Las ventajas del cloud computing en ahorro de costes, infraestructuras, tiempo y accesibilidad, entre otros, además plantean grandes retos. Entre otros aspectos, la actual entorno de TI híbrido plantea la necesidad de realizar integraciones que permitan sincronizar aplicaciones y software on premise y en la nube.
Uno de los escenarios de integración más comunes implica soluciones de administración de relaciones con clientes y recursos empresariales (CRM), regularmente SAP y Salesforece, respectivamente.
El objetivo es aprovechar al máximo los procesos comerciales. Aunque el software líder como servicio (SaaS), Salesforce, proporciona una clara ventaja competitiva, solo cuando se integra adecuadamente con SAP pueden las compañías optimizarlos y automatizarlos de manera óptima.
Maximice la inversión de ambos sistemas
La integración es un imperativo en la nube, dentro de una estrategia de administración de datos maestros (MDM) que, en el caso que nos ocupa, posibilita una Interacción entre SAP y Salesforce. No solo para un mejor funcionamiento de cada sistema, sino para lograr su máximo potencial. No en vano, la integración nos posibilita maximizar la inversión realizada de forma separada, asegurando que toda la compañía tenga acceso a información oportuna, relevante y confiable.
Sincronizar datos entre Salesforce y SAP nos facilita, por A modo de ejemplo, los datos ingresados en el primero sobre un nuevo cliente son disponible en el momento adecuado para diferentes funciones comerciales gestionado por SAP.
Si creamos una posibilidad en Salesforce, podemos replicarla en SAP automáticamente. De esta manera, los datos que se ingresen en él, incluidos los cambios y actualizaciones, además se verán reflejados en las instalaciones.
En suma, puesto que el valor de la integración Se refleja en el uso de dos sistemas como si fueran uno solo, podemos tener acceso al valor de los datos remotos como si fueran nativos. Continuando con el ejemplo, si ingresamos al cliente solo una vez en Salesforce, aparecerá automáticamente en SAP. O, en el caso de hacer una verificación de crédito en SAP, tener esa información y cuando gestionamos las relaciones con los clientes.
Usos y beneficios de la integración de Salesforce y SAP
La integración entre SAP y Salesforce se utiliza para llevar a término diferentes usos, entre ellos:
- Sincronice, migre o actualice los datos entre los dos sistemas.
- Sincronización de listas de productos.
- Cree o transfiera unidades y pedidos de venta y posteriormente envíelos a SAP.
- Notificación de posibilidades ganadas y creación de la factura.
- Agregue cumplimiento con el sistema SAP y una experiencia de usuario optimizada en Salesforce.
Por otra parte, la consecución de un metromejor retorno de datos se traduce como Beneficios como el seguiente:
- Evite la entrada manual de datos en cada sistema, ahorrando tiempo y dinero.
- Evita la fragmentación, los errores de intercambio y la lentitud operativa asociada con la entrada dual.
- Ahorra costes operativos ymmejora la eficiencia general en los procesos de la organización.
- Mayor agilidad gracias a la nueva información disponible rápidamente.
- Admite la comunicación bidireccional de información entre ambos productos.
- Proporciona una vista única de los clientes.
- Cumplimiento de pedidos en tiempo real.
- Acelere el flujo de caja.
- Cotizar precios correctos.
Fuente de la imagen: Scottchan / FreeDigitalPhotos.net
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