Resolución del error «Tarjeta gráfica compatible no encontrada (0xe0070160)» en Overwatch
A veces, al intentar ejecutar el popular juego Overwatch, puede aparecer el error «Tarjeta gráfica compatible no encontrada (0xe0070160)», inclusive si todo sucedió sin interrupción ayer. Es fácil adivinar que el problema radica en el adaptador de gráficos, pero no siempre es fácil determinar la causa específica y el método para resolverlo.
Razón 1: controlador de tarjeta de video desactualizado
El motivo más obvia y fácil de solucionar es la versión anterior de los controladores de la tarjeta de video. Para el funcionamiento estable de cualquier juego de computadora moderno, es necesario actualizar el software del hardware de manera oportuna. Ya hemos discutido este procedimiento en detalle más de una vez en posts separados.
Más información: Cómo
determinar la versión de su adaptador de gráficos en Windows
Cómo actualizar su controlador de gráficos NVIDIA
Cómo actualizar su controlador de gráficos AMD
Cómo actualizar su controlador de gráficos automáticamente
Razón 2: instalación incorrecta del controlador
Por extraño que parezca, inclusive si está instalada la última versión de los controladores, está lejos del hecho de que el problema no está en ellos. Esto es especialmente cierto para los casos en los que el software respectivo no se instaló desde el portal web oficial del fabricante, sino con la ayuda de software de terceros. Por suerte, las herramientas integradas de Windows facilitan la reversión de un controlador a una versión anterior cuando todo funcionaba bien. Después de eso, hay dos opciones: dejar todo como está o instalarlo correctamente descargándolo del portal web oficial de AMD o NVIDIA, dependiendo de la tarjeta en sí.
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Cómo revertir un controlador de tarjeta gráfica NVIDIA
Qué hacer si su PC comienza a empeorar después de actualizar los controladores de la GPU
Razón 3: Conflicto en la configuración de resolución
A veces sucede que se establece una resolución de conflictos en los juegos, después de lo cual es factible que no se inicien. Hay muchas razones para esta situación, pero es lo más simple factible solucionarlo. Para hacer esto, siga el siguiente algoritmo:
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- Inicie Battle.net e inicie sesión en su perfil si aún no lo ha hecho.
- Haga clic en el icono «Tormenta de nieve» en la esquina superior izquierda de la interfaz y seleccione «Configuración» .
- Ir a Configuraciones de juego y busque Overwatch.
- Haga clic en el menú «Restablecer la configuración del juego» y acepta los cambios.
La captura de pantalla muestra el procedimiento de reinicio para Hearthstone, otro proyecto de Blizzard, pero para Overwatch es absolutamente idéntico.
Inmediatamente después de eso, puedes reiniciar el juego y verificar su rendimiento. Si se inicia, todas las configuraciones se restaurarán a sus valores predeterminados. Se recomienda cambiarlos con cuidado para no volver a provocar el error.
Razón 4: DirectX
No se puede descartar que el problema haya sido generado por una versión desactualizada de la biblioteca de DirectX. Al instalar Overwatch, debería actualizarse automáticamente, pero de vez en cuando no lo hace o el procedimiento falla. Si ha llegado a este punto, es importante destacar verificar la funcionalidad de otros videojuegos en su computadora. Si tampoco se inician (no necesariamente con el mismo error), es probable que el problema sea DirectX.
Leer más: Cómo actualizar las bibliotecas de DirectX
Razón 5: Tarjetas de video en conflicto
Esta sección es relevante para aquellos que disponen más de un adaptador gráfico instalado en su computadora. Algunos usuarios que han encontrado este error notan que cambiar la tarjeta de video activa les ayudó. Esto se puede hacer usando herramientas estándar de Windows, a modo de ejemplo, «Administrador de dispositivos» y el uso de software adicional, que discutimos en los posts a continuación.
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Razón 6: el juego no está instalado correctamente
Si nada de lo anterior ayuda, debería intentar reinstalar el juego. Para hacer esto, quítelo absolutamente de su disco duro usando Battle.net y vuelva a instalarlo. Es poco probable que esto solucione el problema, pero es importante destacar intentarlo.
Razón 7: desajuste de la tarjeta de video
Por último, el problema puede estar en el propio adaptador de gráficos. No importa si solo no se lanza Overwatch o cualquier otro juego. En el primer caso, es factible que la tarjeta no cumpla con los requerimientos mínimos del sistema y, en el segundo, puede fallar. Naturalmente, no debe apresurarse a comprar un nuevo dispositivo de inmediato. Primero, debe comunicarse con el centro de servicio, donde los especialistas lo verificarán cuidadosamente y expresarán las posibles soluciones.
Leer más: Cómo comprender que una tarjeta de video está «muriendo»
Hemos cubierto todas las razones por las que puede aparecer un error de «Tarjeta gráfica compatible no encontrada (0xe0070160)» en el popular shooter de acción Overwatch, así como los métodos para solucionar el problema para cada uno de ellos.
Nos complace haber podido ayudarlo a solucionar el problema.
Nuestros expertos intentarán responder lo antes factible.
