Uno de los problemas comunes en una PC o computadora portátil con Windows 10 y versiones anteriores del sistema es que el puerto USB o todos los conectores USB al mismo tiempo no funcionan. Las razones pueden ser variadas y pueden ocurrir después de instalar Windows, cambiar componentes de PC o sin ninguna acción previa específica.
Estas instrucciones detallan lo que puede hacer para arreglar la situación cuando los puertos USB no funcionan, así como además las causas.
Si ciertos dispositivos no se conectan por medio de USB, así como problemas con cables, concentradores y extensores USB
A menudo, un usuario conecta un determinado dispositivo USB y cuando no funciona correctamente, concluye que el puerto USB no funciona. A menudo, este no es el caso y aquí es donde recomiendo probar:
- Compruebe si otras tarjetas de memoria, ratones y teclados funcionan con este puerto USB.
- Si utiliza un concentrador (divisor) para conectarse, intente conectar el dispositivo de forma directa al conector USB.
- Si utiliza un cable para conectarse (a modo de ejemplo, para conectar su teléfono), pruebe con otro cable. En resumen: algunos cables USB no se usan para la transferencia de datos, sino solo para cargar: a modo de ejemplo, puedes hallar este tipo de cable en el juego con auriculares inalámbricos o algunos juguetes.
- Cuando conecte el dispositivo, compruebe si aparece un nuevo dispositivo en el Administrador de dispositivos con un error (signo de exclamación). Si lo hace, abra sus propiedades, busque un código de error y haga una búsqueda para solucionar el problema (inclusive en este sitio), los más comunes son: Error en la consulta del descriptor del dispositivo (código 43), Windows ha detenido este dispositivo ( código 43), el controlador está dañado o falta (código 39), el dispositivo no funciona correctamente (código 31).
- El problema además puede estar en el conector USB del dispositivo en sí: los contactos defectuosos, sucios u oxidados pueden hacer que no sea visible en Windows (a veces mientras se está cargando o brillando).
Al mismo tiempo, con respecto a dispositivos individuales, lo siguiente puede ser útil: la computadora no puede ver el teléfono por medio de USB, qué hacer si la computadora no puede ver la unidad flash USB, dispositivo USB no reconocido.
Como resumen, si se trata de un dispositivo específico, recomiendo buscar soluciones específicas para ese dispositivo; esto reducirá el conjunto de alternativas disponibles para el problema y las acciones apropiadas para solucionarlo.
Qué hacer si el USB en la parte frontal de la PC no funciona
Otra situación común es que todos los conectores funcionan correctamente, pero la conexión al USB en la parte frontal del equipo no conduce a nada. La mayoría de las veces, el motivo es que estos conectores no están conectados al conector USB «interno» (que se muestra a continuación) en la placa base.
Sobre esto en detalle y con imágenes en la segunda parte del manual Cómo conectar los conectores del panelUn panel es un grupo de expertos que se reúne para discutir y analizar un tema específico. Estos foros son comunes en conferencias, seminarios y debates públicos, donde los participantes comparten sus conocimientos y perspectivas. Los paneles pueden abordar diversas áreas, desde la ciencia hasta la política, y su objetivo es fomentar el intercambio de ideas y la reflexión crítica entre los asistentes.... frontal del PC a la placa base.
Uno o más conectores USB no funcionan
En caso de que solo un conector USB en su computadora o laptop no funcione, la primera hipótesis es una falla (y puede estar “adentro” y una inspección superficial no lo revelará), contactos dañados, oxidados o sucios de ese conector.
Además puede ser un puerto «quemado», que a veces se puede notar al inspeccionar visualmente los lugares dentro de la PC o computadora portátil alrededor de la conexión de este conector a la placa base. A veces, un chip controlador USB que no esté cerca del conector en sí puede dañarse. A pesar de esto, la inspección visual no siempre puede dar un resultado y es importante destacar ponerse en contacto con un taller.
Si un grupo de conectores no funciona en su caso, puede ser un daño de hardware en el chip del controlador USB, o simplemente la falta de controladores originales para el controlador USB del fabricante de la placa base de la computadora portátil o PC. . En esta circunstancia, te sugiero que los descargues de la web oficial del fabricante y los instales manualmente, y aún cuando la web no tiene controladores para Windows 10, no dudes en instalarlos para 7, 8 u 8.1.
Nota: Si tiene dudas sobre si el problema es un obstáculo de hardware con el conector USB o el problema es con el sistema instalado, una forma fácil de verificar es hacer cualquier unidad flash de arranque, conectarla a ese conector y ver si está visible en el BIOS. En caso de ser así, ¿comienza a partir de él? Si la unidad está visible, es de arranque, entonces el hardware está bien, busque el problema en el sistema, instale los controladores originales para el conjunto de chips y, si están disponibles en el sitio oficial, para los controladores USB.
Si los puertos USB no funcionan después de instalar Windows
La mayoría de las veces, el problema de los conectores USB que no funcionan después de la instalación del sistema operativo ocurre en aquellos usuarios que están instalando Windows 7 limpio en una computadora o computadora portátil que solo tiene conectores USB 3.0. El motivo es la falta de controladores adecuados por defecto en 7. A pesar de esto, además pueden ocurrir problemas similares en Windows 10, especialmente si se trata de algún hardware único.
La respuesta general es buscar controladores USB y de chipset separados en el portal web oficial del fabricante de la placa base de la computadora portátil o PC. Si los hay, instálelos. En el caso de Windows 7, si no hay un controlador oficial, puede hallar controladores universales USB 3.0 en Internet.
Manifestaciones adicionales del problema y métodos de corrección.
Para concluir, algunas posibles formas adicionales de arreglar el problema:
- Si el problema aparece después de que Windows 10 haya terminado, y si ejecuta Inicio – Reiniciar, el USB funciona nuevamente, intente deshabilitar el inicio rápido.
- Verifique si el BIOS / UEFI de su computadora o computadora portátil tiene opciones de inicialización rápida USB, arranque rápido. Si los hay, intente desactivarlos.
- En el Administrador de dispositivos, en «Controladores USB», verifique las propiedades de todos los dispositivos concentradores USB y en la pestaña «Administración de energía», desmarque «Permitir para deshabilitar este dispositivo para ahorrar energía».
- Si el problema ha aparecido recientemente sin razón aparente, verifique los puntos de restauración del sistema para la fecha en que todo estuvo funcionando, si está habilitada, utilícelos.
En una situación en la que ninguna de las alternativas sugeridas le haya resultado útil, describa los detalles en los comentarios; tal vez pueda darle una pista.
