La importancia del Chief Data Officer (CDO) en una organización

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Se podría decir que el aluvión de datos … 250 mil millones de terabytes generado por día- haga que el Director de datos (CDO) un papel fundamental en las organizaciones. El CDO se encarga de convertir estos datos en información relevante para el negocio. Y todos sabemos que una información no elaborada no tiene valor.

El rol de director de datos combina la rendición de cuentas y la responsabilidad por la protección y privacidad de la información, el gobierno de la información, la calidad y la gestión de los datos, junto con la explotación de los activos de datos para crear valor comercial.

«El director de datos es una persona de alto nivel, con una visión empresarial, que comprende la estrategia y la dirección empresarial, pero que se centra en cómo respaldarla con información».

Caroline Carruthers, directora de Carruthers y Jackson

Comparándolo con el CIO, el director de datos desempeña un papel más relacionado con el riesgo, el cumplimiento, la gestión de políticas y las funciones comerciales. Es un rol que impulsa las estrategias de información y análisis con un propósito comercial.

El ascenso del director de datos

Está claro que los datos no se administran por sí mismos. Y como vimos, a medida que aumentan los datos y también la relevancia que cobran en el día a día de las organizaciones impulsado por datos el papel del CDO adquiere mayor protagonismo. De hecho, este rol es una declaración de intenciones y revela aspectos como:

  • Reconocimiento del valor de los datos.
  • La aceptación de que los datos en el entorno empresarial están separados de los sistemas que los ejecutan.
  • La visión de que, si se explotan, los datos impulsan el negocio y el rendimiento.

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Pero no siempre fue así. Durante demasiado tiempo, los activos de información fueron considerados secundarios, una parte protegida de las organizaciones, pero que al mismo tiempo carecían del reconocimiento actual que les atribuye un diferencial de valor agregado. Hasta la llegada del Chief Data Officer, los encargados de definir y asegurar la aplicación de las mejores prácticas de gestión de datos en la organización eran perfiles como:

  • El responsable del tratamiento de datos.
  • Alguna carga adjunta a cualquiera de estos dos.

Pero, en la práctica, esas funciones de tal nivel de responsabilidad solo pueden ser realizadas por personas con conocimientos técnicos y experiencia muy específicos. Y no siempre fue así.

Las consecuencias fueron dramáticas cuando la mala gestión llevó a la pérdida de clientes, socios o incluso empleados, y así, en algún momento a fines de la década de 1980, se creó un nuevo rol, el de CIO. Esta posición elevó un perfil de TI a una posición del Consejo por primera vez, pero, ¿Quién es el responsable de la propiedad de los datos?

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Este problema cayó en un área gris, más allá de la definición y quedó atrapado entre las áreas de TI y de negocios de la organización.

Afortunadamente, la inconsistencia de este modelo pronto se hizo evidente y condujo al surgimiento, alrededor de 2002, de una nueva posición que cierra la brecha entre TI y negocios: el director de datos o el director de datos que asume la responsabilidad general de la gestión de los activos de información de la organización. Su misión consiste en:

  • Definir una estrategia de datos que los legitime, mediante la creación de un conjunto homogéneo de definiciones, estándares y prácticas de gobierno que permite tomar decisiones comerciales informadas.
  • Aprovechar los datos como ventaja competitiva, o como ya se le llama, para lograr la tan deseada ventaja analítica.
  • Innovar para avanzar, determinar qué inversión tecnológica es la más conveniente para la organización en cada momento y brindar información sobre cómo dicha innovación puede transformar el negocio.

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El paso de un escritorio en algún rincón del departamento de TI a un puesto en el Comité Ejecutivo es un salto cualitativo que no solo implica la creación de un nuevo puesto en el organigrama, el de Chief Data Officer, más bien, sirve como un trampolín para que las organizaciones sean más consistentes y comprendan el verdadero costo y valor de sus activos de datos.

¿Su organización tiene una estrategia y un oficial de datos?

Te podemos ayudar.


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