¿Cómo reembolsar un juego de PS4? Hoy queremos mostrarte cuáles son los pasos a seguir en caso de fingir solicitar la devolución de un juego que ha comprado para su consola PlayStation 4. Puede suceder que por algún motivo quieras reembolsar un juego de PS4 y aquí te mostramos cómo tienes que hacer el trámite.
La buena noticia es que Sí, es factible solicitar un reintegro del dinero por un juego de PS4 y no es tan difícil como algunos usuarios pueden imaginar. Tendremos que realizar la solicitud por medio de un cuestionario y existen ciertos parámetros que se deben cumplir para llevar a término con éxito este tipo de trámites.
Pasos para solicitar la devolución de un juego de PS4
¿Estás pensando en reembolsar un juego de PS4? Entonces debes estar muy atento a los siguientes pasos que te mencionamos a continuación. Aún cuando el procedimiento es algo sencillo, es esencial hacer las cosas correctamente para lograr el objetivo.
Paso 1: acceda al portal web oficial
El primer paso para aprender a reembolsar un juego de PS4 será tener acceso a la página oficial configurada por la compañía de videojuegos a tal efecto. Simplemente haga click AQUÍ y entrarás a la plataforma.
Paso 2: Complete el formulario
Una vez dentro de la plataforma, el siguiente paso será complete la forma con algunos datos de nuestra cuenta de usuario. Deberá proporcionar su nombre y apellido, el nombre que otros ven en PlayStation Network y una dirección de email.
Aparecerá una sección debajo con el nombre «Sobre su solicitud”. Allí deberás de especificar el tipo de contenido que deseas devolver. Para este caso, nos interesa reembolsar un juego por lo que la opción a seleccionar será «Contenido del juego».
Hay un tercera parte del cuestionario que debemos completar. Allí se le pide que indique el nombre del juego o contenido que desea devolver, además debe indicar el motivo por el cual desea reembolsar el juego y la fecha en que se compró dicho juego.
En conclusión encontrarás un campo de información adicional. En este recuadro tendrás la oportunidad de escribir lo que desees. Puedes utilizar este espacio para explicar mejor tus motivos para solicitar un reintegro del dinero por un juego. Cuanto más claro y preciso seas, mejor.
Paso 3: presione enviar
¿Cuestionario completado? Excelente. Ahora lo que sigue será enviar esta información a la compañía. Para esto, solo tenemos que pinchar en la opción «verificación». Después de pasar ese punto, debe hacer un clic en el botón «ENVIAR».
Debe conocer las razones por los que ingresó para tener acceso al reintegro del dinero. Si has dicho que la devolución es debido a que el videojuego no te convenció pero posteriormente la compañía detecta que has jugado durante muchas horas, lo más probable es que no acceda a la solicitud de reintegro del dinero.
Ahora solo toca suponer a la compañía de videojuegos para examinar nuestra solicitud y elegir si acepta o no el reintegro del dinero. De forma general es un procedimiento que puede llevar algunas semanas, por lo tanto tenga paciencia.
