El otro usuario al iniciar sesión en Windows 10: cómo solucionarlo
Algunos usuarios encuentran que «Otro usuario» (u Otro usuario) aparece en la pantalla de bienvenida y se les solicita que ingresen el nombre de usuario y la contraseña, pero el inicio de sesión no se genera cuando se inicia sesión en Windows 10. La mayoría de las veces, el problema ocurre después de restaurar Windows 10 a su estado original o después de encender una nueva computadora portátil o PC por primera vez.
Este tutorial detalla cómo arreglar la situación y por qué puede aparecer Otro usuario en la pantalla de inicio de sesión de Windows 10.
¿Por qué aparece el Otro usuario en la pantalla de inicio de sesión y qué hacer en esta situación?
El sitio oficial de Microsoft en esta página informa la próxima información sobre el problema: La aparición de Otro usuario en la pantalla de inicio de sesión puede deberse a que el procedimiento del sistema dwm.exe no se inició o se ejecutó antes de que el sistema ingresara en «Winlogon». (inicio de sesión) estado.
El siguiente método se sugiere como solución en el portal web oficial:
- En la pantalla de bloqueo, mantenga presionada la tecla Shift.
- Mientras mantiene presionada la tecla, toque el botón de encendido en la esquina inferior derecha y seleccione Reiniciar.
El método es un poco extraño, puesto que los siguientes pasos no aparecen en el portal web oficial y, después de tales acciones, ingresa al entorno de recuperación de Windows 10. A pesar de esto, puedes probarlo, lo único es que posteriormente de los dos pasos mencionados, sigue el tercero: haz un clic en «Continuar». Salga y use Windows 10 ″, tal vez la próxima ejecución solucione el problema.
Una acción adicional sugerida por Microsoft es apagar la computadora o computadora portátil manteniendo presionado el botón de encendido durante un tiempo prolongado (indicar 30 segundos) y encenderlo nuevamente. Esta opción podría tener sentido para probarla.
Agregaré otras posibles acciones de mi parte:
- Intente ingresar solo el nombre de usuario y la contraseña correctos (exactamente la contraseña, no el código PIN). Nota: Si dispone de una cuenta de Microsoft, debe ingresar la dirección de email respectivo como inicio de sesión. Si el inicio de sesión falla, preste atención al mensaje de error que recibe, podría ayudarlo a comprender cuál es el problema.
- Si el problema ha aparecido después de alguna otra acción que no sea un restablecimiento de fábrica, una vez en el entorno de recuperación como se describe previamente, intente utilizar los puntos de restauración del sistema (Solución de problemas – Opciones avanzadas – Restaurar sistema).
- A veces, entrar en modo seguro funciona, después de lo cual se resuelve el problema. Para ingresar al modo seguro: mantenga presionada la tecla Shift, presione Reiniciar, vaya a Solución de problemas – Opciones avanzadas – Opciones de inicio y presione Reiniciar. Después de eso, presione 5 o F5 (habilite el modo seguro con los controladores de red cargados). Leer más: Modo seguro de Windows 10.
- Puede intentar ingresar al entorno de recuperación, Solución de problemas – Opciones avanzadas – Símbolo del sistema (si solicita la contraseña para el usuario «Administrador», no ingrese nada, simplemente presione Enter), cree un nuevo usuario en el símbolo del sistema. system y otorgarle derechos de administrador (Cómo crear un usuario de Windows 10, además en el símbolo del sistema), y después de reiniciar, intente seleccionar (si es factible) este usuario en la pantalla de inicio de sesión e ingrese con él. Si no hay opción de selección de usuario, el inicio de sesión en modo seguro puede aparecer como en el punto anterior.
En caso de que el inicio de sesión ingresando el nombre de usuario y la contraseña correctos vaya bien, pero vea «Otro usuario» nuevamente cada vez que se inicie, cuando inicie sesión, ejecute el editor de registro (Win + R – regedit), ir a
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystem
Si esta sección contiene el parámetro DontDisplayUserName y su valor es 1, haga doble clic en él y asigne un valor de 0. De la misma forma, para el parámetro dontdisplaylastusername. Posteriormente cierre el editor de registro y reinicie su computadora.
