El datos maestros describir los componentes de una compañía: sus clientes, proveedores, distribuidores, socios, productos, proveedores de servicios, trabajadores, equipos y materiales, etc. Dicho de otra forma, todo lo que es de propiedad e importante para una compañía. Por eso, datos maestros debe, por definición, ser coherente, totalmente completa, actualizada y correcta, de modo que la compañía pueda lograr ciertos objetivos: entregar la cantidad correcta del producto correcto, al cliente correcto, al precio correcto, en el lugar correcto y con la factura correcta. Este requisito puede parecer casi trivial pero en realidad es todo lo contrario.
En una compañía típica tenemos un ERP, CRM, SCM, PLM, un datawarehouse y algunas otras aplicaciones. Regularmente, hay cincuenta o más aplicaciones que respaldan el negocio. Y dado que cada aplicación tiene la suya datos maestros, esto significa que tenemos un obstáculo de fragmentación.
Cada aplicación desarrolla su propia terminología y eso hace que la administración de datos maestros convertirse en una pesadilla. Los clientes, productos o números de pedido de una aplicación no se corresponden con los de otras aplicaciones. El departamento de TI puede proporcionar alguna ayuda con las tablas de traducción, con las que intentará transferir terminología de datos maestros de una aplicación a otra. Pero esta no es una buena solución, debido a que, a modo de ejemplo, la interacción con proveedores y clientes por sí misma provoca un incremento de los costos. Cada vez que se agrega un nuevo proveedor, cliente o producto, debemos crear una nueva tabla de traducción y debemos agregar otros términos nuevos a todas las tablas de traducción. Esto hace que los cambios de TI sean lentos, propensos a errores y, lo peor de todo, muy costosos.
Consecuencias de una administración inadecuada de datos maestros
- Cuando recopilamos datos maestros redundantes y son procesados por una aplicación, se necesita un esfuerzo adicional considerable en algunos departamentos especializados puesto que los datos disponibles son inadecuados. Se pierde tiempo buscando, y eso aumenta exponencialmente con el número de aplicaciones que se usan. Los trabajadores se pierden en las actividades operativas, quedando poco tiempo para las actividades relevantes para el negocio, a menos que se disponga de recursos adicionales. Los costos aumentan.
- El almacenamiento de datos maestros redundantes aumenta el volumen de datos, lo que da como consecuencia datos con diferentes estándares de calidad y actualización. En la parte operativa del negocio se producen inconsistencias y errores:
- Esto provoca errores en los resultados de los procesos, lo que aumenta considerablemente los costes por producción incorrecta, entregas incorrectas, precios incorrectos y facturas incorrectas. Las entregas se devuelven, los pedidos se cancelan y los clientes no están satisfechos.
- Se producen interrupciones o inclusive cancelaciones del procedimiento. Esto significa una pérdida de productividad y costos considerables incurridos por la intervención manual en los procesos, pérdida de tiempo y posibles sanciones contractuales.
- Manejo inadecuado de datos maestros además provoca inconsistencias y errores a nivel táctico y estratégico.
- Las inconsistencias en los informes conducen a conclusiones de administración erróneas e inexactas. Solo se analizan las cifras y no el negocio. Esto resulta en posibilidades perdidas.
- Un análisis inexacto conduce a decisiones de administración deficientes, a menudo con consecuencias negativas impredecibles.
- Los errores de la compañía reducen los niveles de satisfacción y fidelización de los clientes, y esto hace que las cifras de beneficios se hundan a medio y largo plazo.
Todo esto muestra claramente que la administración de datos maestros Lo profesional es absolutamente esencial y la mayoría de las veces paga su propio costo. Proporciona una ventaja financiera, evita costos adicionales, aumenta la velocidad de comercialización de productos y aumenta la facturación de la compañía. Esta ventaja financiera se puede calcular y los ahorros y costos que se evitan se pueden dedicar a administrar datos maestros profesional.
El concepto de Disco de oro en la administración de datos maestros
El disco de oro es el corazón de la administración de datos maestros profesional. A disco de oro es un registro de datos maestro que une todos los atributos relevantes de todas las fuentes de datos disponibles. Dicho de otra forma, es un superconjunto de todos los atributos de todas las fuentes de datos.
A disco de oro se gestiona en un repositorio central donde «limpieza de datos«Y»coincidencia de datos”Garantizar su calidad. La resolución de identidad organiza registros similares de diferentes fuentes en un solo disco de oro. Se evitan los duplicados y se eleva el nivel de calidad de los datos. Este registro de datos que lo abarca todo además contiene links a los registros de datos maestros en las diferentes fuentes de datos, de donde se generan los atributos. Esto significa que cuando se realiza una actualización de atributo en una fuente de datos en particular, la misma actualización se realiza en todas las demás fuentes relevantes. Todos los datos disponibles se mantienen constantes en todos los sitios y, dado que no es necesario moverlos físicamente, no se almacenan de forma redundante.
El resultado es que los silos de datos empresariales están sincronizados y los datos fragmentados son cosa del pasado. Los conjuntos de reglas individuales posibilitan disco de oro se automatiza y, cuando es necesario, se procesa y mejora manualmente.
El datos maestros no permanecen estáticos. No solo cambian cuando hay una adquisición de una compañía por otra y se necesitan nuevas estructuras. Cada cambio en la organización, cada cambio en las reglas comerciales y cada cambio en el mercado requieren una actualización del modelo comercial. datos maestros. Solo ten el modelo datos maestros la última actualización en el repositorio no es suficiente. El ciclo de vida completo de datos maestros debe estar disponible para la planificación empresarial y las preguntas analíticas típicas, por lo que todos los datos deben gestionarse a lo largo de su ciclo de vida. Esto además significa que el repositorio debe tener el historial del ciclo de vida disponible para todos. discos de oro.
Conclusión
Una administración de datos maestros profesional se paga solo. Se evitan riesgos en los procesos de negocio, puesto que algunos datos maestros Consistente, correcto, completo y actualizado asegura que el cliente correcto reciba el producto correcto, en la cantidad correcta, al precio correcto, en el lugar correcto y con la factura exacta. Una alta calidad de datos maestros es el requisito previo para procesos de alta calidad.
Las consecuencias de datos maestros Lo deficiente puede expresarse en términos monetarios debido al costo de procedimiento innecesario que esto ocasiona, aún cuando además sirve como punto de referencia para un presupuesto de administración de datos maestros.
La alta calidad de datos maestros El servicio al cliente es concretamente beneficioso para el marketing, las ventas y los servicios, puesto que su vista de 360 ° del cliente posibilita un análisis del cliente más confiable y preciso. Las ganancias financieras además se pueden ver en TI, así como con las fusiones y adquisiciones de compañías.
