A veces, los usuarios de tarjetas gráficas NVIDIA se encuentran con un obstáculo en el que, al intentar instalar el software para el dispositivo, aparece una notificación en el instalador con el texto «Este controlador de gráficos NVIDIA no es compatible con esta versión de Windows». Este error puede ocurrir por varios motivos.
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Solución de problemas de incompatibilidad del controlador NVIDIA
La opción para corregir el error depende de la causa del error, de las cuales hay varias: ejecución incorrecta del software, datos del instalador o archivos del sistema dañados, mal funcionamiento del hardware de la máquina o del procesador gráfico.
Método 1: descargue la versión correcta del software de servicio
La mayoría de las veces, el error en cuestión ocurre cuando el usuario ha descargado por error el paquete de software del sistema operativo incorrecto (a modo de ejemplo, un instalador de 64 bits para Windows de 32 bits) o es incompatible con una tarjeta de video en particular. La respuesta para este caso es descargar la versión correcta del software.
- Antes de iniciar el procedimiento, debe determinar con precisión el modo de bits de su sistema operativo y el tipo de GPU instalada, siguiendo las instrucciones a continuación.
Lección:
Determinando los bits de Windows
Descubra qué tarjeta de video está instalada en su computadora - Como fuente de archivo, la mejor opción sería el portal web oficial del fabricante.
Ir al recurso
Abra el menú de la página y seleccione «Conductores»..
- Ingrese su tarjeta de video y el sistema operativo requerido en el formulario de búsqueda. Tenga mucho cuidado al elegir su tarjeta de video (ítems «Producción en serie». и «Familia de productos».) y la revisión del sistema operativo (menú «SO»).
- Una vez que el sistema haya encontrado la versión del software, no se apresure a presionar el botón de descarga, vaya a la sección «Tarjetas gráficas compatibles». y consulte la lista, que debe incluir el modelo de GPU que necesita.
Si está en el listado, no dude en hacer un clic «Descargar ahora».. Si no puede hallar su tarjeta de video, consulte la sección de solución de problemas de este post.
El software descargado debería instalarse regularmente esta vez.
Método 2: chequear la integridad de los archivos del sistema
La segunda causa común de la falla en cuestión es la corrupción de los datos del controlador o los componentes del sistema operativo. En el primer caso, es suficiente cargar un paquete de software que funcione (a modo de ejemplo, siguiendo las instrucciones anteriores), mientras que en el segundo caso es necesario verificar la integridad de los componentes del sistema operativo.
Leer más: Comprobación de la integridad de los archivos de sistema de Windows 7 y Windows 10
Método 3: solución de problemas de hardware
La fuente del problema además puede ser una incompatibilidad de hardware: a modo de ejemplo, un modelo de tarjeta de video específico no funciona en un modelo de placa base específico. Por lo general, estos matices se hacen público con bastante rapidez, por lo que se puede hallar información sobre ellos en Internet; simplemente ingrese una consulta del tipo en cualquier servicio de búsqueda:
*модель видеокарты* *модель материнской платы* проблемы
No es necesario decir que para esto primero debes determinar los parámetros exactos de ambos equipos. Puede hallar las instrucciones para las tarjetas gráficas en el método 1 anterior y para la placa base en el material del link a continuación.
Tutorial: Cómo saber qué placa base está instalada en su computadora
Los problemas de compatibilidad de forma general se pueden solucionar instalando firmware BIOS actualizado en la placa, la GPU o ambos componentes al mismo tiempo.
Lea además: Actualice el BIOS de la placa base y la tarjeta gráfica
En casos excepcionales, ni siquiera una actualización de firmware puede arreglar el error. Esto significa que uno de los dispositivos está defectuoso. En esta situación, puede ser útil ponerse en contacto con un centro de servicio o reemplazar el componente problemático. Tenemos el siguiente consejo para su futuro: intente comprar componentes de fabricantes de confianza, puesto que esto garantiza tanto el soporte oficial como el de los usuarios.
Soluciones a problemas adicionales
Los intentos de solucionar una falla básica a menudo generan dificultades adicionales. Veamos los más frecuentes.
No hay controladores para mi tarjeta de video / versión de Windows en el portal web de NVIDIA
Si el portal web del fabricante de la GPU no tiene ningún software para el dispositivo seleccionado o solo para una determinada edición del sistema operativo, podría significar una de dos cosas. Primero, existen algunas dificultades con el funcionamiento del software, por lo que la compañía decidió retirarlo temporalmente del recurso hasta que se resuelva la causa. La segunda es que la GPU se considera demasiado desactualizada y por eso no es recomendable seguir apoyándola. Para este caso, es importante destacar usar uno de los métodos no oficiales para obtener software, a modo de ejemplo, una aplicación de terceros.
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Los mejores instaladores de controladores
Cómo instalar los controladores con un programa de terceros
Controladores instalados pero que no funcionan correctamente
Si el procedimiento de instalación del software de servicio fue bien pero el dispositivo no funciona correctamente, lo más probable es que haya encontrado un error de instalación. Puede eliminarse reinstalando totalmente el software de la GPU.
Lección: Reinstale los controladores de la tarjeta de video
Además es factible que el comportamiento anormal de la tarjeta se deba a un fallo de la tarjeta, a modo de ejemplo, un fallo del chip.
Lea además: Síntomas de una falla de chip en una tarjeta de video
Conclusión:
Por eso, le proporcionamos los métodos para corregir el error de compatibilidad del controlador NVIDIA y la versión de Windows. La más común es la variante de software del problema, que es bastante sencillo de arreglar por el propio usuario.
Nos alegra haber podido ayudarlo a solucionar el problema.
Nuestros especialistas intentarán responder lo antes factible.
