Visión 360: información para decidir

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Los datos deficientes o incompletos afectan la productividad de la empresa, su potencial de crecimiento, la lealtad de los clientes y también la de sus empleados. Esto hace que cada vez más empresas recurran a la gestión de datos para lograr una visión 360 de su negocio. En este artículo analizaremos los beneficios de la analítica adecuada y la gestión interna de toda la información.

Trabajar sobre la base de big data o ser una empresa impulsada por datos son conceptos similares pero diferentes o, más bien, complementarios. Conocemos la importancia de contar con herramientas de procesamiento de información en tiempo real; Pero ahora es el momento de que toda la empresa, y no solo el área de TI, se involucre en el cambio.

Cada día las empresas toman decisiones basadas en supuestos, experiencias parciales, opiniones de expertos … y no se dan cuenta de que el éxito del negocio reside en el decisiones inteligentes, es decir, en las ventajas analíticas de los datos.

La información generada por los clientes, prospectos, los proveedores y toda la comunidad de vínculos con la empresa es lo que nos permite tener una visión global del negocio para actuar en consecuencia.

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Además, ante cada cambio de contexto, las empresas suelen diseñar su propia estrategia para mantenerse al día. Sin embargo, hoy en día, cuando el cambio es constante, el enfoque de cualquier empresa (sin importar su tamaño) debe estar en los factores clave que permiten administrar un negocio competitivo: ¡los datos!

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Si tu empresa ya ha dado el paso y se ha sumado al big data, seguro que habrá empezado a incorporar los informes sobre los datos que almacena (el famoso data warehousing). Este es un primer paso, y fundamental, para la conversión que las empresas deben realizar hasta desarrollar su propia inteligencia de negocios (BI) enfocada a lograr el máximo aprovechamiento de las capacidades y potencialidades de esta integración de datos.

Los líderes en gestión de datos hoy se convierten en los protagonistas del equipo, pues lo que antes se cuestionaba por desconocimiento hoy ganó un lugar importante por su probada ventaja competitiva: Invertir en datos es la clave del crecimiento.

Sin embargo, a pesar de la evolución, ¿Cómo hacemos para desarraigar la incertidumbre que genera trabajar con los datos?

Donde empezar

Una de las formas de abordar la puesta en marcha de una organización impulsada por datos es conocer el tipo de gobierno de datos que necesita la empresa. Y eso requiere una definición clara de lo que necesita la empresa, sus objetivos a medio y largo plazo y la gobernanza de la información que implementará en el interior. Una vez que esto esté definido, podrá trabajar con una cultura de datos interna que refleje sus prioridades y se adapte a su modalidad de tiempos y gestión.

Ser una empresa impulsado por datos se trata, en definitiva, de tener un plan que nos marque el norte a cada paso: qué información tenemos para decidir, cuándo, dónde y para qué sirve esta red de datos.

Es importante tener claros los objetivos de negocio, métricas de desempeño y benchmarks, porque todo esto pasará a formar parte del “legado” de la empresa y, a su vez, será el respaldo en el que se base cada decisión estratégica. Los datos nos brindan soporte e impulso continuos para mantener en marcha “el viaje empresarial”, pase lo que pase.

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En la era de los datos 4.0, el objetivo de toda empresa debe ser convertirse en una empresa impulsada por datos, que base sus decisiones inteligentes en el correcto gobierno de los datos. Sabemos que esto genera incertidumbre, pero es importante conocer también las metodologías y casos de éxito comprobados, y recorrer el proceso de la mano de especialistas. Hoy más que nunca, la disciplina organizacional es necesaria.

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¿Puede confiar en una vista de 360 ​​° del negocio para tomar las mejores decisiones?

¿Tiene dudas?

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