Nos últimos anos, Em relação à gestão de dados, foram desenvolvidos diferentes tipos de sistemas de informação para diferentes propósitos., dependendo da necessidade de cada negócio.
Atualmente é possível encontrar tipos de sistemas de informação tais como:
- Sistemas de processamento de transações (TPS)
- Sistemas de automatização de escritórios (OEA)
- Sistemas de informação gerencial (SIG)
- Sistemas de apoio à tomada de decisões (DSS)
- Sistemas de informação executiva (EIS)
- Sistemas especialistas (ISTO É)
Cada um destes tipos de sistemas de informação desempenha um papel diferente na hierarquia organizacional e nas operações de gestão.
Os papéis de alguns tipos de sistemas de informação nas organizações empresariais.
Sistemas de processamento de transações
Sistemas de processamento de transações (TPS) são os sistemas comerciais centrais e são utilizados a nível operacional na organização. Um sistema de processamento de transações é um sistema informatizado que executa e regista as transações de rotina diária necessárias para o funcionamento do negócio. No nível mais baixo da hierarquia organizacional, encontramos os sistemas de processamento de transações que apoiam as atividades diárias da empresa.
Sistemas de controlo de processos
Os sistemas de controlo de processos monitorizam e controlam processos industriais ou físicos. Alguns exemplos: refinação de petróleo, geração de energia e sistemas de produção de aço.
Por exemplo, uma refinaria de petróleo utiliza sensores eletrónicos ligados a computadores para monitorizar continuamente os processos químicos e realizar ajustes em tempo real que controlam o processo da refinaria. Um sistema de controlo de processos inclui toda a gama de: equipes, programas de computador, procedimentos operacionais.
Sistemas de automatização de escritórios
Sistemas de automatização de escritórios são um dos tipos de sistemas de informação mais utilizados. Ajudam os gestores a controlar o fluxo de informação nas organizações.. Os sistemas de automatização de escritórios melhoram a comunicação e a produtividade da equipa de trabalho. Fornecem suporte a uma ampla gama de utilizadores. Os sistemas de automatização de escritórios são concebidos para suportar diferentes tarefas de escritório através das TI: sistemas multimédia, Correio eletrônico, videoconferência, transferência de ficheiros e até decisões de grupo podem ser alcançadas através de sistemas de automação de escritório.
Sistemas de Informação de Gestão
Os tipos de sistemas de informação conhecidos como sistemas de informação de gestão. podem recolher e processar informação de diferentes fontes. Fornecer informação em forma de relatórios para apoiar a tomada de decisões.. Os sistemas de informação de gestão (SIG) utilizam os dados recolhidos pelos TPS para fornecer relatórios e formulários de controlo.
Sistemas de Apoio à Decisão
Um sistema de apoio à tomada de decisões é um sistema informático. destinado a ser utilizado pelos gestores para tomar decisões durante o processo de resoluçãoo "resolução" refere-se à capacidade de tomar decisões firmes e atingir metas estabelecidas. Em contextos pessoais e profissionais, Envolve a definição de metas claras e o desenvolvimento de um plano de ação para alcançá-las. A resolução é fundamental para o crescimento pessoal e o sucesso em várias áreas da vida, pois permite superar obstáculos e manter o foco no que realmente importa.... de uma decisão semiestruturada. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones son una especie de sistema de información organizacional computarizado que ayuda a los gerentes a tomar decisiones al modelar, formular, calcular, comparar, seleccionar la mejor opción o predecir escenarios. Sistemas de Apoio à Decisão están diseñados específicamente para ayudar a tomar decisiones en situaciones en las que existe incertidumbre sobre los posibles resultados de esas decisiones. Es un sistema informático de información que ayuda a los gerentes a tomar decisiones complejas, como las necesarias para resolver problemas poco definidos o semiestructurados.
Sistemas de informação executiva
Sistemas de informação executiva Proporcionar acceso rápido a información interna y externa, a menudo presentada en formato gráfico, pero con la capacidad de presentar datos subyacentes más detallados si es necesario.. Los sistemas de información para ejecutivos proporcionan información crítica de una amplia variedad de fuentes internas y externas en formas facilitaes de usar para ejecutivos y gerentes. Un EIS proporciona a los altos diretivos un sistema para ayudar a tomar decisiones estratégicas y táticas. Está diseñado para generar información lo suficientemente abstrata como para presentar todo el funcionamiento de la empresa en una versión simplificada para satisfacer a la alta dirección.
Sistemas especialistas
Sistemas especialistas son los sistemas de inteligencia artificial que se han utilizado con mayor éxito para la creación de aplicaciones comerciales. Son sistemas basados en el conocimiento que brindan asesoramiento experto atuando como consultores expertos para los usuarios. Un sistema experto es un programa de computadora que intenta emular el razonamiento humano realizando tareas a un level similar al de un experto humano.
Sistemas de gestão do conhecimento
Sistemas de gestão do conhecimento son sistemas de información basados en el conocimiento que apoyan la creación, organización y difusión del conocimiento empresarial a los empleados y diretivos de toda la empresa. La gestión del conocimiento es el despliegue de un sistema integral que aumenta el conocimiento de una organización.
Sistemas de información estratégica
Sistemas de información estratégica Aplicar la tecnología de la información a los productos, servicios o procesos comerciales de una empresa para ayudarla a obtener una ventaja estratégica sobre la competencia..
Sistemas de información funcional
Sistemas comerciales funcionales são sistemas de informação que se concentram em aplicações operacionais e de gestão em apoio às funções comerciais centrais, como contabilidade, finança, marketing, operações e gestão de recursos humanos. Podem ser classificados por função organizacional específica: vendas e marketing, sistemas de fabrico e produção, sistema contabilístico e financeiro e sistema de recursos humanos.
Sistemas de informação de vendas e marketing
A função de vendas e marketing é responsável por vender o produto ou serviço da organização. O marketing trata de identificar os clientes para os produtos ou serviços da empresa, determinar o que precisam ou desejam, planear e desenvolver produtos e serviços para satisfazer as suas necessidades, e publicitar e promover esses produtos e serviços. As vendas preocupam-se em contactar os clientes, vender produtos e serviços, receber pedidos e acompanhar as vendas. Os sistemas de informação de vendas e marketing apoiam estas atividades.
Sistemas de informação de fabrico e produção
A função de fabrico e produção é responsável por produzir os bens e serviços da empresa. Os sistemas de fabrico e produção tratam do planeamento, do desenvolvimento e manutenção das instalações de produção; definição de objetivos de produção; aquisição, armazenamento e disponibilidade de materiais de produção; e programação dos equipamentos, das instalações, dos materiais e da mão de obra necessários para formar os produtos acabados. Os sistemas de informação de fabrico e produção apoiam estas atividades.
Sistemas de informação financeira e contabilística
A função financeira é responsável por gerir os ativos financeiros da empresa, como dinheiro, Ações, títulos, outras inversiones. A função contabilística é responsável por manter e gerir os registos financeiros da empresa, como recibos, folhas de pagamento, etc. A principal tarefa do software de contabilidade é automatizar a tarefa rotineira de inserir e registar transações contabilísticas. Esta informação está organizada em formato eletrónico para produzir relatórios financeiros e pode ser acedida de imediato para auxiliar na gestão do negócio. Un sistema de información de gestión financiera proporciona informação financiera a todos los ejecutivos financieros dentro de una organización. Las decisiones financieras se basan geralmente en la information generada por el sistema contable.
Sistemas de información de recursos humanos
Los sistemas de información de recursos humanos son procesos para la producción, organização, almacenamiento y distribuição de información sobre la fuerza laboral para ayudar a tomar decisões adequadas.. Hoje em dia, la mayoría de las empresas utilizan sistemas de información de recursos humanos para respaldar las operaciones diarias de recursos humanos. Los sistemas de información de recursos humanos apoyan actividades como la identificación de empleados potenciales, a manutenção de registos completos dos funcionários existentes e a criação de programas para desenvolver os talentos e competências dos funcionários..
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