Antes de comenzar a buscar y descargar el controlador WIA, asegúrese de que no exista verdaderamente en su sistema operativo. Para hacer esto, simplemente escanee el documento y espere el resultado. Si el escáner no se detecta en absoluto, significa que definitivamente no se ha agregado el controlador y debe instalarlo. Tenga en cuenta que si la descripción del software especifica un tipo de controlador TWAIN, es igual que WIA, solo que en una representación más moderna, pero el principio de instalación es el mismo.
h2> Método 1: Portal web oficial de HP
El método principal para hallar y descargar el controlador WIA para el escáner HP es usar el portal web oficial. Allí siempre encontrará versiones actualizadas del software y no tendrá que preocuparse por la aparición de virus en su computadora después de la descarga. Para establecer el archivo requerido, solo es necesario conocer el modelo de escáner.
Ir al portal web oficial de HP
- Haga clic en el link de arriba para ir a la página principal del portal web de la compañía, donde «Apoyo»..
- En él, le interesa la categoría «Programas y controladores».
- En la página de definición del producto, seleccione «Impresora».puesto que los escáneres pertenecen a la misma categoría.
- Aparecerá una barra de búsqueda donde puede ingresar el nombre del producto y elegir la opción apropiada de las que aparecen.
- En la página de soporte del escáner, asegúrese de verificar que la detección automática del sistema operativo se realice correctamente. Caso contrario, haga clic en el texto en el que se puede hacer un clic «Seleccione un sistema operativo distinto». y busque la versión utilizada allí.
- Si hay un elemento «Kit de instalación de software de controlador y dispositivo»Expandelo. Caso contrario, abra la unidad «Conductor»..
- De la descripción del controlador base se deduce que es para las funciones básicas de WIA, por eso, es justo lo que está buscando.
- presiona el botón «Descargar». para comenzar a descargar.
- Espere a que el archivo ejecutable termine de descargarse y ejecútelo inmediatamente. Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación del controlador.
No es necesario reiniciar la computadora, pero se recomienda volver a conectar el escáner y posteriormente ejecutar la primera copia del documento para verificar si los pasos realizados son correctos.
Método 2: firmware
HP ha creado varias aplicaciones diferentes para trabajar con sus propios dispositivos. Puede utilizar varios de ellos al mismo tiempo para obtener los controladores para su escáner, pero los problemas potenciales radican en la compatibilidad con modelos más antiguos. Si desea combinarlos, puede hallar una solución compatible y no solo descargar los archivos, sino además recibir actualizaciones periódicas y funciones adicionales.
- Utilice el link de Método 1.para ir al portal web oficial de HP y elegir «Apoyo».. Expandir el menú «Comestibles». y haga clic en el botón «Soporte de impresora»..
- Lea las descripciones de las aplicaciones presentes y comience a descargar la respectivo. Utilice el formulario de la misma página para chequear la compatibilidad del software con el escáner que está usando.
- Después de descargar el archivo ejecutable, inicie el procedimiento de instalación estándar.
- Hemos seleccionado como ejemplo la popular solución HP Support Assistant, que admite no solo impresoras, sino todos los productos informáticos de este fabricante. Después de iniciar el software, ejecute una verificación de actualización conectando primero el escáner a su computadora.
- Espere a que se complete la verificación y reciba las notificaciones correspondientes.
- Si se han detectado actualizaciones, deberá navegar hasta ellas a través del menú principal del programa.
- Marque las casillas de verificación de las actualizaciones que desea instalar y confirme la descarga.
Cuando termine, recibirá un mensaje que le indicará que todos los pasos se completaron correctamente y que puede proceder a interactuar absolutamente con el escáner.
Método 3: software de terceros
El método es adecuado para usuarios que han tenido problemas para buscar controladores siguiendo las instrucciones anteriores. Esto puede deberse a que HP dejó de admitir ciertos modelos de escáneres y eliminó sus páginas del sitio oficial. A pesar de esto, las bibliotecas de software de terceros aún pueden contener los archivos necesarios, por lo que una magnífica opción sería descargar una solución de este tipo y comenzar a escanear después de que el escáner esté conectado a la computadora.
Leer más: Mejores instaladores de controladores
Al hacer un clic en el link anterior, accederá a un post de revisión que habla sobre los instaladores de controladores más populares. Todos ellos funcionan más o menos igual e inclusive disponen una interfaz muy semejante, por lo que a modo de guía universal haremos el siguiente post, que analiza el procedimiento de interacción con DriverPack Solution.
Leer más: Cómo actualizar los controladores de su computadora con la respuesta DriverPack
Método 4: ID de escáner único
Se puede prescindir de los programas descargando controladores de sitios especializados. El criterio de búsqueda en esta circunstancia no es el modelo de escáner, sino su identificador único. Se ingresa en el campo apropiado en el sitio, y solo entonces comenzará la búsqueda de archivos adecuados. Para obtener información detallada acerca de cómo determinar este ID y utilizarlo para sus propios fines, consulte el siguiente post.
Más información: Búsqueda de controladores por ID de hardware
Método 5: herramientas integradas de Windows
A pesar de esto, las herramientas integradas de Windows de forma general encuentran e instalan automáticamente el controlador para los periféricos conectados, por lo que sugerimos verificar si el escáner funciona al principio de este post. A pesar de esto, si no lo hace, puede volver a intentarlo por su cuenta agregando el hardware.
Más información: Instalación de controladores con herramientas estándar de Windows
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