Amazonas ha conseguido consolidarse como la mejor tienda online donde comprar de forma segura, o casi segura. A veces es factible que tengamos la necesidad de contactar de forma directa a un vendedor de terceros. Las razones por las que queremos hacerlo pueden ser varias. A modo de ejemplo, es factible que tengamos la necesidad de contacta a un vendedor de Amazon antes de comprar un determinado producto. O podemos ponernos en contacto con ellos para informarnos y tranquilizarnos sobre la devolución de un post que pueda tener algún problema.
Índice
Póngase en contacto con el vendedor antes de comprar
Entre las diversas características que ofrece Amazon se encuentra la oportunidad de. para contactar de forma directa a proveedores externos de forma directa. De esta forma podemos explicar cualquier duda que tengamos. antes de comprar de un producto específico. El procedimiento es muy simple y semejante tanto en la PC como en el teléfono móvil / tableta.
Procedimiento de PC
Para contactar con un vendedor de la conocida tienda desde la PC, tenemos que seguir los siguientes pasos.
- Conectemos a la página principal haciendo clic en este enlace;
- Vamos a entrar con nuestra cuenta;
- Nosotros buscamos para el producto que queremos comprar, usando la barra de búsqueda en la parte de arriba;
- Una vez encontrado, hacemos clic en el resultado desea abrir la página del producto;
- Hacemos clic en Mirar otros detalles del producto;
- En la sección Más información copia el código que aparece junto a la entrada COMO EN;
- Regresemos y hagamos clic en el Nombre del vendedorjunto al texto Vendido por;
- En la nueva pantalla, haga clic en Contacta al vendedor.
Después de eso, tendremos que llenar un formulario para ponerse en contacto con el proveedor externo. Asegúrese de elegir el Un ítem para la ventajunto a la entrada Necesito ayuda en. Al compilar además tendremos que ingresar el código ASIN previamente guardado. Podemos adjuntar un archivo y, después de haber escrito el mensaje, hacemos clic en Enviar un email.
Procedimiento para teléfono móvil / tableta
Si, en cambio, queremos contactar con el vendedor por medio de la aplicación oficial Para Android e iOS, tenemos que seguir estos pasos.
- Abramos la aplicación de Amazon;
- Mirando en para el producto que queremos comprar usando la barra de búsqueda en la parte de arriba;
- Una vez encontrado, seleccionamos el resultado para abrir la página del producto;
- Seleccionamos el Nombre del vendedor, que aparece junto a Vendido por;
- Seleccionamos la opción Contacta al vendedor.
En este punto tendremos que continuar Mago para escribir el mensaje al vendedor. Después de completar el formulario, seleccionamos el post. Enviar un email Para enviar el mensaje.
Póngase en contacto con el vendedor después de la compra.
Al mismo tiempo de poder contactar con el vendedor antes de realizar la compra, además podemos contactar con él después de comprar cierto producto. Nuevamente, el procedimiento a seguir es muy fácil y semejante tanto desde el PC como desde el teléfono móvil / tableta.
Procedimiento de PC
Para contactar con un proveedor desde el navegador de PC, debemos seguir los siguientes pasos.
- Conectemos a la página principal haciendo clic en este enlace;
- Vamos a entrar con nuestra cuenta;
- Haga clic en Cuentas y listas;
- Hagamos clic en Mis ordenes;
- Localizamos el producto de interés y haga clic en Contacta al vendedor.
En este punto tenemos que llenar un formulario contactar. Asegúrese de elegir Un pedido que hice que está configurado de forma predeterminada. Una vez escrito el mensaje, podemos hacer un clic en Enviar un email.
Procedimiento para teléfono móvil / tableta
El procedimiento para contactar al vendedor. por medio de la aplicación oficial es semejante a la vista anterior. Los pasos a seguir son esos,
- Abramos la aplicación de Amazon;
- Seleccionamos el icono de menúen la parte de arriba izquierda o deslice el dedo de izquierda a derecha;
- Seleccione un post Mis ordenes;
- Localizamos y seleccionamos el deseado;
- En la nueva pantalla seleccionamos la opción Contacta al vendedor.
En este punto solo debes seguir el asistente para completar el formulario de contacto. Una vez completado, seleccione el elemento Enviar un email.
Contactese con Amazon para cualquier problema
Si el vendedor no responde dentro de dos días hábiles, o el producto se vende y envía de forma directa desde Amazon, debemos contacta con Amazon Lo mismo. Para esto, hemos reunido dos guías detalladas acerca de cómo ponerse en contacto con el soporte de Amazon, inclusive a través del chat.
Conclusiones
Como hemos visto en esta guía, contactar a un tercer vendedor de Amazon es muy fácil y rápido. Además recuerde que para cualquier problema relacionado con los productos vendidos y enviados de forma directa desde Amazon, o por problemas relacionados con vendedores externos, debe comunicarse de forma directa con Amazon.
