EXCEPCIÓN DE KMODE NO SE MANEJA Pantalla azul en Windows 10 – ¿Cómo solucionarlo?

La pantalla azul (BSoD) con el código KMODE EXCEPTION NOT HANDLED es una de las más difíciles de diagnosticar, especialmente si la pantalla no informa ningún módulo defectuoso (.sys) que la haya generado. A pesar de esto, es factible intentar descubrir y solucionar el problema.

Esta instrucción detalla las posibles alternativas para corregir el error de pantalla azul EXCEPCIÓN NO MANEJADA DE KMODE en Windows 10 según la situación y los matices que acompañan a la aparición del problema.

Causas del error KMODE EXCEPTION NOT HANDLED

La causa más común de la pantalla azul KMODE EXCEPTION NOT HANDLED en Windows 10 son las fallas del controlador. Pero hay un matiz muy importante.: Habitualmente no estamos hablando de un controlador para algún dispositivo físico, sino de controladores instalados por programas de terceros para su funcionamiento. Estos programas incluyen:

• Antivirus, herramientas de limpieza automática del sistema, firewalls, VPN y herramientas de proxy.
• Un software que modifica el sistema.
• Programas que instalan controladores de dispositivos virtuales (unidades, adaptadores de red Wi-Fi y similares).
• Herramientas de criptografía.

No se trata necesariamente de ellos: la causa además puede estar en el controlador del propio dispositivo físico, pero esta oportunidad además debe tenerse en cuenta.

Otra oportunidad es un obstáculo de hardware, no necesariamente un mal funcionamiento del hardware. A modo de ejemplo, si conecta un disco duro o un SSD incorrectamente (o lo conecta con un cable defectuoso), además puede obtener el error en cuestión. Entonces, si ha hecho algo en el hardware de su computadora (o lo movió de una ubicación a otra, lo que a veces además causa problemas debido a sacudidas), téngalo en cuenta.

Un detalle más importante: Si la pantalla azul EXCEPCIÓN KMODE NO MANEJADA apunta a algún archivo .sys (entre paréntesis después del código de error), asegúrese de intentar buscar en Internet cuál es ese archivo y a qué controlador o programa pertenece (buscar en inglés suele ser más eficiente), tal vez eso brinde la información necesaria sobre qué es exactamente lo que está causando el problema.

Cómo corregir un error cuando Windows 10 se inicia o muestra una pantalla de inicio de sesión

Advertencia: Si el error aparece después de apagar Windows 10 y posteriormente encender su computadora o computadora portátil, pero no aparece después de reiniciar, intente deshabilitar Windows 10 Fast Startup.

Un caso relativamente sencillo es cuando el error aparece ya después de iniciar sesión en Windows 10 o al menos la disponibilidad de la pantalla de inicio de sesión desde la que además podemos hacer algunas acciones. En esta situación, recomiendo seguir los siguientes pasos:

1. Antes de que aparezca la próxima pantalla azul, reinicie su computadora o computadora portátil en modo seguro. Si el sistema arranca, puede hacerlo presionando la tecla Win + Rentrar en msconfig y presione Enter, posteriormente en la pestaña de arranque active el modo seguro, guarde la configuración y reinicie. Si solo tiene acceso a la pantalla de bloqueo, presione el botón de encendido que se muestra en la parte inferior derecha, posteriormente Mantenga presionada la tecla Shift., presione «reiniciar».. En la pantalla azul, vaya a Solución de problemas – Opciones de inicio, y en las alternativas de inicio, presione la tecla 4 para ingresar al modo seguro. Leer más: Cómo ingresar al modo seguro en Windows 10.
2. Si actualizó algún controlador justo antes de que ocurriera el problema, devuélvalo al Administrador de dispositivos, desinstálelo o instale otro controlador en modo seguro.
3. Si sabe qué programa causó la falla, desinstálelo en modo seguro (preferiblemente a través del Panel de control – Programas y componentes).
4. Si no sabe cuál es la causa de la falla, pero la pantalla azul aparece algún tiempo después del escritorio: Intente borrar todos los programas (especialmente los instalados recientemente) de la ejecución automática. Cómo hacerlo: Ejecución automática en Windows 10: cómo borrar o agregar programas.
5. Si el problema no ha aparecido recientemente y no se ha instalado nada en su computadora, intente utilizar los puntos de restauración (Panel de control – Restaurar). Leer más: Puntos de restauración de Windows 10.
6. Si el nombre del archivo .sys fallido no aparece en la pantalla de error, intente usar el programa BlueScreenView disponible en https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html. Puede mostrar información detallada sobre la causa (qué archivo) del error. A modo de ejemplo, para escribir este post utilicé el antiguo programa Lock Folder debido a que sabía con certeza que un controlador de él causaría la pantalla azul especificada en Windows.Tengo la pantalla azul (pero con un código distinto) y BlueScreenView muestra que el archivo lf40fs64.sys es el culpable, es de este programa.

Si aparece la pantalla azul KMODE EXCEPTION NOT HANDLED antes de iniciar sesión

El caso en el que ocurre la falla antes de iniciar sesión es más complejo, pero de vez en cuando el problema se puede solucionar sin tener que reinstalar el sistema:

1. Necesitará una unidad flash de arranque de Windows 10 del mismo tamaño de bits que está instalada en su computadora o computadora portátil. Además puedes hacerlo en otro dispositivo. Inclusive puede escribir un dispositivo UEFI en un móvil android.
2. Inicie la computadora con problemas desde esta unidad flash, seleccione el idioma en la primera pantalla, posteriormente haga clic en «Restaurar sistema» en la parte inferior izquierda de la próxima pantalla y seleccione «Solución de problemas».
3. Posteriormente puede intentar utilizar los puntos de restauración del sistema o desinstalar las últimas actualizaciones de Windows 10.
4. Si ejecuta la línea de comando en las herramientas de recuperación, puede habilitar el modo seguro para un sistema ya instalado en su computadora usando el comando

   bcdedit /set {default} safeboot minimal

   seguido de reiniciar la computadora desde el HDD o SSD principal.

El error aparece algún tiempo después de una instalación limpia del sistema.

Si el error KMODE EXCEPTION NOT HANDLED siempre aparece algún tiempo después de instalar / reinstalar Windows 10, el motivo puede ser que el sistema carga los controladores para el hardware y algunos de ellos no funcionan correctamente en su sistema.

Una factible solución para esta situación es precargar los controladores de hardware descargados manualmente de los sitios web oficiales del fabricante de la placa base de la PC o computadora portátil, realizar la instalación sin conectarse a Internet y posteriormente instalar manualmente los controladores precargados. Si lo desea, además puede deshabilitar la actualización automática de controladores en Windows 10.

En caso de que aún necesites ayuda, intenta detallar en los comentarios toda la información que conoces sobre la aparición del error en tu PC: después de qué empezó a aparecer la pantalla azul, a qué hora exacta aparece y cualquier detalle adicional. Tal vez se encuentre una solución.