Quando você conecta seu iPhone a um computador ou laptop com um cabo USB, como um exemplo, para transferir fotos dele, você pode descobrir que o próprio iPhone é visível no Explorer, O armazenamento interno está visível, às vezes, a pasta DCIM nele (onde fotos e vídeos são armazenados), mas eles estão vazios.
Este tutorial é sobre o que fazer se o armazenamento interno do seu iPhone ou pasta DCIM mostrar “Esta pasta está vazia” quando abre e qual pode ser a causa.
A primeira coisa a lembrar é que se você conectar o iPhone ao computador ou laptop, mas não o desbloquear, você não será capaz de acessar os dados: mesmo que mostre a quantidade de espaço ocupado no armazenamento interno, não ser capaz de ver o que está dentro sem destrancar, Isto é por razões de segurança.
Como consertar DCIM vazio ou pasta de armazenamento interna no iPhone
Se a causa não for um iPhone bloqueado, conforme descrito no parágrafo anterior, o próximo motivo mais provável para o DCIM ou pasta de armazenamento interno estar vazio é porque o iPhone não “Confiar em” no computador atual.
Regularmente, quando o iPhone se conecta ao computador pela primeira vez, o telefone exibirá uma mensagem perguntando se ele deve confiar neste computador (se o iTunes estiver instalado no computador) o “permitir que o dispositivo acesse fotos e vídeos”. Se permitirmos o acesso, o conteúdo da memória é exibido (nem toda memória, apenas fotos e vídeos em DCIM). Se pressionarmos “Negar”, nós obtemos “Esta pasta está vazia” no Explorer.
Regularmente, se você reconectar seu iPhone, esta mensagem reaparece e você tem a opção de permitir o acesso e visualizar os dados. Apesar disto, se isso não acontecer, a aparência do aviso pode ser devolvida com as seguintes etapas:
- Desconecte o iPhone do computador ou laptop.
- No seu celular, vá para as configurações – Básico – Restaurar – Redefinir as configurações geográficas (na realidade, suas configurações de privacidade também serão redefinidas e seus dados não serão afetados).
- Item desnecessário, mas mais confiável com ele: reinicie o seu iPhone (pressione e segure o botão liga / desliga, desligue-o e ligue-o novamente depois de desligá-lo).
- Reconecte seu iPhone ao computador, a tela deve perguntar se você deseja acessar os dados ou confiar no computador: permitir acesso.
Isso lhe dará acesso às pastas Armazenamento interno e DCIM e conterá suas fotos e vídeos.
Se o iTunes estiver instalado no seu computador, você também pode usar o seguinte método:
- Conecte o iPhone ao computador com um cabo.
- Inicie o iTunes no seu computador e selecione “Conta” – “Autorizar” – “Autorizar este computador” no menu.
- Digite seu nome de usuário e senha Apple ID para autorizar.
- Seu telefone pode pedir que você concorde em confiar neste equipamento.
- Após autorização, verifique se o conteúdo das pastas do iPhone está disponível.
Se você finge ser capaz de abrir suas fotos e vídeos do iPhone no computador quando a tela está bloqueada, vá para as configurações – Toque em ID e senha e em “Acesso de bloqueio de tela”, ativo “Acessórios USB”.
