Uno de los errores recientes más comunes en los teléfonos Android al descargar o actualizar aplicaciones en Play Market es el error de recuperación de datos del servidor DF-DFERH-01 con el botón «Repetir», que de forma general no soluciona nada.
Esta instrucción detalla las alternativas para corregir el error DF-DFERH-01 en su móvil android, una de las cuales podría funcionar para usted. Le recomiendo que no se salte los pasos, inclusive los que ya ha realizado (como eliminar el caché), sino que actúe en la secuencia sugerida. El error en su esencia no difiere de otro semejante: Error RH-01 al recibir datos del servidor en Android.
Verifique si el error DF-DFERH-01 es generado por aplicaciones de terceros o problemas de red
Antes de continuar con el siguiente método para corregir el error en cuestión, le recomiendo que lo revise:
- ¿Aparece el error si conecta el teléfono a una red distinto? A modo de ejemplo, si está conectado por medio de Wi-Fi, conéctese por medio de la red móvil y viceversa.
- Aparece el error si Android se reinicia en modo seguro.
Más sobre el último punto: después de reiniciar el teléfono en modo seguro, se desactivan todas las aplicaciones de terceros, incluidas aquellas que pueden afectar la conexión de Play Market con los servidores.
Si las aplicaciones de Play Market se instalan en modo seguro sin el error DF-DFERH-01, se puede suponer que algunas aplicaciones adicionales en el teléfono son las culpables, la mayoría de las veces lo son: antivirus y otras herramientas de protección de Android, programas para Limpia la memoria del teléfono, VPN, cualquier acelerador de descarga y trabajo, bloqueadores de anuncios. Advertencia: Si configuró la VPN usted mismo en la configuración de conexión, el modo seguro no eliminará estas configuraciones y puede causar el error descrito. Intente borrar la VPN de su configuración.
En caso de que todo funcione en modo seguro, reinicie su teléfono en modo normal y desactive todas esas aplicaciones de terceros una por una hasta que identifique la que está causando el error.
Borre la caché, los datos y elimine las actualizaciones de Play Market
Muchas personas omiten este paso y escriben que «nunca ayuda», a pesar de esto, recomiendo seguir los pasos a continuación para corregir el error DF-DFERH-01. Las capturas de pantalla provienen de Android puro, en su teléfono, la interfaz y la ruta de configuración pueden ser ligeramente diferentes, pero la lógica es la misma:
- Vaya a Configuración – Aplicaciones (o Aplicaciones y notificaciones – Mostrar todas las aplicaciones en Android 10 y 9 puro). En el listado de aplicaciones, busque Google Play Market.
- Toque Play Market y, si los botones están presentes, toque «Eliminar caché» y «Eliminar datos». Si los botones no están presentes, presione «Almacenamiento» y después presione «Eliminar almacenamiento» y «Eliminar caché».
- Posteriormente reinicie Play Store y verifique el error DF-DFERH-01.
- Si el error continúa apareciendo, vaya a la configuración de la aplicación Play Market nuevamente, haga clic en «Desactivar» y, cuando se le pida que elimine las actualizaciones o «instale la versión original de la aplicación», responda «Aceptar».
- Después de borrar las actualizaciones, haga clic en «Activar» en la configuración de la aplicación, inicie la aplicación y pruébela. Además es factible que deba esperar a que se actualice la aplicación.
Si lo anterior no funciona, repita los mismos pasos para las aplicaciones de Google Play Services (o Google Play Services), Google Services Framework y Descargas. Para mostrar las dos últimas aplicaciones de la lista, debe activar las aplicaciones del sistema (de forma general en el botón de menú en la parte de arriba derecha de la pantalla).
Cómo restablecer la cuenta de Google en Android para corregir el error DF-DFERH-01
Otro método para arreglar el error «Error al recibir datos del servidor DF-DFERH-01» es restablecer la cuenta de Google en el teléfono. Para hacer esto, siga los pasos a continuación (importante: Debe conocer la contraseña de su cuenta de Google para realizar los pasos descritos, caso contrario es factible que no se recupere):
- Vaya a Configuración – Cuentas – Google (si esta subsección no existe, simplemente seleccione su cuenta de Gmail de la lista).
- Haz un clic en Borrar cuenta.
- Después de borrar la cuenta, vuelva a agregar la misma cuenta de Google.
Después de agregarlo, verifique si el problema está resuelto. Más información acerca de cómo borrar una cuenta y un video: Cómo borrar una cuenta de Google en su móvil android.
Comprobación de los permisos de Play Market y otras aplicaciones
Nota: Es factible que los ítems de configuración para los métodos descritos a continuación no estén disponibles en algunas versiones de Android y algunas marcas de teléfonos. Por si acaso, si no puede hallar el elemento que necesita, utilice la búsqueda de configuración de su teléfono.
En la configuración de transferencia de datos de las aplicaciones Google Play Market y Google Play Services, verifique si la transferencia de datos en segundo plano y la transferencia de datos ilimitada están habilitadas.
Al mismo tiempo, en la configuración avanzada de la aplicación (si dicho elemento está presente en su versión de Android), verifique si «Cambiar configuración del sistema» está deshabilitado (debe estar habilitado para estas aplicaciones).
Instale la última versión de Play Store
Si las aplicaciones en Play Market no se descargan y actualizan, notificando el error en cuestión, intente descargar manualmente la última APK desde Play Market (Google Play Store si busca en inglés), desde un sitio de aplicaciones de terceros (más detalles : cómo descargar aplicaciones APK de Play Market y fuentes de terceros). A modo de ejemplo, la última versión siempre está habilitada en apkpure.com/google-play-store/com.android.vending
Después de descargar el archivo APK, deberá dar permiso para instalarlo, instalarlo y verificar si la descarga y actualización de las aplicaciones funciona ahora.
Video-tutorial
Para terminar, por si acaso, una instrucción adicional de carácter más general: Qué hacer si no puede descargar aplicaciones del Play Market en Android. Además tenga en cuenta que en algunos emuladores de Android, en versiones antiguas de Android (en el momento de redactar este post, 4.4 y anteriores), así como en teléfonos chinos específicos, es factible que cualquier método de corrección no funcione.
