La relevancia que ha ido ganando la calidad en los sistemas de información corre paralela a la explosión de los datos en el universo digital, así como a las nuevas soluciones que han surgido para adaptar y, en resumen, mejorar la infraestructura informática.
El uso de estos recursos implica diseñar y ejecutar estrategias que consiguen la calidad de estos sistemas. Solo así será factible aprovechar este incremento en el volumen de recursos a los que tenemos acceso, aún cuando es un inversión constante en software, equipos tecnológicos y recursos humanos.
Como recompensa por este esfuerzo, los sistemas de información de calidad proporcionar grandes ventajas competitivas que podemos establecer como activo o pasivo. En el primer caso, poner en práctica estrategias de calidad de la información es garantizar un mayor nivel de calidad, precisión y potencia en su administración.
A su vez, los sistemas de información de calidad proporcionan un retorno visible de la inversión en escenarios muy diferentes, puesto que los datos de calidad bien gestionados son uno de los principales activos de la organización en toda su estructura. En resumen, sus capacidades se traducen en numerosos beneficios que posibilitan a la organización aprovechar las nuevas posibilidades que ofrece el mercado.
Las ventajas se observan en términos de estatus, marketing, difusión del conocimiento, eficiencia operativa, satisfacción del cliente, toma de decisiones. mejores decisiones, cumplimiento de las regulaciones, impacto positivo en las cuentas de resultados y una larga lista de aspectos positivos.
Por pasivo, es un hecho que la falta de calidad de la información y / o un manejo inadecuado de la misma generan pérdidas significativas que involucran diferentes procesos y áreas del negocio. No es sorprendente que la calidad de la información corporativa se esté convirtiendo en uno de los problemas más urgentes para las compañías.
En la práctica, para crear una ventaja competitiva por medio de la calidad, la implementación de un sistema de información ad hoc necesita de un procedimiento de mejora constante, escalable y, en última instancia, capaz de servir de soporte para el desarrollo de las actividades propias de la compañía. la organización en sus diferentes facetas.
Certificación ISO-9001
La certificacion ISO 9001, un estándar internacional de administración de la calidad que pueden obtener las instituciones de cualquier sector o actividad, acredita esta orientación a la calidad. Específico, garantiza la implementación de un sistema de administración de la calidad basado en ocho principios que se consideran clave para un buen desempeño comercial, como la orientación al cliente, la participación del personal, el liderazgo, el enfoque de sistema para la administración, el enfoque basado en procesos, la mejora continua, las relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor y, en resumen, un enfoque basado en hechos enfoque para la toma de decisiones.
Con él, busca obtener beneficios de capital de muy distinto tipo, a partir de la demostración de un fuerte Compromiso con la calidad y satisfacción del cliente o control de mejora continua desde el desempeño de la organización hasta la garantía del cumplimiento de los requerimientos legales.
Fuente de la imagen: alexisdc / FreeDigitalphotos.net
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