A veces, puede hallar que cuando presiona «Apagar», su computadora o computadora portátil con Windows 10 se reinicia en lugar de apagarse. Una vez dicho esto, identificar la causa del problema, especialmente para un usuario novato, de forma general no es fácil.
Este tutorial detalla qué hacer si Windows 10 se reinicia cuando se apaga, las posibles causas del problema y cómo arreglar la situación. Nota: Si lo descrito no ocurre al “Apagar”, pero al presionar el botón de encendido, que en la configuración de energía está configurado para apagarse, existe la oportunidad de que el problema esté en la fuente de alimentación.
Inicio rápido de Windows 10
El motivo más común por la que Windows 10 se reinicia cuando se apaga es debido a que la función «Inicio rápido» está activada. Ni siquiera esa función, simplemente no funciona correctamente en su computadora o computadora portátil.
Intente deshabilitar el inicio rápido, reinicie su computadora y vea si el problema desaparece.
- Vaya al Panel de control (puede comenzar escribiendo «Panel de control» en la búsqueda de la barra de tareas) y abra la opción «Energía».
- Haga clic en «Acción del botón de encendido».
- Toque «Cambiar la configuración que no está habilitada hoy en día» (esto necesita derechos de administrador).
- En la próxima ventana, aparecerán las alternativas de apagado. Desmarca la opción «Habilitar inicio rápido» y aplica los cambios.
- Reinicia tu computadora.
Después de realizar estos pasos, verifique si el problema está resuelto. Si el reinicio al apagar se ha ido, puede dejarlo como está (arranque rápido desconectado). Inicio rápido en Windows 10.
Y puede considerar lo siguiente: Este problema de forma general se debe a la falta de controladores de administración de energía o la falta de controladores ACPI (si es necesario), la interfaz del motor de administración Intel y otros controladores del chipset.
Una vez dicho esto, cuando se trata del controlador más reciente, Intel ME, un escenario común es que no el controlador de la placa base más nuevo (para PC) o el portal web del fabricante de la computadora portátil no generan ningún problema, sino uno más nuevo instalado por Windows 10 automáticamente o desde un paquete de controladores hace que el inicio rápido no funcione correctamente. Dicho de otra forma, puede intentar instalar manualmente exactamente los controladores originales y es factible que el problema no aparezca inclusive si el inicio rápido está habilitado.
Reiniciar en caso de falla del sistema
A veces, Windows 10 puede reiniciarse si se produce un bloqueo del sistema a lo largo del apagado. A modo de ejemplo, puede ser generado por algún programa en segundo plano (antivirus, algo más) a lo largo del apagado (que se inicia cuando se apaga la computadora o computadora portátil).
Puede deshabilitar el reinicio automático en caso de una falla del sistema y ver si eso resuelve el problema:
- Vaya a Panel de control – Sistema. En el lado izquierdo, haz un clic en Configuración avanzada del sistema.
- En la pestaña «Avanzado», en «Arrancar y restaurar», haga clic en el botón «Opciones».
- Desmarque la opción «Realizar un reinicio automático» en «Fallo del sistema».
- Aplicar la configuración.
Posteriormente reinicie su computadora y vea si el problema se ha corregido.
Arreglar en el editor de registro
Otro método para reparar el reinicio de la computadora o computadora portátil al apagarlo es cambiar una de las configuraciones del registro de Windows 10:
- Presione Win + R en su teclado, escriba regedit y presione Enter.
- En el editor de registro que se abre, navegue hasta la sección (carpetas a la izquierda)
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon
- En el panel derecho, busque el parámetro llamado PowerdownAfterShutdown y haga doble clic en él. Cambie el valor de 0 a 1, guarde los cambios, cierre el editor de registro y reinicie su computadora.
Después de eso, puede verificar si Windows 10 se apaga como de costumbre o si el problema persiste.
Qué hacer si su computadora o computadora portátil con Windows 10 se reinicia cuando se apaga – tutorial de video
Ojalá alguna de las alternativas haya ayudado. Caso contrario, el manual de Windows 10 no se apagará describe algunas posibles razones adicionales para reiniciar cuando se apaga y recuerde que el problema además puede estar en la fuente de alimentación, y los síntomas de esto de forma general aparecen de antemano (como no encender la primera tiempo, paros espontáneos y otros).
