduzir custos e riscos, entre muitos outros benefícios que farão com que o negócio seja sustentável e competitivo.
2. Análise de clientes: Centrar toda a operação no cliente e utilizar a quantidade de informação que diariamente nos deixa sobre o seu comportamento no nosso site, na loja, no telefone, nas redes sociais e muito mais, permitir-nos-á personalizar cada experiência dos nossos clientes. É neste ponto que já não se trata tanto de uma análise da concorrência, mas sim de utilizar toda a informação que os clientes nos fornecem e a que já temos dentro da organização, para estabelecer uma relação duradoura e única com aqueles que apostam em nós. .
3. Análise de produtos ou serviços: Em linha com a análise anterior, expor o produto ou serviço ao feedback dos clientes e incorporá-lo no processo criativo é fundamental para obter uma vantagem no mercado.

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Como faz então? Analisando dados

El uso de análisis de datos está aumentando en todas las industrias. Está impulsado por conceptos y tendencias como Big Data y Data Science, tecnologías innovadoras como la computación distribuida y las bases de datos en memoria, así como el rápido aumento de los datos disponibles para su procesamiento.

Cuanto más clara, sofisticada y, por tanto, sostenible sea la ventaja analítica, más difícil será para los competidores copiar y, por tanto, superar su ventaja.

Para alcançar isto, es necesario conocer el comportamiento del consumidor y los datos de ventas de una variedad de fuentes. Muchas empresas están adotando enfoques analíticos innovadores para comprender mejor el comportamiento del consumidor y aumentar las ganancias.

Una de las ideas clave del Informe Gartner mencionado anteriormente es que la digitalización de las empresas está transformando el rol del CIO de “ejecutivo de entrega a ejecutivo de negocios: desde el control de costos y los procesos de reingeniería hasta la generación de ingresos y explotación de datos”.

La mayoría de nosotros estamos familiarizados con la frase “dados são o novo óleo” y no se refiere particularmente al precio, que ahora ha caído drásticamente, sino al trabajo de refinamiento que se necesita para que sea de valor para la sociedad o las empresas. Los CIO son más que conscientes del rápido aumento de los volúmenes de información que fluyen dentro y entre las empresas.

No poços profesionales e investigadores han asociado el big data con la próxima frontera de la innovación, la competencia y la productividad, mientras que otros incluso han afirmado que se trata de una revolución que transformará la forma en que vivimos, trabalhamos e pensamos.

Lo que es innegable es que cuanto más entendamos a cada uno de nuestros clientes y hagamos que su experiencia de compra sea única, menos competência tendremos. Lograr una ventaja analítica implica un cambio de paradigma y esto solo es posible con un análisis correto, adecuado y exhaustivo de los datos.

Las empresas logran desarrollar una aptitud evolutiva, ya que la información generada a través de su inteligencia de datos respalda las capacidades dinámicas de una empresa que, na sua vez, traduz-se em capacidades operacionais reforçadas.