Gobernanza de TI, clave para obtener el máximo valor

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El gobierno de TI es clave para mantener e impulsar las estrategias y los objetivos organizacionales en la era digital actual. O, lo que es lo mismo, la tecnología debe responder a las necesidades de cada compañía en aspectos tales como la alineación estratégica entre los objetivos comerciales y los objetivos de TI, la medición del desempeño de los procesos y activos de TI, la entrega de valor, la administración de recursos y riesgos.

Todos ellos son objetivos esenciales del gobierno de TI, siempre orientados a mejorar la competitividad de la organización en diferentes niveles. Entre otros, buscar que las inversiones tecnológicas generen valor comercial y, en resumen, aporten el máximo valor al negocio, al tiempo que mitigan los posibles riesgos que pudieran generar.

Para aprovechar al máximo y racionalizar el uso de los recursos tecnológicos, es necesario determinar una interacción proactiva y enriquecedora entre TI y el negocio. Solo así, por medio de una aplicación informática estratégica, lograremos priorizar las capacidades comerciales que le dará a la compañía una ventaja competitiva que podría ser fundamental para la supervivencia del negocio.

Una aplicación de TI estratégica

En el nuevo contexto global, caracterizado por una competitividad feroz, la optimización y el uso de los recursos de TI de la manera más eficiente factible, en paralelo a los requerimientos generados por las prioridades comerciales, a modo de ejemplo, ciclos de consumo o picos de demanda de tecnología, adquiere especial relevancia. .

El diseño de un gobierno de TI buscará obtener el mayor valor por medio de una implementación ad hoc, que satisfaga las demandas de la organización desde un modelo corporativo comprometido en el apoyo y la aplicación de prácticas de gobierno de TI. En realidad, los expertos señalan que la creación de una estructura de gobernanza tecnológica eficaz necesita un cambio en la cultura organizacional.

Son muchos los desafíos que deben superarse para lograr una gobernanza adecuada, capaz de seguir un modelo de gobernanza definido sin caer en la ineficacia por confusión de roles y responsabilidades, burocracia excesiva, falta de participación, planes de trabajo no consensuados o simplemente malos planteamientos.

Objetivo: gobernanza de TI eficaz

Un gobierno de TI que proporciona su valor más alto actúa como un marco de apoyo formal para tomar decisiones sobre el uso de tecnologías. La suma de buenas prácticas en materias esenciales como la planificación estratégica, la administración de riesgos, la administración de la demanda o del cambio proporcionará resultados óptimos.

No hay un diseño perfecto, no hay modelos únicos ni estándares de implementación obligatorios. Extraer el mayor valor de TI para cumplir con los objetivos organizacionales necesita un gobierno de TI que planifique y organice estableciendo los vínculos necesarios con el negocio.

Por una parte, debes proponer una estrategia exitosa, y además implementarla para dar respuesta a los requisitos del negocio, brindando métricas y modelos de madurez para dar seguimiento para medir logros y hacer correcciones. Por último, un modelo de TI eficaz necesita un enfoque global, así como una visión a largo plazo para apoyar al negocio en sus necesidades futuras.

Fuente de la imagen: ddpavumba / FreeDigitalPhotos.net

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