Existem muitos exemplos de sucesso de marketing B2B, mas da mesma forma pode-se dizer que a dados de baixa qualidade é um dos teus problemas mais frequentes. A ponto de constituir o assassino silencioso de inúmeras campanhas, conclui um novo estudo.
Créditos fotográficos: Yozayo
Qual é o verdadeiro problema da má qualidade dos dados?
O relatório, baseado em uma pesquisa recente realizada com 775.000 clientes potenciais considerados como tal pelos anunciantes B2B do setor tecnológico, revelou que os maiores problemas que enfrentam são os dados de má qualidade.
Especificamente, o estudo encontrou que:
- Quarenta por cento dos anúncios falharam devido a conterem dados duplicados e imprecisos o, como um exemplo, endereços de email inválidos.
- Outro problema estava relacionado com a falta de dados, como número de telefone, endereço de email.
- Además se observaron problemas para hallar el formato correcto, sin ajustarse a las especificaciones imprescindibles.
- Tanto en las pequeñas como en las medianas compañías, em volta do 40 por ciento de los objetivos planificados no se cumplieron como consequência de varios problemas de calidad de los datos., entre los cuales el estudio destaca la duplicación de datos, ingresando valores con rangos inválidos y campos con datos faltantes.
- Na sua vez, el reporte considera fallas que ocasionan gastos evitables, errores de validación de email, así como los procesos manuais utilizados para la búsqueda y arreglar problemas de mala calidad de los datos, con lo que la inversión es por último superior a la necesaria.
“A questão da qualidade dos dados continua a ser um dos maiores obstáculos para analisar eficazmente a jornada e a perspetiva do cliente. Além disso, aumenta drasticamente os custos dos projetos de análise e afeta negativamente o desempenho.“, disse Sameer Khan, diretor sénior de marketing de produtos e análise de clientes da IBM.
A qualidade dos dados, uma prioridade
O marketing B2B (Marketing Business to Business) não é direcionado ao cliente, mas sim a outras empresas. É um tipo específico de publicidade que as empresas utilizam para se dirigir a outras instituições e a sua abordagem pode ser tão complexa como a do Marketing B2C (Business to Consumer).
Habitualmente Ambos tipos componen los planes de marketing dentro de la misma compañía y la calidad de los datos además es una prioridad común., aún cuando obedecen a diferentes modelos comunicacionales. Pero aún cuando su relevancia es obvia, no siempre es fácil tomar medidas para evitarlo. Esto es lo que Justin Gray, uno de los autores del reporte, cree cuando afirma que “los datos basura parecen ser humo de cigarrillo de la comunidad de marketing. Todo el mundo sabe que existe, sabemos que nos va a matar pero seguimos con las mismas malas prácticas y Intentamos solucionar este enorme problema con pequeñas aciones. “
No es sorprendente que el éxito de una organización dependa en gran medida de la eficacia de los datos. Cuanto más alto sea en todas sus dimensiones, más fácil será llevar adelante las estrategias de marketing, así como mejorar el buen desempeño de la compañía y, com ele, las cifras de negocio. Mas evitar la mala calidad de los datos es una prioridad y no es recomendable mirar para otro lado.
